Virgin 으로 예약한 티켓 캔슬했어요.

저는 얼마전 미국내 티켓 취소 했는데 포인트가 며칠째 안들어오네요. 몇주전 리턴폼 작성해도 소식없어서 채팅해도 소식없어서 ^^;; 전화까지 했어요... 

택스는 16불인가만 크레딧카드 리턴 들어왔고. 포인트 5만이 들어와야 하는데. 원래 이렇게 느린가 답답합니다.

헉 뭔가 문제 있는거 아닌가요? 방금 확인했는데 저는 택스는 못받고, 포인트는 버진으로 채팅 후 한시간 안에 들어왔어요.

채팅 한번 다시 시도해 보는게 어떠세요? 생각보다 연결 빨리 되더라고요. 

아무리 채팅에 글을 적어도 사람이랑 연결이 안되네요ㅠㅠ 또 전화해야하나봐요...

일단 Booking cancel 하고 싶다고 챗봇이랑 대화하시면, 챗봇이 이것저것 물어볼거에요. 끝까지 가시면 refund form 작성하라고 나오는데, 이때 답변에 만족하셨습니까? 같은걸 선택할 수 있는 선택지가 나와요. 이때 아니오를 하시면, assistance 랑 연결해주는 선택지가 뜰 텐데, 저는 여기서 한 10분정도 채팅 기다리니까 연결됐어요. 

채팅으로 온갖 말을 다 써도 마지막에 no를 선택하면 그냥 끝나더라고요ㅠ 결국 전화해서 20분 넘게 기다리고 간신히 리펀 받았습니다. 고통스러웠어요.. 버진은 진짜 캔슬하기 싫어졌어요. 

아 제 경우는 택스는 풀리펀 ($16.8) 거의 바로 들어오고 포인트가 누락된 경우입니다.

텍스 못돌려받는게 50불 취소 수수료 내는것보다 싸네요 ㅎㅎ 복불복인가욤

택스도 한 40달러 냈던거같아서 이득이라면 이득이지만, 택스도 돌려받았다는 분들도 계셔서 좀 아쉽네요ㅎㅎ

빠르게 포인트 돌려받은게 제일 큰거같아요 

취소 수수료 50불보다 택스&fee가 더 싸다면, 그냥 그 금액이 취소수수료이고 환불안해주고 끝입니다. (근데 50불보다 쌀때 그냥 리펀해주는경우도 허다...)

전 총 3번 취소를 해봣는데, 세개다 택스포함 피가 각각 28불정도엿는데, 두번은 환불을 받앗고 한번은 안들어 왔습니다. 완전 복불복

복불복 같아 보여요 ㅎㅎ 환불 받은 경우엔 보통 전화였나요?

1번째 캔슬은 전화 캔슬 -> 며칠후 환불들어옴

2번째 캔슬도 전화 -> 환불안들어옴

3번째 캔슬은 웹 form이용 -> 며칠후 환불들어옴

전화는 확실히 agent에따라 복불복인것 같아요.

포인트는 다 그날 돌아왔어요

그렇군요 저는 텍스를 27불정도 냈는데 전화나 웹form 이용하면 왠지 취소 수수료 50불 내라고 할 것 같아서 제일 복불복같아 보이는 챗팅을 하려고 했어요 ㅎ

전 어제 전화로 예약 다섯건을 취소했는데 바로 자고일어나니 포인트 다 들어와있네요. 또이또이한 상담원분이셨는지(?) $50불이하 택스는 모두 제대로ㅠ 안들어왔어요~

버진 예약취소 몇시쯤 어디로 전화하시나요? 전화해봐도 상담원으로 연결못하고 ARS로 돌려나옵니다 ㅠㅠ

web form 이용했는데, 취소이메일은 며칠뒤 왔지만 여전히 포인트는 안들어오네요. 

전 자정에 두번 전화해봣는데 두번다 바로 연결요. 800-862-8621

저도 어제 버진으로 예약한 대한항공 편도 취소했는데 포인트가 18500... 반만 들어오네요? 좀더 지켜보고 연락해봐야할듯 합니다. ㅎㅎ