Chase Ultimate Mall 이용 (Tele Flora) 못 받았던 UR points 받았습니다.

저보다는 나으시네요. 저는요.... 얼마를 날렸나 보세요... 윈도우7은 잘 안된다니...UR몰 때문에 윈도우를 바꿔야 하나요?

Dear 까망콩

Thank you for contacting Chase with your inquiry about 
rewards for transaction via the Ultimate Rewards Mall.

Your transaction dated 05/10/13 for $840.99 at Staples.com
was not processed successfully via the Ultimate Rewards 
Mall. Hence, you did not earn the additional points but 
will receive rewards on the basis of 1 point per $1.00 
spent. Therefore, you did not find any details under the 
reward activity section.

I request you to follow the below mentioned steps to so 
that we can ensure you do not miss earning bonus reward 
points for your future purchases via the rewards mall 
website:

1. Log on to www.ultimaterewards.com/mall
2. Select a retailer, click on the link and you'll be 
redirected to their official website.
3. Check out with your Chase card, and the extra Ultimate 
Rewards points you've earned will be credited to your 
account in 1-2 billing cycles.

Note: You won?t receive bonus rewards for sales tax, 
shipping or handling charges.

After the transaction is successfully processed, you'll 
receive an e-mail confirming your accelerated earnings 
when the points have posted to your account. 

Having explained that, the following are the possibilities
that prevents you from earning the bonus points.

1. The purchases could have been made directly from the 
merchants website.

2. Please note that using Microsoft Windows 7 may not 
receive bonus rewards for purchases made via the Ultimate 
Rewards Mall website.

?Microsoft Windows 7 provides the ability to launch 
multiple windows in Internet Explorer during the same 
session.
?You may encounter this situation when shopping on highly 
utilized websites.
?If you open the Shopping mall tab in the first window and
complete the ?checkout" process in a new window, then the 
bonus points earned will not transfer from current window 
to new window.
?You should use the same window/session while completing 
the checkout process in order to receive the bonus points.

If you have any further questions, please reply using the 
Secure Message Center. 

Thank you,

Smita Medhekar
Customer Service Specialist

전에 나왔던 얘긴데요,
UR몰 통해서 생성된 child window 에도 엄연히 타임아웃이 존재하기 때문에 체크아웃까지 시간이 오래 걸리면 세션이 타임아웃됩니다.
이를 방지하려면, 먼저 해당 쇼핑몰에서 카트에 담아 놓고, UR몰 들어가서 재로긴후 체크아웃하시면, 초큼 불편을 방지할 수 있습니다.

저도 항상 그렇게 하는데... 이건 그 상황도 아닌 거 같아요... UR몰에서 인식을 못했다 하니 어떻게 할 말도 없고 공으로 1600포인트 날렸다 생각하니 좀 아쉽네요. 

Because the adjustment of 1,724 points for the Tele-Flora 
purchase was a courtesy adjustment no additional 
adjustment can be made for this issue.

이런 답변이 왔네요, 제가 이거 메일 보내고 받고 체크하느라 한달 썼는데, 추가 포인트 -good will gesture- 없음? 했더니

애초에 저한테 준거, 그냥 courtesy adjustment라고 하네요.

UR Mall도 완벽한 트래킹(구매)이 안 되는 것 같습니다.

저도 정확히 기억안나는데 꽤많은 포인트를 못받았어요. 저도 타임아웃되지않게 주의하는데 이상하게 사프로 사면 자주 누락됐어요. 동일하게해도 프리덤은 희안하게 한번도 누락이 안되고요. 트래킹이 제대로 안되는지 저도 구매영수증 찍혔어도 안줬어요. 신기한건 IHG는 투숙후에 준다더니 정말 수개월후 투숙후에 주더군요. Brg로 하루는 무료여서 예약당시 가격보다 낮게 지불해도 ur몰에서 처음 결제한 포인트에 맞게 줬어요.