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chase continental card 에 연회비가 부과되었길래 기다리다가 payment due date 근처에 카드 캔슬했더니 post 된지 30일 지났다고 refund 안해준다네요;; prorate 해서 1달치만 낼순없냐고했더니 그것도 안된다고.. 그럼 왜 캔슬한거냐고 따졌다가 그냥 re-open 했습니다... 85불 날렸네요.
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11 댓글
wonpal
2012-03-09 07:20:34
저도 와잎 CO account SM 보내서 캔슬했는데요..
이 시점이 연회비 부과되고나서 한달도 더 지나서
85불에 1.50불 연체료까지 붙은 다음이었습니다.
캔슬 확인 SM 받고나서 다시
연회비 깎아달라고 SM 보냈더니 다음과 같이 연체료까지 다 빼준다고 멜 왔네요.
이것도 케바케인 모양입니다.다시한번 요청해 보시지요.
Dear XXXX XXX,
Thank you for contacting us with your concerns about your
Continental credit card account.
I have issued credit for the annual fee and interest
charge on your closed account. The $85.00 and $1.50
credits will be reflected on the next billing statement.
If you have any further questions, please reply using the
Secure Message Center.
Thank you,
아무개
Email Customer Service Representative
1-800-436-7927
Account is owned by Chase Bank USA, N.A. and may be
serviced by its affiliates.
duruduru
2012-03-09 07:54:28
아휴, 무슨 회사가 이리도 일관성이 없는 건가요?
wonpal
2012-03-09 08:27:44
그쵸??
ohot
2012-03-09 08:28:05
다시 오픈하고 다시 전화했다가 남자가 받아서 annual fee refund 받고싶다 했더니 supervisor 한테 넘겨주더군요. supervisor가 왜 카드캔슬하냐 해서 star alliance elite 이고 chase shapphire card 가 더 마일을 많이 모을수있다 continental 로 넘길수도 있어서 요즘 이카드만 쓰고있다. 했더니 chase 카드 계속 써줘서 고맙다면서 refund 해준다네요. 다시 시도해보길 잘했습니다. wonpal 님 덕에 85불 아꼈네요.
wonpal
2012-03-09 08:32:36
아이스크림 한번 쏘세요..
duruduru
2012-03-09 08:45:40
URP로 URP mall에서요! 모을 수 있는 마일은 한 톨이라도 흘리면 안 되니까요.
ohot
2012-03-09 08:48:09
ㅎㅎ 진짜 하겐다즈한통 사드리고싶네요. ㅋㅋ
wonpal
2012-03-09 09:25:43
요것도 안먹어본지 5개월째.....
6팩을 향하여....
남쪽
2012-03-09 08:29:28
미국 애들이 언제 일관성이 있었나요. 근데 우리 회사도 보면 일관성이 없긴 해요. 사람에 따라서 유권해석이 여러가지로 가능한 것들이 많아서.....
wonpal
2012-03-09 08:33:25
이건 뭐 유권해석이랄것도 없고 걍 지 기분내키는대로....
ohot
2012-03-09 08:53:25
원칙은 30일 안에 캔슬해야 refund 인데 사정봐서 refund 해준거니 .. 좋죠뭐.. 보면 미국이 다 그런거 같아요. 대학 입시부터 해서 비자 심사, 영주권심사, 출입국심사 다 담당자 재량에 달렸으니.. law 도 그렇네요. 명문화된 법에 따라 하기보단 배심원의 판단이 크게 좌우하니..