credit card fraud.. T.T

지지난 주 체이스 UA 와 자유카드 하루만에 인어 받고 나서,

가족 중 한명이 본인도 카드를 신청했으면 한다길래 크레딧 점수를 확인하는 가운데 3개월만에 100점이나 떨어져있는 것을 확인했습니다. (크레딧 점수가 거의 800에 근접했는데 뚝 떨어졌더군요.)

머리털 나고는 연체 한번 한 적 없고 특이하게 정도에서 벗어날 finance activity 를 한것도 아니어서 크레딧 점수 깍일 일이 없는데.. 해서 annualreport 들어가서 3사 리포트를 다 뽑아봤습니다.

그랬더니 comenity bank 에서 올해 4월에 크레딧 카드를 열고 약 5천불 가까이를 안갚아서 연체된 걸로 3사 리포트에 모두 나오더군요.

이름과 생년월일 등등 다 확인해봤지만 그 분 이름이 맞았고요...

올해에는 단 하나의 finance account 도 연 적이 없다고 하길래 바로 3사 모두에 dispute 걸고 fraud 신청했습니다.

그런데 그 다음날 바로 comenity bank 에서 전화가 왔다고 하더라구요.

4월에 열어서 6월까지 $25불 내고 그 다음엔 왜 안갚았냐 물어보길래 그거 내가 한거 아니고 뭔가 도용당한 것 같다고 말했더니

comenity bank 는 retail stores 카드를 열어주는 곳이라면서 그 retail store 가 restoration hardware 라는 곳이라고 했답니다.

그리고는 restoration hardware 에 연결해주었는데 fraud 당한 것 같다고 말하니 이름도 맞고, 전화번호, 생년월일 다 맞는데 주소가 match 가 안된다고 집으로 dispute form 을 보내줄테니 싸인해서 다시 mail 로 보내라 그럼 investigate 들어가겠다고 했다네요...

저도 주위에 이런 일이 일어난게 처음이라 별로 말해줄 수 있는게 없더라구요.. 그냥 기다리라고 하는 수 밖에

근데 그 분 하시는 말씀이 comenity bank 에 처음 전화왔을 때도 그렇고 restoration hardware 에 representative 도 그렇고 fraud 당했다고 계속 말해도 거짓말 아니냐는 식으로 말하면서 자꾸 ssn 뒷자리를 묻고 주소를 묻고 하는게

이 회사 자체가 이상한건 아닌지 걱정이 된다고 하십니다...

인터넷에 좀 찾아봤더니 review 들도 별로 좋지가 않고;

제가 restoration hardware 에 직접 전화해봤더니 인도 쪽 발음 갖고 계신 분들이 이야기를 하시는데 저한테도 왜 못갚았냐 이런 식으로 자꾸 낚임 성 질문을 하더라구요;

이럴 경우엔 어떤 식으로 처리 해야 할까요?

이건 뭐 아무리 크레딧 관리 잘 해도 한방에 가네요... 시간도 오래 걸릴 것 같은데..

일요일 밤에 dispute 걸었는데 아직 연락받은건 하나도 없습니다...

다른 사람의 이름이 엉뚱하게 리포트에 올라와있었다는 이야기는 들어봤지만 이런 식으로 완전하게 이름과 생년월일, 모든 정보 (주소만 빼고) 도용당한 것은 누군가 잘 아는 사람이 고의적으로 했다는거 아닌가요?

그런 hardware 쪽으로는 연줄도 없고; 직접 공사를 할 일도 없는데.. 이게 뭔일인지 ㅎ

restoration hardware 는 가구점이라고 하시네요. 근데 가구도 살 일이 없는데... ㅠ.ㅠ

마모님들 중 혹시 이런 경험 있으신 분들 안계신가요?