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안녕하세요? 최근에 블랙 프라이 데이및 싸이버 데이를 앞두고 ATT 모바일 폰을 업그레이드 할려고 하였습니다.
원래 홈피에서의 가능한 날짜는 12/3/13 이었습니다. 그래서 연락한번 했죠... 다가오는 블프때 업할려고 하니 1주일만 땡겨주면 안되겠니??
안된다고 하길래.... 내 친구(뭐.... 초롱이님?? 우리 친구맞죠?? ㅋㅋ) 는 연락했더니 오버라이드 해 주면서 잘 되었다.... 등으로 잘 얘기했더니...
그냥 계속 안된다고 하네요... 슈퍼바이저 한테 얘기했는데요.. 마찮가지다 라고 하면서 문자 메시지로 제 가능한 날짜로 12/3/13 만 찍어주길래...
오케이 하면서 그만 두었습니다.
그런데 이틀전 다가오는 이번주 딜을 준비하고자 다시 ATT Web 을 체크해 보니... 이런 황당한 일이 update 가능한 날짜가 5/2/14 로 바뀌어 있는 것이 아닙니까??
전화했더니... 그냥 그게 원래 니 날짜였다라는 황당한 소리를 하기에 오늘 매장에 나갔습니다. 그랬더니.... 그간 제가 연락하면서 ATT에 남은 히스토리 모든 부분에도
제 가능한 날자가 5/2/14로 말해 주었다는 식으로 변경되어져 있었습니다. 정말 황당하더군요.... 자기네 밸류 시스템에 의하여 너는 이렇다 라고 하는데
꼭 무조건 억지 쓰는 사람 취급을 받았습니다. 그래서 ATT에서 날라온 문자를 보여주면서 내가 보여줄 수있는 것은 이것 밖에 없는데... 나도 황당하다...
내가 IT Guy 로서 사실 그거 다 업데이트 할 수 있긴하다만 어떻게 도와줄 수 없느냐 하니 전혀 .... 가능성이 안보였습니다.
다시 콜 센타에 전화하니... 내가 니 택스트 메시지를 볼 수 없으니... 다른 매장 가보라고 말해 주네요... 그 곳에서는 아너 해 줄 수도 있을 것이라.. 합니다.
혹시 저와 같은 황당한 경험 있으신분 계신가요??? 이럴땐 어떻게 하면 좋을까요?? 일단 지금 글 올려놓고 다른 매장 한번 가 볼려고 합니다.
긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. ^^ 마모!!
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5 댓글
기다림
2013-12-02 15:11:04
ATT업데이트 날짜야 2년 컨트렉이면 2년되기 3개월전부터 가능한걸로 아는데....
5개월이 밀린다는게 이상하네요.
언제 폰 새로 하셨어요? 계산해서 해보시면 될것 같은데.. 2년되기 3개월전부터 업그레이드는 되는데 취소하면 않돼죠.
2년 다 채워야 끊을때는 가능하더군요.
정 않돼면 administration fee .61$ 오른것은 으로 바로 컨트렉 끊을수도 있어요. 한번 검색해서 해보세요.
푸른초원
2013-12-02 16:06:16
ㅎㅎ 11 월 26일 본 나는 뭐야등 애기하는데 .. 하여간 자긴 권한이 없다고 .. 뭔가 더 알고는 있는것 같은데 말하기를 꺼려하는 느낌과 저도 애 핔업해야해서 그냥 나왔네요. 아 아마존에서 노트2 1센트던데 아싑네요
푸른초원
2013-12-02 17:00:05
다시 ATT 들어가 봤더니... 그새 5월 2일에서 5월 4일로 이틀 더 늘어났네요...
사리
2013-12-02 17:03:18
무슨 항의할 때마다 영창 보내서 제대일 늦춰지는 것 마냥 계속 늘어나네요;;;
푸른초원
2013-12-02 17:14:29
ㅋㅋ 항의한 것은 아니었지만 사리님 영창 얘기하시니... 복무일 늘어난 일이 떠 오르네요.... 기억도 가물가물 3달 정도 더 했나??