[SPG: 스크린샷의 힘] 아멕스 오리발 지긋지긋해서 앞으로 아멕스 안심하고 못 쓰겠어요

그러니까 구매 포인트에 해당하는 포인트가 클로징 데이까지 안 들어왔고 채팅한 결과 다음 스테잇먼트 나올 때 들어온다는 말씀이신가요?

사인 업 보너스 25,000 포인트는 받으신거죠?

네 유자님 말씀이 맞습니다.

25,000포인트는 잘 받았습니다만 구매포인트에 해당하는 5,000포인트가 클로징데이까지 들어오질 않았습니다.

그리고 채팅으로 스크린샷이 있는데도 그럴거냐는 말에 아멕스가 다음 클로징에는 들어갈거라고 말했습니다.

아.. 아멕스가 구매 포인트는 한 달씩 늦게 들어오는 거 같아요...

(지금은 spg 가 없어서 가물하긴 한데...MR은 그러더라고요)

원래 아멕스가 한달정도 더 늦게 들어온다면 제가 조금 서둘러서 물어본 감은 없지않아 있네요.

그래도 제가 받는 포인트 토탈이 30,000이 아니라 25,000이라고 하니깐 너무 어이가 없더라고요.

스크린샷에는 안찍혔지만 "헷갈리게 했다면 미안하지만 잘못 알고 계신 것 같네요. 포인트지급은 다 끝난겁니다." 라고도 했습니다.

순간 정말 열통이......

전 혹시 3만 포인트 사인 업 보너스였는데 그걸 못 받으신 줄 알았거든요.

csr 하고 얘기하다 보면 그들도 잘 모르는 경우가 많더라고요. 당연히 들어올 게 안 들어오면 황당하시죠...

아무튼 잘 정리되시고 확답 받으셨고 스크린샷이며 준비도 철저히 해 두셨으니 잘 하셨네요 ^^

3만 프로모션때는 제가 시기를 놓쳐서 신청을 못했었습니다.

일반오퍼인 25,000 을 신청했었는데 구매포인트가 15,000에 포함 돼있는거라고 하니깐 정말 기분이 안좋더라고요.

CSR이 잘 몰라서 실수한거라고 생각하려고 합니다. 그래도 아멕스 오퍼를 확인하실 때는 꼭 캡쳐는 해두시는게 좋을 것 같습니다.

한 번에 5000불 쓰시진 않으셨을 것 같은데....

첫번째 달에 statement 보시면 10000 포인트 외에 쓰신 금액이 예를 들어 1500불이라고 치면 11500 이렇게 나와있지 않나요? 

각각의 달에 그 달에 사용한 금액에 의한 포인트 + 사인업 보너스 이렇게 들어와있을 것 같은데요.  

각각의 달에 얼마 받으셨는지 statement 확인해서 올려주시겠어요? 4개월 되셨다니 1월, 2월, 3월, 4월 이렇게 statement가 나왔을 것 같은데요.  

첫 페이지에 starpoints earned this period 에요. 

제가 학비를 내야해서 5,000불을 딱 맞춰서 긁었었습니다..

그 전달에는 이것저것 400불정도 썼었구요.

이건 지극히 당연한건데 오리발을 내밀다니 앞으로 꼼수는 얄짤없겠네요. 아멕스.....

구매포인트 5,000이 들어오기를 기다리면서도 설마설마 했는데 역시나 오리발이였습니다.

다음 statement closing 때는 5,000이 무사히 들어오기만을 바랍니다..

FBI 님 예기듣고 아내와 제꺼 SPG 스테이트먼트 다시 재점검 했는데 저희는 다행이 25000포인트와 구매 포인트 모두 잘 들어와 있네요.

잘 해결되길 바랍니다

다행입니다. 게시판 글들을 보면 아멕스가 오퍼자체를 오리발 내미는 경우는 꽤 있지만,

포인트를 가지고 오리발을 내밀었던 경우는 본 적이 거의 없던 것 같습니다.

그냥 CSR이 잘 몰라서 실수 한 거라고 생각하려고 합니다.

그래도 스크린샷같은걸로 증거는 꼭 남겨두세요...

FBI님, 사이업 보너스와 관계된 건 아닌데 혹시나 도움이 될까 댓글남깁니다.

AMEX와 SPG 사이 연계 시스템에 문제가 있었는지는 모르겠지만

제 2월 statement(closing date:2월 23일)과 3월 statement(closing date:3월 26일)에 있는 사용 내역에 해당하는 포인트가 4월 14일에 같이 들어왔어요

그 전엔 closing date 기준으로 3~4일 정도면 바로 반영이 됐었구요

전 당장 필요한 것도 아니고 당연히 들어왔으리라 생각해서 체크는 안했었는데 간만에 보니 그렇더라구요 

다행히(?) 들어오고 난 후에 spg.com에서 확인한 후라 상담원한테 문의하지는 않았습니다.

FBI님도 아마 잘 들어올거예요~