2015.8.11

몇일전에 하얏 카드 연회비가 붙었더라구요-_-

그래서 전화해서 나 차세 카드 연회비 내는 카드가 너무 많아서 그러는데  연회비 waive 아니되니라고 물었더니~

rep: 노 안돼. 연회비는 카드 베네핏때문에 부과되는거라 waive안됨.

찡보: 흠 그렇구나. 아쉽네. 그럼 혹시 리텐션 보너스는? 나 작년에 카드 킵 하고 5천 받았거덩

rep:잠만, 2분 정도 보더니. 그럼 내가 5천 넣어줄테니 카드 킵할래?

찡보: 오케이! 딜! 고마워

숙박권이 나오니 연회비 내고도 그냥 킵 하려던 참이였는데, 보너스를 이렇게 쉽게 주니 고맙네요 ㅎㅎㅎㅎ

사실 하얏 카드는 한달 99센트 짜리 스카이프 빌 자동으로 나가게 해두고 안쓰는 카드라

일년 사용금액이 20불 정도 밖에 안되는데 -_-

리텐션 보너스를 또 주니 고맙고 차세한테 미안하네요.

혹시 하얏 연회비 부과되셨으면 연회비 waive말고 리텐션 보너스로 딜 해보시라고 짦게 남깁니다^^

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최근에 하얏 annual fee 부가되서 전화했어요.

작년에는 annual fee waive 받은 좋은 기억이 있어서 다시한번 기대를 않고 전화했죠.

근데 얄짤없이 annual fee는 꼭 있어야되는것 이기 때문에 waive못해준다 blah blah

몇주일 다시 전화했죠. 캔슬 해달라

그랬더니 왜 그러냐고 묻더라구요

annual fee가 부과됬는데 i don't know if I want to keep this card with the annual fee

카드는 좋고 베네핏도 좋은데 annual fee까지 내면서 킵 할정도는 아닌것 같아라고 말했죠. 

혹시 annual fee waive 안되면 리텐션 보너스 줄수 있냐?

그랬더니 바로 없다, 그런거 없어라고 - -;

그래서 혹시 그럼 너 supervisor이나 이런거 담당하는 사람한테 transfer해줄수 있어?

그랬더니 흔쾌히 그래 그럴께 하더라구요.

무슨 specialist라는 사람이 전화 받아서 같은말 반복. annaul fee는 절대 waive 안된다

하지만 너가 카드 킵 하면 5천 포인트 넣어줄께 하더라구요

75불에 5천 포인트면 그래도 낫 배드인것 같아서. (1night certificate도 오니)

그게 맥스냐고 한번 떠보고, 그렇다길래 5천 콜 했어요 

마침 하얏 포인트가 필요해서 UR옮기려던 참이라, 유알 5천포인트면 100불 넘게 계산할때 이익이라 킵 하기로 결정.

대단한 리텐션 보너스는 아니지만, data로 참고 하시라고 남깁니다.

그럼 모두 좋은 한주 보내세요! ^_^