spg 2년차 연회비가 청구되어, 닫을 생각이 없지만 1-800-452-3945 전화해서 협상에 들어갔습니다.

Me: 아내가 똑같은 카드를 가지고 있어서 닫으려고 하는데, 이 카드 좋아서 망설여져요. retention bonus offer해줄수 있어요?

Specialist: account info pull up할테니 기다려요. 근데 이카드로 bill낼 수 있는거 알아요? 보험도 내고 cell phone bill도 내고, 얼마나 좋은지 몰라요  블라블라... 3,000 포인트 줄게요.

Me: 땡스.

chat으로 처음 물어봤을때는 account info 보지도 않고 no했었습니다. (security question 안 묻다가, 다른거 문의하니까 물어보더군요).

역시 전화가 짱짱. 3,000 포인트면 이래저래 Amex offer까지 생각해서 괜찮은 딜이라고 생각합니다. 어차피 처닝도 못하는거.

지난 1년간 이런저런 일로 돈 들데가 많아 이 카드로 14k 정도 사용했습니다. 저도 깜짝 놀랄만큼 많이 썼어요 (제 기준으로). 쉐라톤에서 몇번 쓴게 리텐션 보너스 받는데 도움이 됐을지도 모르겠네요.