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얼마전 Booking.com에서 New York에 있는 Le Parker Meridien이 하루 밤에 $60+Tax에 나와서 스윗룸을 대략 85불 정도에 예약했습니다.
3일 전까지 Cancel가능했구요, 예약가능한 날짜는 3월부터 12월까지 몇몇 날짜가 가능했습니다.
예약컴펌엔 예약후 아무때나 신용카드 결제가 이루어 질 순 있다고 나왔지만 실제 Charge되지는 않았습니다.
예약은 문제 없이 잘 됐는데 오늘 이메일이 오더니 가격입력과정에서의 에러라면서 1) 원래 방값($529+tax)을 내던지, 2)booking.com에서 다른 호텔을 알아보던지, 3)니가 다른 곳에서 알아보던지 하라고 이메일이 왔네요. 내용은 전화로 컨택했는데 안 받어서 이메일 보낸다는데, 사실 전화도 없었고, 2)와 3)에는 at your own expense를 강조하는 걸 보니 책임소재와 관련해서 booking.com은 책임이 없으니 알아서 하라는 걸 강조하고 싶나봅니다.
전에 비슷한 가격 오류가 SPG 공홈에서 발생했을 때는 honor해 준 걸로 알고 있는데 OTA라서 그런지 그냥 오리발이네요.
대한항공 양곤행 일등석 가격오류 때도 OTA에서 가격이 잘못 나왔지만 honor해줬던 걸로 알고 있는데...
큰 기대는 안 하고 와이프랑 분위기(?) 좀 내볼까 했는데 김샜네요.
24시간 안에 아무런 액션 안 취하면 3)번 옵션을 택한걸로 간주하겠다는 옵션도 강제해주고...booking.com별로에요.
그냥 니들이 알아서 취소해 하고 가만있는게 최선이겠죠?
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10 댓글
armian98
2015-02-24 04:39:57
booking.com은 가격 오류도 엄청 내면서 honor도 절대 안 해주더라구요. :(
전 이제 booking.com 가격 오류인 경우에는 그냥 시도 안 합니다. ㅎㅎ
CaptainCook
2015-02-24 04:44:04
앞으로 공홈 아니면 굳이 시간 낭비할 필요는 없어보이네요.
와이프한테 큰소리 쳐 놓은 거 어떻게 make-up해야 하나 고민중이네요...spg포인트까지 사용하면서 다녀올만한 가치는 없는 듯 하고.
aicha
2015-02-24 05:04:46
빠작 났다니까 드리는 말씀인데 그 호텔 증말 별롭니다. SPG 무료 숙박권 Cat 6 3장 중 하나 거기서 썼는데 진짜 St Regis DOha (Cat 6) 랑 비교되서 느무 어깝더군요. 플랫이라서 전망 좋은 방 줬다는데도 방두 우중충, 화장실도 우중충. 촌티 작렬하는 오렌지색 배쓰가운 벨트도 화딱깨고. - -;; SPG 가 종종 프로모하면서 숙박권 쏠 때 하나 받으시면 (저도 이런 프로모 다시 안 나오나 기다리고 있슴다), 와이프님이랑 걸프로 한번 뛰셔서 그 숙박권 쓰시면 큰 소리 빵빵~ 치실 수 있으실 거예요. (그나저나 역쉬 아뒤 뽀대나요. ㅎㅎ)
CaptainCook
2015-02-24 06:32:33
걸프로 뛸 마일이 없어서ㅜㅜ
뽀대난다는 생각은 못 해봤지만 감사합니다^^
세라프
2015-02-24 05:34:55
booking.com 오리발 작렬합니다. 전화 한번 울리고 끊어놓고는 안 받았다고 이메일. 스위트 가격 오류내놓고 그때 스위트 공사중이라 킹 룸밖에 못준다고 해놓고는 나중에 보니 스위트 팔고 있고. booking.com은 BRG 할 때 말고는 정나미 떨어져서 안들어가요. 가격 오류가 거의 확실해보이는 것으로 땡잡아보려는 저도 뭐 잘한건 없지만 자기네 잘못 아니다 배째라 이런식이라...
CaptainCook
2015-02-24 06:36:28
어제인가 그저께 우연히 핸펀 쳐다보고 있는데 전화가 한번 울리자 마자 끊겼는데 아마 그게 booking.com이었나 봅니다.
떙잡으려는 마음으로 예약한 제가 부끄럽긴 하지만 상습범이라니...앞으로 쳐다보니도 말아야 겠네요.
CaptainCook
2015-03-11 04:18:39
갑자기 생각나서 취소 됐나 booking.com로그인해 보니 예약하나는 취소 다른 하나는 취소가 안 됐네요.
이거...그린라이트 인가요??
fjord
2015-03-11 04:38:04
가마우지
2015-03-11 05:26:01
전 booking.com에서 딱 한번 오너 받았습니다. 대부분은 오너 못 받았구요.ㅠ
sleepless
2015-03-11 18:08:45
저는 booking.com 에서 방을 예약하고 가기 하루전날 방을 확인하는 차 호텔에 전화했더니
그런 예약이 없다는 거에요. 그래서 그럼 방은 있냐고 물어보니, 방도 모두 예약이 끝났다더군요.
그래서 booking..com에 전화했더니, 자기네는 분명 팩스를 보냈고 안 받았을리 없다고 막 그러면서 자기가 확인해보겠다더니,
나중에 호텔에 연락해보니, 저랑 통화한 후 그 때서야 팩스를 보냈다더라구요.
그러나, booking.com 이 갑이라서, 호텔에서, 예비용으로 갖고 있던 방을 하나 내준다고, 그래서, 다행하게도, 숙박을 할 수 있었습니다만,
만약, 제가 확인 전화를 안 하고 갔더라면 어찌 되었을지, 모를 일이였어요.
Booking닷컴에서 예약하신 후, 가시기전에 꼭 컨펌 콜을 호텔에 직접 하시는 게 좋을거 같아요.