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효도 관광으로 잘 알려진 에어로 플랜으로 부산-싱가폴 구간을 누나집 식구들에게 발권해줬습니다. 3명이라 MR에서 9만을 넘겨 비즈로 발권하려했는데 에어로 플랜에 있는 팬텀 리스트로 인해 비즈는 좌석이 없어 이콘으로 부산-베이징(에어 차이나) 베이징-싱가폴(싱가폴 에어) 로 부산에서 오후에 출발하여 베이징에서 2시간만에 환승해서 싱가폴에 밤 10시에 도착하는 비행기였는데 날씨로 인해 부산에서 6시간 딜레이 되어 오후 4시에 타야할 싱가폴 항공은 놓치고 12시 자정에 출발하는 에어 차이나를 타고 우여곡절 끝에 아침에 싱가폴에 도착하였습니다.
당연히 첫째날 호텔은 No show로 처리 되었구요. 다행인지라 3박 4일 여정에 Day1과 Day2는 같은 호텔이라 호텔측에서 아침 7시에 도착한 손님들을 체크인하게 배려를 해줘서 2시간 전에 체크인해서 3박4일 여정을 2박3일로 남은 여정을 소화할려구 하고 있습니다.
엎친데 덮친격으로 체크인한 짐은 도착을 못한 상황이고 내일 다른 호텔에 이동해야 하는데 이게 도착을 못하면 어떻게 해야 하는 건가요?
에어 차이나에서 짐 도착 못했다고 가방 2개에 대해 싱가폴 달러로 120불 캐쉬로 받았다는데 오늘 짐이 도착 못하면 어떻게 되는 건가요?
그리고 돌아오는 비행기가 싱가폴에어로 싱가폴-베이징 그리고 에어 차이나로 베이징-부산 구간인데 1시간내에 환승해야 하는데 누나집 식구들이 이건 불가능하다고 다른 여정으로 바꿔 달라는데 제 마일리지에서 발권한 항공권인데 제가 전화해서 다른 여정이로 변경이 가능한지요?
누나 말로는 베이징에서 도착해서 버스 타고 다른 터미널 가서 짐 검사 받고 하는데 최소한 2시간은 넘게 걸린다고 하더군요.
제가 베이징에서 환승한 경험으로 20분만에 환승이 가능했는데 항공사가 변경이 되서 터미널이 완전 바뀌는것 같네요.
어중간하게 에어로 플랜에 쓰지도 못하는 3만 마일이 남아 있는데 혹시 가능하다면 비즈니스로 업글이 가능한지요?
AA나 UA를 주로 타고 다녀 무슨 일이 생기면 어떻게 대처해야 하는지 답이 나오는데 제가 한번도 안 타본 루트로 표를 발권해줘서 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
누나집 식구들에게 생생 잔뜩 내었는데 오히려 민폐가 되어버린거 같네요.
바쁘시더라도 조언 부탁드립니다.
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10 댓글
마일모아
2015-07-24 16:57:21
1. 짐에 대해서는 지금 호텔에 미리 연락을 해두거나 항공사에 연락하셔서 새로 투숙하시는 호텔 주소를 알려주셔야 할 것 같습니다.
2. 돌아오시는 편은 aeroplan에 전화하셔서 다른 연결편을 알아봐달라고 시도해 보세요. 변경 수수료가 나올 수도 있습니다만, 일단 변경은 aeroplan으로 알아 보셔야 합니다.
유저02115
2015-07-24 17:05:28
답변 정말 감사합니다. 내일 새벽에 저도 한국에 가야하는데 한국에 가면 누나댁 식구들 한테 욕 한바가지 먹을꺼 같습니다. 마일쓰고 호텔도 제돈으로 예약해주고 돌아오는건 욕한바가지 일꺼 같습니다.
마일모아님 정말 감사합니다.
기다림
2015-07-24 17:14:38
마음 고생 많으시네요. 그래도 동생이 잘 해주려고 한건데 아실거에요.
남은 일정 잘 마무리 되시길 바래요.
유저02115
2015-07-24 17:24:51
기다림님 답변 정말 감사합니다.
현재 한시간 넘게 에어로 플랜 전화 대기 중입니다. 이건 배경 음악도 없고 무작정 기다리고 있습니다. 동부시간으로 12시까지만 상담 가능하다는데 지금 11시 21분인데 더 기다려야 하는걸까요?
맘 같아선 골뱅이 사리님을 부르고 싶네요. AA처럼 대기 시간 없이 한국에 전화한다던지 그런 꼼수가 없는 걸까요?
마일모아
2015-07-24 17:18:21
edta450
2015-07-24 17:20:20
터미널 변경등으로 인해 MCT를 못 맞추는 상황이라면, aeroplan에서 protect해 줘야 하는 상황입니다.
근데 제가 지금 찾아본 바로는 SQ/CA (뿐 아니라 *A 항공사들은 죄다) terminal 3에 출도착인데요?
유저02115
2015-07-24 17:27:02
2시간전 누나와 전화 통화 한 바론 버스를 타고 터미널을 이동을 했다고 하더군요.
예전에 제가 유나이티드로 베이징 경유 했을땐 짐 검사랑 여권 검사만 했었던걸로 기억이 나는데 버스를 어디서 어딜 타고 간지 몰겠습니다.
재현아빠
2015-07-26 13:47:30
저는 SIN-PEK-ICN 을 SQ-CA로 환승해 봤는데, 환승 시간이 꽤 빡빡합니다. 싱가폴에서 표를 2장 모두 안 주기 때문에 북경의 환승카운터에서 표를 받고 입국 심사를 한 후에 다시 출국 보안 심사를 받아야했습니다.
싱항공으로 아침에 북경 도착하면 환승 카운터에 직원이 없어서, 시간 많이 까먹고, 겨우 환승했었습니다.
에어로플랜에서 이상하게 북경 환승은 경유시간을 짧게 잡아서 발권을 해줍니다.
hk
2015-07-26 14:03:09
리모트게이트에서 내려서 버스로 터미널로 이동한게 아닐까 조심스레 짐작해봅니다. 에어차이나 소형기는 국내선도 뛰니까 불가피하게 리모트게이트를 쓸수도있지만 싱가폴항공은 그럴일이 없을것같아요. 3일뒤 날씨 확인해보시고 괜찮으면 굳이 염려하지않으셔도 될듯합니다.
유저02115
2015-07-24 17:52:56
다음엔 레비뉴로 가족들 여행 보낼수 있도록 돈 많이 벌어야 겠습니다.
마일모아님, 기다리님, 그리고 엣타님 답변 감사합니다.
방금 에어로 플랜에 통화가 되었는데 성수기라 그런지 베이징에서 9시간 레이오버 가능한 비행편 밖에 없다는 군요. 1시간이내에 환승하길 바랄뿐입니다.