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6월에 한국방문 기념(?)으로 ATT -> T-mobile로 갈아타고, ETF / installment reimbursement를 신청했었습니다.
날자가 제법 된 것 같아서 status check를 했는데, deny되었다고 나오더라구요. 그 이유인 즉, 하나는 trade-in 된 기계가 ineligible. 다른 하나는 중복 submission 이라서 자동 deny......
이상해서 채팅으로 문의해서 전화번호 하나 받고, 그 전화로 전화를 했더니,
요약하자면 (제가 리스닝 실력이 바닥이라서 자세히는 못 들었...... T-T)
시스템이 후져서, 정상적으로 submit 한 case가 그냥 deny되는 경우가 있다고 하네요.
그리고, 직원이 몇가지 확인하더니 수동으로 approve를 해줬답니다. (아직 웹에서는 deny라고 나오네요.)
먼저 www.switch2tmobile.com 로 확인해 보시고 정상적인데 deny되었다고 생각되시는 분들은 844-493-7151로 전화를 해보세요.
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