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전에 끊어놓은 AA 항공편이 시간이 별로 안 좋아서 AA 사이트에서 검색해봤더니 좀더 좋은 시간대에 직항으로 가는 게 있더라구요. 항공편 변경에 200불이 붙는다는 무시무시한 경고문을 봤지만 몇 주 전에 항공사 측 스케줄 체인지가 있었다는 걸 기억하고 전화를 해봤습니다. 총 소요시간이 가는 편은 25분, 오는 편은 한 시간이 늘어났었어요. 돌아오는 편은 딱히 더 좋은 게 없고, 가는 편을 바꾸고 싶어서 전화를 했습니다. 항공사 측 스케줄 변경 때문에 여행 스케줄에 좀 문제가 있으니 바꿔줄 수 있냐고 정중하게 물어봤는데, 이게 웬 걸, 200불 얘기 없이 바로 바꿔주네요.
전에 마모에서 본 내용 중에 무료로 취소해준 얘기는 들어봤는데, 저는 그렇게 하면 새로운 항공편 예약에 급행료를 내야되는 상황이어서 걱정했거든요. 다행히 스케줄 자체를 변경해줘서 깔끔하게 임무 완료 했습니다.
AA 스케줄 변경 필요하신 분들은 참고하세요. ^^ 항공사 측 스케줄 변경이 있었던 경우에는 좀더 쉽게 변경해주는 것 같습니다.
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8 댓글
플래너
2015-08-13 14:34:12
혹시 마일로 발권하셨나요? 저같은 경우는 마일 (세이버) 로 발권한 후 항공사 측 스케줄 변경(네시간 후 비행기로)이 있었는데 좀 더 좋은 시간대로 바꿀 수 있을까 전화해 봤더니 안 바꿔 주더라구요. AA 사이트에서는 그 날짜에 세이버는 없고 애니타임만 보입니다. 항공사 측 스케줄 변경이라도 세이버 발권은 애니타임 발권으로 바꿔 주지 않는 걸로 이해했는데 혹시 꿀단지님의 경우는 어떠하신가 해서요.
hk
2015-08-13 14:55:43
4시간이나 바뀐 경우는 애니타임으로 공짜로 바꿔줄법도한데요. 한번 다시 전화해보세요. 더 좋은시간이 이전 스케쥴과 더 가깝다면 문제가 없을거고 혹시 그렇지 않더라도 날짜만 같다면 상황을 잘 얘기해보시면 될거같아요.
순둥이
2015-08-13 15:00:10
상담원마다 케바케일 수 있을것 같습니다. JL, CX 같은 타 사 metal 이면 불가능하지만, AA metal 인 경우에 anytime 에 있는 좌석을 saver 로 바꾸어서 변경한 경험이 있습니다 - 제 경우엔 연결편을 탈 수 없는 상황으로 시간이 변경된 경우였습니다. 업무에 참조하시기 바랍니다 ^^
https://www.milemoa.com/bbs/board/2593365
플래너
2015-08-13 15:21:13
hk님, 회장님 희망과 격려 감사합니다. 다시 시도해 보겠습니다.
귀하의 무궁한 발전을 기원합니다. ^^
(업무에 참조하시라 하시니 예전 공문 작성이 생각났습니다)
gguldanji
2015-08-14 04:11:00
네, 마일로 발권한 표였어요. 규정 상으로는 항공사 측이 두 시간인가 이상 변경 시에 표를 무료로 환불해줘야했던 것 같아요. 네 시간이면 아마도 해줄 것 같은데요? ^^ 괜찮은 상담원이 걸리면 해결될 것으로 믿습니다.
level1
2015-08-13 17:05:59
애니타임으로 바꿔줘요..이걸노리고 일부러 아주복잡케 aa투스탑 하는걸선택했더니ㅜ.ㅜ(직항으로 바꾼적 있음) 엄한 알라스카항공 스케줄이 바껴더라고요 .그래서 알라스카를 aa애니 타임으로 바꿔줬어요..세이버는 아예없었고요
Skyteam
2015-08-13 16:06:41
저도 한국발 비지니스 왕복(200만이라는..@@)으로 산거 수수료가 45만이라 왠만하면 예약해둔 날짜로 귀국하려 했는데, 마침 스케줄이 변경되어서 옳거니 하고 전화해보니 무료로 변경가능하다고 해서 나중에 다시 전화한다고 하고 끊었었습니다.
스케줄 변경은 사랑입니다.ㅎㅎ
gguldanji
2015-08-14 04:13:47
네네 ㅎㅎ 항공사 측에서 스케줄 변경하면 제 요구사항을 꽤 잘 들어주는 것 같아요. 앞으로 예약할 때는 스케줄 변경 없나 한번씩 기다리게 될 것 같네요. ㅎㅎ