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안녕하세요.
AA 마일리지 발권 3명x17500 마일 돌려받은 이야기에요.
11월에 잠시 하와이나 놀러가볼까 했던게 일이 커져서, 대규모 가족여행이 되었습니다. 거기에다 가족들 휴가날짜 맞추느라 일정까지 바뀌어서 얼마전에 발권했던 AA 마일 사용 HA 탑승하는 예약을 취소해야 하게 됐거든요. 취소 수수료는 한명은 $150, 그담부턴 $25 해서 총 $200 ㅠㅠ
마침 얼마전에 그 항공편이 스케줄 조정이 약간 있었어요: 8 AM 출발 --> 7:20 AM 로요. 원래 제가 알기로(?) 시간이 1-2시간 이상 차이 나지 않으면 수수료 면제 못받는데요, 전화해서 땡깡 부려봤습니다. 40분이나 앞으로 당겨져서 너무 이른 새벽에 아이와 노모를 데리고 탈 수 없게 됐다고, 수수료 면제해달라고 읍소하고, 30분 이상 대기를 한 후에 바뀐 시간이 40분밖에 차이가 안나서 안된다는 뻔한 대답을 들은 후, 니 수퍼바이저님과 통화하게 해달라고 했습니다. 또 다시 5분 정도 대기, 똑같은 상담원이 나오시더니, "다른 수퍼바이저한테 물어봤더니 이사람은 수수료 면제 하고 캔슬해주겠다더라"고 합니다. 역시 물어봐서 손해볼 건 없었네요. ㅎㅎ
아, 혹시 모르시는 분들을 위해 팁을 적자면.
만약에 땡깡이 안통하면요.. 일단 같은 노선/스케줄로 날짜만 변경하려고 했어요. 그건 수수료가 안들거든요.
1. 날짜를 바꿔서 다음에 한번 더 놀러간다.
2. 날짜를 내년 이후로 바꿔서 아플/리츠칼튼/시티 프레스티지 에어라인 크레딧 베네핏 리셋 된 후에 취소 수수료를 낸다.
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12 댓글
TheNewYorker
2015-09-02 07:43:28
얼마전에 UA에서 MS출발이 9:15 에서 9:20으로 바뀐다는 이메일이 왔읍니다. 들어가보니 바뀐 시간에 빨간색으로 되있고,
Authorize를 하라는 겁니다. '오호 스케쥴 체인지네' 사실 이 기회에 카이로 가는걸 fee없이 캔슬해야겠다라고 생각했었는데,
며 칠 후에 들어가보니까 아무일 없다는듯이, 빨간색이 사라지고, authorize하는것도 없어졌네요 ㅎㅎㅎ
똥칠이
2015-09-02 07:54:03
5분은 안해줄거 같아요......
wonpal
2015-09-02 08:23:22
통상적으로 120분 이상이면 암말없이 해 주는것 같은데
그보다 안쪽의 체인지는 1시간이던 1분이던 체인지 입니다.
상담원이 해 주고자 하면 스케쥴체인지를 이유로 해 줄 수 있다고 생각합니다.
포기 하시지 말고 try 해 보시길 :)
똥칠이
2015-09-02 08:23:46
오오. 그렇군요.
wonpal
2015-09-02 08:35:14
제가 로스카보스 하얏이 문 닫는바람에 2014년 비행기표 캔슬 여러장 했거든요.
그때 일부항공사들이 로스카보스 인/아웃 비행기표는 무료로 캔슬해 주고 있었는데 제 날짜는 그 윈도우 밖이라 어쩔수 없다고 하더군요.
그래서 포기하려던 찰나.......
"어? 너 비행기에 스케쥴 체인지가 있네? 5:10pm 에서 4:55pm으로?
잘 됐다. 무료로 캔슬해 줄께...ㅎㅎ 이러더군요."
TheNewYorker
2015-09-02 08:42:51
정보 감사합니다 ^.^;
유나
2015-09-02 07:47:32
똥칠이
2015-09-02 07:54:46
맞아요 아까워요
사실 그 돈이 다 내가 낸 연회빈데말이죠
armian98
2015-09-02 08:27:54
똥체리! 신선한데요? 아.. 안 신선한건가요? ㅋㅋㅋ
똥칠이
2015-09-02 08:28:58
https://www.milemoa.com/bbs/board/2806114#comment_2810864
armian98
2015-09-02 08:33:03
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 본인이 지은 이름이었군요.
duruduru
2015-09-03 07:12:18
셀프 업그레이드라는, 불법 상호 변경인 듯.....