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11/18/2015 ---
이번에 5/18-26 까지만 개인이 호텔을 통채로 빌려서 이런 경우가 생겼다고 하네요
1.) 호텔측에서는 르 모아나로 예약변경해준다고 했어요
2.) 배 째라고 했어요
3.) 르 모아나 포인트로는 원래 오버워터 안되는데 오버워터로 해준데요.
4.) 또 배 째라고 했어요
5.) 아침밥 추가
6.) 싫어
7.) GM 이 이메일이 오네요 - 5만 포인트 + 르 모아나 아침 + 르 모아나에서 제일 좋은 오버워터.
8.) 이만하면 선방했다고 생각하고 받아드렸어요
결론 - ST Regis 에서 날짜를 바꿔준다고 해서 결국에는 르모아나 제일 좋은 오버워터 4박, 탈라쏘 제일 좋은 오버워터 2 박, 조식 + 5만 포인트.
처음에는 너무 절망에 가까웠는데 네고(?)를 통해서 좀 더 낳은 딜로 가게된거 같아요 ㅎ
-----------
2016년 5월 18일 부로 privatization 이 된다네요 ㅠㅜ 아직 공식적인 뉴스는 안나왔는데 호텔에서 연락이왔어요. 예약을 르 모아나로 바꿔주겠다구요 ㅠㅠ 다른분들도 이메일 확인하세요.
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21 댓글
중독
2015-10-16 10:03:25
언제 예약을 잡으신 건가요?
저도 내년 7월초에 예약을 잡았는데 아직 이메일 못 받았습니다.
미리 잡은 예약을 honor해주지 않는다니 몹시 걱정입니다.
armian98
2015-10-16 10:04:45
나폴레옹님 혹시 내년 5월 18일 근방에 예약이 있으신 거에요?
모밀국수
2015-10-16 10:04:49
아아.. 심지어는 예약이 바뀌는건가요 안타깝네요 ㅜ
나폴레옹
2015-10-16 10:17:23
네 저는 5월에 예약이 되있어요. 취소하거나 바꾸는거 둘중에 하나 골르라는데 어떻게 할지 모르겠네요. ㅠㅠ
중독
2015-10-16 10:24:06
일단 ihg 에다가 어떻게 해야하는지 도와줄수 있는지 이메일 보냈습니다. 님도 일단 ihg랑 연락해보시고 나중에 어떻게 하실지 결정하셔야 겠네요.
armian98
2015-10-16 10:38:53
중독
2015-10-16 10:54:09
그러네요. 내년 5월 18일부터 27일까지 방이 하나도 없네요.
누가 전세냈나봅니다. 일단 탈퇴는 아닌것 같아보입니다.
나폴레옹
2015-10-16 10:56:05
First of all please allow me to thank you for your IHG loyalty and for being such a valued customer to us.
We are delighted you have chosen to use some of your reward nights to stay with us at Intercontinental Bora Bora Thalasso Resort & Spa.
I am contacting you today as we are facing an unusual situation.
We have been recently advised of a full privatization of our resort from May 18th to 26th 2016 included.
As a result we will unfortunately not be able to honor your reward night booking request during this period of time.
At this stage I would to sincerely apologize for this unfortunate situation and would like to offer you other accommodation option which I hope will meet with your expectation.
First option would be to keep your existing booking as it is in terms of stay dates and move you at our beautiful Intercontinental Bora Bora Le Moana Resort in a nice Horizon Overwater Bungalow.
Second option would be to modify your exiting booking to any dates of your choice, regardless the reward night availability rules.
Once again Mr Smith I would like to sincerely apologize for the situation and hope we will find the best solution for you.
Please can you kindly review above options and let me know what would be the best suitable offer.
With my best regards
모밀국수
2015-10-16 10:59:54
어디 왕이라도 오는건가요? 어찌 예약이 있는데 그걸 캔슬해가며 통째로..;;
중독
2015-10-16 11:01:28
네 탈퇴는 아닌듯 하네요. ihg bora bora Le Moana도 주인이 같아서 탈퇴하면 거기도 같이 나갈거라 좀 이상하기는 했습니다,
armian98
2015-10-16 11:04:30
감사합니다! 26일까지로 날짜가 명시된 걸로 봐서는 누가 호텔을 전세낸 것으로 보이기도 하는데요..
어찌됐든 나폴레옹님 여행 계획에 차질이 생기게 되어 안타깝네요. ㅠ_ㅜ
개인적인 생각으로는 르모아나로 옮겨주는 것만으로는 보상이 충분치 않아보이는데.. 호텔측과 잘 조정해서 적절한 보상을 받으시길 바랍니다.
나폴레옹
2015-10-16 11:07:16
네 전세내서 저만 차질이 생기면 다른분들에게는 다행인데요, 르모아나로 퉁(?) 치자는 건좀 아닌거 같아요 ㅠㅠ
중독
2015-10-16 11:23:58
Le Moana도 주인이 같으니 호텔과 잘 협상하셔서 Le Moana에서 제일 좋은 방과 보라보라는 밥값이 비싸니 풀 보딩 패키지(아침 점심 저녁)라도 받아내시면 좀 덜 속상하시리라 생각합니다.
tpark
2015-10-16 11:00:09
We have been recently advised of a full privatization of our resort from May 18th to 26th2016 included.
As a result we will unfortunately not be able to honor your reward night booking request during this period of time.
armian님 말씀대로 5/18-5/26까지만 누가 전체로 빌린다는 뜻으로 보이는데 그러길 믿겠습니다.
저도 내년에 예약하려고 한참알아보고있는데 ㅠ.ㅠ
나폴레옹
2015-10-16 11:01:47
이멜 다시 보냈어요.
Good morning,
Is the privatization only on 5/18-26? I ask because you mentioned that we could possibly move the days at the resort.
대답:
armian98
2015-10-16 11:12:16
다시 위에 올려주신 이메일을 보니 좀 애매하긴 하네요.
특히 rewards night임을 명시하고 honor 안 해주겠다는게... 처음 말씀하신대로 호텔을 사유화하고 돈으로 예약한 예약만 유지하고 나머지는 르모아나로 돌리겠다는 건 아닌가 걱정이 되기도 합니다. ㅠ_ㅜ
중독
2015-10-16 11:16:48
ihg 사이트에서 내년 5월 27일부터는 정상 예약(best rate ....) 가능합니다. 정말로 내년 5월 18일부터 5월27일까지는 어떤 rate으로도 예약이 안되요.
armian98
2015-10-16 11:18:46
저도 노리고 있던 (사실 ihg point를 모으는 사람이면 누구나 노리고 있는.. ㅎㅎㅎ) 호텔이라 걱정이 되긴 하는데.. 별 일 없이 넘어갔으면 좋겠네요.
나폴레옹님 예약도 잘 해결되었으면 하구요.
나폴레옹
2015-10-16 11:24:14
라고 하네요... 다행이 다른 분들은 괜찮으시겠어요 :) 저만 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
narsha
2015-10-16 16:15:38
대신 젤 좋은 스윗으로 업글 + 조식+석식 제공 요구해 보심 해주지 않을까요. 맘대로 바꿔놨는데.
유나
2015-10-16 16:57:58
흠, 이럴 수도 있군요... 르 모아나는 탈라소에 비해 위치는 좋은 편이지만 방들이 많이 작아 보이던데요... 음식이나 액티비티 크레딧 같은 걸로 적절한 보상을 받으실 수 있으시면 좋겠네요.