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체이스 사파이어가 렌털카 사용할 경우 Primary로 커버리지 바뀐이후 클레임을 할 "기회"가 있었읍니다.
산호제 버젯에서 렌털했고, 돌아오는날 앞 범퍼앞이 긁혀있네요.
Incident Report를 받았고, 편지가 올거라고요.
한달후 이백 몇십불의 차지가 왔고, 바로 체이스에 연락했읍니다.
클레임은 온라인으로 시작하고 관리할 수 있게되었고요.
https://www.eclaimsline.com/home/homepage
웹사이트는 생각보다 쓰기 편했지만, 다큐멘트를 요구하는 것이 조금 많네요.
필요한 정보
1) Initial Agreement
2) Final Agreement
3) Incident Report
4) Itemized repair bill (이것은 렌털카 회사에서 직접 보험사로 보내줬습니다.)
5) 사진들
6) 크레딧 카드 빌링스테이트먼트
가장 어려웠던 부분은 Initial Agreement를 보내라는 것이였는데, 보
통은 Final Invoice 가 정확하면 나머지는 버리는 편이라서 찾지 못하였는데,
몇주후 GPS 담아놓은 pouch에서 찾아서 한숨돌렸읍니다.
아마 Initial Agreement을 보자는 이유는 처음 다른 카드로 결제하고,
문제가 생겼을때 사파이어로 했을 경우를 의심해서가 아닌지 생각해 보고
스테이트 먼트를 요구하는 것은, 렌탈 비용의 100%를 차지 했는지를
확인 하려는것이 아닌지 추측해봅니다.
보통 서류를 업데이트하면 1주일 안에 편지가 오고, 필요한 서류가 무엇인지 설명해 주고요.
아멕스 처럼 편하지는 않지만, 서류만 잘 구비되 있으면 크게 불편하지는 않네요.
앞으로는 여행후에 서류들을 버리지 말고 잘 가지고 있어야겠다는 교훈을 얻은 후기였읍니다.
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28 댓글
마일모아
2015-11-21 01:54:00
잘 마무리가 되어서 다행입니다. 후기 감사합니다.
kaidou
2015-11-21 02:04:48
후기 감사드립니다. 렌탈카 보험 관련 궁금했었는데 말이죠.. 근데 이것들은 대부분 미국내에서겠죠?
항상고점매수
2015-11-21 08:07:41
mathdexter
2015-11-21 08:54:08
후기가 정말 꿀팁이네요. 감사합니다.
천마일인
2015-12-12 12:07:52
thuram
2015-12-13 12:53:29
하늘향해팔짝
2016-05-23 10:10:43
yeah~
천마일인
2015-12-13 13:21:15
외로운물개
2015-12-13 13:23:20
렌터가 보험 참 궁금 했는디 따끈 하네용...
해결 잘 되어햐 할틴디..................
ocean
2015-12-14 01:28:18
이래 저래 여러 번 일을 하게 되어 마음이 좀 불편하겠어요..... 올해가 가기 전에 해결되면 좋겠어요.
캔디
2015-12-22 11:04:09
항상 이게 과연...하는 불안한 마음에도 과감히 사프 카드를 직원 코앞에 들이대며 " I'm already covered!" 했었는데, 이젠 확실하네요.^^ 후기 너무 감사드려요~
노틸러스
2015-12-22 11:39:59
최종 업데이트 감사합니다.
무조건 스크랩 감이네요 ^^
CoRe
2016-05-23 08:37:46
만년초보님 글 덕에 도움 받아 제 경우도 업데이트합니다.
4/14일 하와이에서 하얏 레전시 파킹 기둥에 차 긁었습니다. 그 날 차 반납하면서 알라모에서 incident report 작성 받았습니다.
집에 돌아와서 알라모에서 incident 번호가 메일로 날라올 때가지 기다린후, 위에 올려주신 사이트로 스캔한 서류들을 업로드했습니다. 알라모에서 빌 보내오기 전이라 일단 이 서류 빼고 올렸습니다. 클래임 번호가 생성되고 서류 리뷰후 보충 서류 리스트를 보내줍니다.
후에 알라모에서 빌 보내온 후 (약20일 후 보낸 듯 합니다. 1700불 넘는 빌이....), 이 빌을 스캔해서 위의 링크로 들어가 클레임번호등등 넣고 업데이트 옵션을 골라 업로드했습니다. 몇 일후 모든 서류를 다 받았다는 이멜을 받은후 몇 일후 알라모에 체크 보냈다는 이멜 받았습니다. (가격을 좀 깎았다는 내용과 함께..) 제 경우는 알라모에 차 반납후 40일 좀 안 돼서 해결이 됐습니다. 렌탈회사와 카드회사에 전화 한 통 걸지 않고 모든걸 웹으로 해결했고 프로세스가 참 편하다고 느꼈습니다. 사파이어 16년은 가지고 있어야 할 듯 합니다.
스시러버
2016-05-23 08:49:12
티끌
2016-05-23 08:57:19
hohoajussi
2016-05-23 09:25:14
카드에서 제공해주는건 자차보험 뿐이고요.. (따로 프로세스를 할건 없고, 그 카드로 결제를 하면 자동으로 보험을 해주는 거..) 대신, 대인/대물 보험은 본인이 가지고 있는 자동차보험으로 커버할 수 있고요.. 아멕스 같은 경우에는 추가비용을 미리 내면, 더 많은 보험 커버가 되긴 해요. (지금도 있을라나.. 이삼년 전에 본거 같은데)
만년초보
2021-06-22 18:20:02
6년전 글이네요. 또한번 렌털카 보험을 쓸 "기회"가 와서 다시 끌어 올립니다.
올려야 할 서류는 똑 같은데, 카드를 같이 도난 당해서 클로즈 되어서 #4 빌링 스테이먼트가 가능하지 않네요.
전화를 해 보니, 상황을 설명하고 다른 카드로 납부한 이유를 적으면 클레임 어드저스터가 정상을 참작해 줄 수 있다고 하네요.
bravokjk
2021-06-22 19:24:53
잘해결되어서 다행이예요! 결재하셨던 카드가 정확히 사파이어 리져브인가요? 아님 사파이어프리퍼드 인가요? 정보감사합니다^^
memories
2021-06-22 19:31:45
몇일뒤 사리로 렌트할 예정인데 많이 도움이 되었습니다. 혹시라도 서류를 잘 보관해야겠네요...감사합니다.
Blessing
2021-06-22 19:48:10
이번에 하와이에서 차 렌트하는데 주신 정보가 도움이 많이될거같아요. 감사합니다! 궁금한 점이 있는데 차는 P2이름으로 빌리고 P1은 추가드라이버로 올려놓고 P1사리카드로 결제해도 같은 베네핏을 받을수 있는건가요?
마에스트로
2021-12-02 03:56:28
요거 이니셜 어그리먼트를 못구하거나 다른 카드 썼으면 혜택 못받겠죠?
만년초보
2021-12-19 18:24:54
Initial agreement 은 나중에 전화로도 받을 수 있었어요.
다른카드를 썼다면 당연히 해택 못 받으시는 것이고요.
마에스트로
2021-12-26 07:41:42
아 DP로 처음에 다른카드로 내밀었다가 차 리턴할때 사프로 바꿔서 결제하고 사프로 보험처리 잘 처리됬습니다. 감사합니다.
만년초보
2021-12-28 07:09:34
예외적인 케이스 같은데 다른 분들이 따라하시다가 손해 보실 가능성이 있는 댓글이네요.
nzb
2021-12-29 01:24:52
이게 렌트카사에 제공하는 보험을 구입하는 경우에는 체이스 사파이어의 보험 혜택을 전혀 못받게 되는건가요?
마모신입
2021-12-29 05:47:27
Sapphire Preferred 카드로 렌트카 결제하면 CDW claim시 신용카드사에서 해결해 줬다는 말씀이시죠??
전 Chase Ink Preferred는 business car rental 시 그런 혜택있는 거 알고, 2번 혜택을 받았었는데 개인 카드Sapphire preferred도 같은 혜택 있는지 첨 알았습니다.
앞으로 개인적인 여행시 써야겠습니다. 좋은 정보 감사합니다
우아시스
2022-05-20 14:18:04
이니셜 어그리먼트가 처음 예약할때 서류인가요? 아니면 첫날 차를 빌릴때 서류인가요?
이니셜어그리먼트- 첫날 차 가져올때 서류
파이널어그리먼트- 차반납시 서류 이렇게 이해하면 될까요?
만년초보
2022-05-23 03:20:22
예. 첫날 받는 서류입니다.
National 경우 이 서류를 안주는데 보험에 필요하다고 뽑아달라고 return 시에 요청하면 프린트 해 줍니다.