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내년 봄에 칸쿤을 가려고 BA마일리지로 AA를 발권했는데, 왕복이 아닌 편도 4명 티켓을(JFK-CUN, BA 4만마일+$109.60과 CUN-JFK, BA 4만마일+$191.84)구입했는데,
JFK-CUN은 출발시각이 09:15 AM에서 08:29로 1시간 14분 앞당겨졌고, CUN-JFK은 09:13 AM에서 07:10으로 1시간 57분 앞당겨져 변경되었다는 이멜을 받았어요.
한 명이 사정이 생겨 갈 수 없을 경우가 생길 확률이 많아(1월 말쯤 확정이 됨) 취소를 해야 하나 말아야 하나 하는 중에 이런 소식을 듣게 되었는데,
만약에 취소를 해야 하는 상황이 되어 BA로 전화해서,
한 명만 취소시(짧은 검색 실력으로 찾아보니 가능하다고 해서, 한 번 시도해 보려고요) 혹은 전부 취소한다면, 전화비와 취소 수수료가 무료로 가능할까요?
변경된 시간이 2시간을 넘지 않았고 왕복이 아닌 편도라 각각 수수료를 내야 한다면 좀 아까운 마음이 들어 질문합니다.
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업데이트합니다,
결국 한 명이 갈 수 없게 되어 전화로 조근조근 이야기했더니, 4명 발권했던 것을 3명으로 다시 해 주면서 2만 마일은 곧바로 돌려 받았어요.
그리고 전화비와 수수료는 없고 취소된 티켓에 대한 텍스+a는 다시 돌려 준다고 했는데, 아직 받지는 못헸어요<댓글 정보처럼 저와 통화한 분 친절했습니다>
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7 댓글
만년초보
2015-12-13 11:56:30
ocean
2015-12-14 01:05:39
내년 1월에 취소해야 한다면, 전화할께요. 친절하다고 하니 일단 마음이 놓이네요. 댓글 감사해요!
큰길로
2015-12-13 12:00:15
아마 무료로 해줄거에요. BA가 꽤 관대하더라구요.
ocean
2015-12-14 01:06:51
BA가 꽤 괸대하고 친절하다고 하니 전화 시도해 볼께요. 댓글 감사해요!!
thuram
2015-12-13 12:18:23
ocean
2015-12-14 01:08:07
오리지널 티켓 발권후 24시간 이내 캔슬시 무료인 것을 다시한번 리마인드 해 주는 댓글 감사해요!!!
순조로운narado
2017-12-24 09:15:47
혹시 비슷한 질문을 하시는 분을 위해서 업데이트.. 한달전에 제가 발권을 실수 (출발도시 도착도시를 거꾸로)하는 바람에 취소했었야 했답니다. 출발 이틀전 발권에 주말이어서 떨렸어랬는데, BA에 전화하니 너무 너무 친절하게 (발음이 조금 달라서 적응했어야 했지만) 추가비용없이 취소해주고 마일은 실시간으로 돌아왔어요. 그래서 제대로 다시 발권해서 여행을 무사히 마쳤다지요. 아직 24시간내 캔슬/변경 무료입니다.