MileMoa
Search
×

샘스클럽 황당 하네요 ㅡㅡ;

밥상다리, 2016-02-26 18:34:44

조회 수
3713
추천 수
0

연말에 샘스클럽 멤버싑을 온라인 으로 신청 했습니다.
그리고 뭐 임시 멤버쉽 같은게 오나 싶었는데 이무것도 안 오더라구요.
이메일 보내니 10-15일 기다려 보라고.. 그래서 기다렸더니 감감 무소식.
가까운 근처에 샘스클럽도 없고 해서 두어달 지난 오늘 전화를 했습니다.
그랬더니 멤버십 카드는 클럽에 가서 사진 찍고 받는거라고..
우편으로 오는건 아무것도 없다고.. 그러면서 내가 클럽에 가서 카드를 만들지
않았기 때문에 멤바쉽 카드가 캔슬 되었답니다. 그래 그러면 리펀은?? 하고 물으니
카드를 리뉴알 전에 캔슬 해야 하는데 그러지 않았기 때문에 리펀이 안 된데요..
아니 카드도 안 받았는데 무슨 리뉴얼 이냐 그럼 내 멤버쉽 살려줘 그리고 다시 캔슬할께
그랬더니 멤버쉽이 아예 만들어 지지 않고 캔슬 됐기 때문에 다시 살리고 그런게 없다고..
그리고 리펀도 리뉴얼 전에 캔슬 해야 하는데 그러지 않았기 때문에 안된다는 말만 반복.
아우 속 터져서.. 멤버쉽은 아예 만들어 지지도 않고 캔슬 됐는데 리뉴얼 전에 캔슬 안 해서
리펀은 줄수 없다 이게 대체 뭔 소린가요.. ㅡㅡ;;;
슈퍼바이저 바꿔 달라니까 자리에 없다고 이메일 보내면 포워드 해주겠다 해서 일단
이메일로 다시 설명 해서 보냈습니다.
그래도 안 해주면 카드 회사에 디스퓻 해봐야 겠어요.
마모신입 회원 받아주는 이런 경사스런 날에 뭐 이런 황당한 시추에이션이... 에휴..

13 댓글

마일모아

2016-02-27 08:21:41

그러게요. 정 안되면 카드 회사에 dispute 하셔야 할 것 같습니다. 

밥상다리

2016-02-28 09:56:47

앗.. 마모님 답변 감사. 주말이라 그런지 이틀 지났는데 답변이 없네요..

하루 이틀 더 기다려 보고 아무래도 dispute 해야 할까봐요.. ㅜㅜ

마초

2016-02-27 08:34:08

샘스에 satisfaction guarantee기능을 이용해보시죠. 잘 이용하다가도 큰 불만사항이 있을때 샘스 그만 탈퇴하겠다 하는 경우 prorated refund가 아닌 full refund를 주도록 되어있어요. 코스트코도 마찬가지 기능이 있는데, 다만 남용하지 말고 최소한 1-2년은 쓸일 없다 싶을때 이렇게 하는 것이 좋아요

밥상다리

2016-02-28 09:58:32

코스코 놀랐던게 옛날에 회사에서 카드 하나를 줘서 개인 카드를 취소 했는데 그 때가 아마 11개월 되었을때 였나.. 그런데 풀리펀을 해 주더라구요.. 회사 그만 두고 다시 개인 카드를 만들었는데 지금까지 거의 10년 꾸준히 사용 하고 있어요.. 별거 아닌것 같아도 그런것 하나 때문에 loyal customer 가 되는것 같습니다. (전화 받았던 직원 말로는 카드 자체가 만들어 지지 않았기 때문에 satisfaction guarantee 같은게 적용 안 된데요.. "You're not a member." -_-)

최선

2016-02-27 11:41:24

샘스 애용자인데 커스터머 서비스가 참 ....그래요. 코스코랑 비교하면 안습이죠. 그래도 정말 많이 조아진 듯해요. 예전에 비하면 그나마;;
잘 해결디시길 ~~~

밥상다리

2016-02-28 09:59:50

샘스가 원래 좀 그렇군요.. 샘스클럽 에서 파는 아기용 바닥 매트가 좋다 그래서 일부러 가입 했던건데 코스코 서비스 못 따라가나 봐요.. 가격은 비슷 하면서.. ㅜ.ㅜ

최선

2016-02-28 12:38:41

바닥매트 정말이지 그건 샘스제품 좋아요. 냄새도 않나고. 애가 어릴때 집안 바닥을 그걸로 다 덮었어요. 그건 강추인데. 배송비가 제법되던대; 암튼 코스코 서비스는 갑중에 갑이죠!!

밥상다리

2016-02-29 06:58:55

그쵸 샘스클럽 매트가 가격대비 훌륭 하더라구요.

그런데 매트도 못 사고, 돈은 돈 대로 나가고.. 이게 뭔지.. ㅂㄷㅂㄷ

라이트닝

2016-02-28 11:15:25

연회비가 신용카드로 결재가 안된 것이면 새로 가입하시면 될 것 같은데, 만약 결재가 된 것이면 dispute 하셔야 될 것 같습니다.
신용카드 결재만 하고, 서비스를 주지 않은 것은 확실한 사유가 될 것 같아요.

밥상다리

2016-02-29 06:56:41

신용카드에 결제 되었고, 서비스는 못 받았는데, 리펀도 못 해 주겠다 이래서 제가.. 크흑

오늘도 연락 없는거 보니 아무래도 dispute 해야 겠어요.. 머천 입장에선 dispute 들어오는거 정말 싫은데 어쩔수 없이.. ㅂㄷㅂㄷ


라이트닝

2016-03-01 06:55:31

아무래도 dispute를 해야 그쪽에서도 답답해지겠죠.
샘스 클럽 입장에서는 답답해하지 않는 분위기네요.

잘 해결되시기를 바라겠습니다.

달빛사냥꾼

2016-03-01 08:48:25

BBB 에 컴플레인 하시는 것도 좋아요.  

샘스랑 상대할 때보다 훨씬 스트레스 덜 받으실 거에요. 

밥상다리

2016-04-17 09:30:02

업데이트 입니다. 연락 준다던 쌤스 메니져한테 전혀 연락이 없어서 amex에 dispute 하고 크레딧 받았습니다. 양xx 쌤스.. ㅠㅠ 도움 말씀들 감사 드립니다. (-_-) (_ _)

목록

Page 1 / 3820
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 34496
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 58499
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 79316
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 188012
new 114574

교토편 : 로쿠 교토, 가든 온센룸 후기(Roku Kyoto, LXR Hotels & Resorts)

| 여행기 12
  • file
엘라엘라 2024-05-16 650
new 114573

AA2251 편이 (DFW-BWI) 취소 되었는데 이후 절차가 궁급합니다

| 질문-항공 11
미국멋쟁이 2024-05-16 256
new 114572

컨택렌즈 관련해서 조언 받을수 잇는 안과 선생님 계실까요 ?

| 질문-기타 2
Parkinglot 2024-05-16 154
new 114571

IHG포인트로 파리 Intercontinental (120K) 또는 Crowne Plaza Paris - Republique (85K)

| 질문-호텔 5
ParisLove 2024-05-16 351
updated 114570

테슬라 모델Y 이자율 0.99%로 대출

| 정보-기타 29
SFObay 2024-05-13 5816
new 114569

2024 IONIQ 5 AWD SEL 리스가격 견적 괜찮을까요?

| 질문-기타 4
Octonauts 2024-05-16 615
new 114568

마덜스데이에 제 Bilt 카드가 도용당했습니다. 두번째네요

| 후기-카드 2
CoffeeCookie 2024-05-16 171
new 114567

Mastercard Purchase Assurance: 집 보험이 있으면 혜택을 받을 수 없는 건가요?

| 질문-카드 2
스카이 2024-05-16 207
updated 114566

자녀 대학교 입학을 위한 College Prep Consulting

| 질문-기타 30
가데스 2024-05-15 2854
new 114565

소소한 아이폰 기능 - feat. 스크린에 있는 QR code 열기

| 정보-기타 8
닥터R 2024-05-16 1012
new 114564

[5/16/24] 발빠른 늬우스 - 힐튼, 오토캠프 예약 시작

| 정보-호텔 9
shilph 2024-05-16 1441
updated 114563

[사과의 부동산 이야기] 22. 에어비앤비 오토메이션 (단기렌탈 자동화) 시스템 만들기

| 정보-부동산 54
  • file
사과 2024-03-27 3357
updated 114562

차량 50mph 이상에서 발생하는 진동에 관한 질문 (휠 밸런싱 or 다른 문제의 가능성?)

| 질문 59
음악축제 2024-04-25 1856
updated 114561

현재 회사 외에 다른 회사를 열 경우, 크레딧 카드 오픈 문의 드립니다.

| 질문-카드 5
angel 2024-05-16 448
updated 114560

(01/04/2024 Update) Federal Tax Credit card payment fee 변화 (PayUSAtax 1.82%)

| 정보-기타 101
  • file
라이트닝 2023-01-04 9206
updated 114559

캘리포니아 싱글이 살기좋은 도시 추천 부탁드려요 (가성비 도시)

| 질문-기타 18
junnblossom 2024-05-15 2442
updated 114558

JetBlue 를 5번 이상 이용하신 분들, 아무 문제 없으셨습니까?

| 질문-항공 33
us모아 2024-05-15 2253
updated 114557

(업데이트) 체이스 새카드 발행 한국으로 배송받아 보신분 며칠이나 걸리셨나요?

| 질문-카드 17
NewJeans 2024-04-20 1367
updated 114556

전기차 딜이 점점 aggressive 해가고 있습니다.

| 잡담 45
Leflaive 2024-05-03 11434
updated 114555

(볼보) 리스 차량 바이아웃 후 바로 판매 고민입니다

| 질문-기타 24
my2024 2024-05-15 1643
updated 114554

quickcool 타이머 오작동

| 질문-DIY 2
  • file
hawaii 2024-05-13 403
updated 114553

대학선택(편입) 조언부탁드립니다.

| 질문-기타 67
일체유심조 2024-05-15 2381
updated 114552

피델리티 데빗 카드로 현금 인출 가능하겠지요? - 방콕, 발리, 일본

| 질문-여행 9
다른닉네임 2024-05-15 716
updated 114551

[종료] IHG 비지니스 카드 최대 175,000 포인트 오퍼 (5/16/2024, 7AM EST)

| 정보-카드 36
마일모아 2024-05-14 2292
updated 114550

해외 여행으로 인한 영주권 입국심사 잠재적 문제

| 질문-기타 19
GodisGood 2024-05-12 2954
new 114549

한국에서 쓰면 좋은 카드들...

| 질문-카드 1
별나라별 2024-05-16 570
updated 114548

벤처 X 승인이 늦네요

| 질문-카드 12
포인트체이서 2024-05-11 1692
updated 114547

노스캐롤라이나 그린스보로 (Greensoboro) 지역 어떤가요?

| 질문-기타 38
궁그미 2023-10-30 4050
updated 114546

친동생 결혼식 참석겸 방문한 한국 여행기 - 6. 결혼선물로 예약해준 Andaz Prague FHR

| 여행기 17
  • file
느끼부엉 2024-05-15 1358
new 114545

딸아이가 대학가기전에 영주권에서 시민권으로 바꿔주는게 나을까요?

| 질문-기타 23
궁그미 2024-05-16 1801