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델타 마일로 산 티켓이라 전화 상담원은 한가족 서비스가 안된다고 하더니...
장모님께서 한국에서 체크인 하실때 직원분과 직접 통화해보니 코드쉐어 비행기로 인지 하지 않고, 그냥 대한항공 마일리지 표로 인지 하고 있더군요...
그래서 그 자리에서 한가족 서비스 신청할 수 있다면서 신청해 주었습니다.
아틀란타에 비행기가 도착하자 마자 얼마 지나지 않아 장모님을 모시고 나오는 직원분으로 부터 전화를 받았구요.
짐들도 한가족 서비스 신청하신 분들에게 모닝캄택을 부쳐주어서 짐도 일찍나오고 이민심사와 모든 것들이 30분도 걸리지 않아 나오셨네요.
입국장안에서 국내선 연결편으로 짐 드랍까지 도와주고는 모시고 나와 주시더라구요..
원래는 비행기 연결편 게이트까지 모셔다 주는 서비스 인데, 제가 중간에 만나서 저랑 움직이셨습니다.
다행이 어제 아틀란타에서 잘 만나 탬파까지 잘 도착했습니다. 신경써 주신 모든 분들께 감사드립니다.
암튼.. 정리하자면...
1. 델타 마일로 산 티켓이라도 체크인때 한가족서비스를 다시 요청해 볼 수 있다.
2. 국내선 연결편이 분리 발권이어도 (델타여서 그런지 몰라도) 문제 없이 최종도착 까지 부칠 수 있다.(체크인시 요청)
3. 한가족 서비스로 하면 짐도 사람도 빨리 나올 수 있다...(처음 여행하시거나, 영어가 안되시는 분들에게는 너무 좋은 서비스)
------------원글---------------------------
저는 플로리다 탬파에 사는 데요.
다음주 화요일에 장모님이 델타 마일로 끊은 대한항공편으로 아틀란타 경유 탬파로 오십니다. 그래서 이번주 일요일에 제가 샬럿에서 세미나 일정후에 바로 렌트카로 아틀란타로 갑니다. 환승을 하셔야 하는 상황인데, 해외를 안다녀 보셔서 도저히 혼자서 환승이 불가능할 것 같아서요.
질문은, 짐은 탬파까지 한국에서 부치실테지만, 아틀란타에서 받아서 다시 검색후에 다시 국내선용 수화물넣는 곳에 집어 넣는 것으로 알고 있는데요. 이것이 밖으로 나오시기 전에 있는지요? 혹시 자세히 아시는은 위치와 다시 보내는 방법 좀 설명해주실 수 있을까요?
그리고 혹시모르셔서 가지고 나오셨다고 했을땐 다시 델타 국내선가서 부칠때 요금 없이 가믕할까요? 아니면 공항 담당자를 통해 국제선 터미널에서 해결해야 할까요?
제가 시카고에 살다가 탬파 내려온지 얼마되지 않아 아틀란타는 처음 경험하게 되네요... 답변 부탁드립니다..
참, 우연히 일정도 맞아서 아틀란타에서 투표도 하게 됐네요...
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17 댓글
dorondeu
2016-04-02 11:36:03
혹시 대한항공 한가족 서비스 알아보셨나요?
Kailua-Kona
2016-04-02 12:57:35
dorondeu
2016-04-02 13:25:51
짐은 밖으로 나오시기 전에 붙입니다. 그리고 Kailua-Kona께서 템파행 비행기를 타시지 않는 한 중간에 장모님을 만날 수는 없을껍니다. 아마도 장모님 혼자서 짐을 받아 붙이시기가 쉽지 않을껍니다. 아틀란타 공황은 좀 복잡해서 장모님께서 환승하실 때 쉽지 않을 것 같네요. 장모님에게 한가족 서비스가 많은도움이 될 것입니다. 참고로 저는 장모님 오실 때 한가족 서비스를 잘 이용했습니다. 그리고 예상되는 상황에서 필요한 말을 적어 드려서 아무런 문제 없었습니다. 오히려 입국 심사도 쉽게 하셨던 걸로 기억이 납니다.
Kailua-Kona
2016-04-02 15:44:58
우선 입국 심사용 편지는 만들어서 보내드렸는데요.
한가족 서비스를 신청해서 짐 드립까지 하고 입국장에서 나오시면 연락처를 드려서 연락해서 만나는 방향으로 해야겠네요...
감사합니다
Kailua-Kona
2016-04-06 07:35:58
공항이 좀 복잡하긴 하더군요...
장모님은 다행이 체크인때 직원이 한가족 서비스 신청해주어서 잘 오셨답니다.
케어
2016-04-02 14:18:53
오시는 편은 요 입국수속 절차를 알려드리시고 몇가지만 준비하시면 별 물의없이 하실수 있을것 같습니다. 1. 일단 인천에서 짐 수속하실때 꼭 Tempa 까지 수속이 되었는지 확인하시고 (skyteam 으로 탑승권, 짐수속까지 한번에 될것으로 예상되나 만약에경우), 2. Kailua-Kona님 관계와 연락처 설명 영어로 (ATL 공항에서 대기중일거라는 말도 넣으시면 좋겠네요), 그리고 3. ATL 에서 어디서 만날지랑 만약에 어긋났을경우 대처법만 정확히 숙지하시면 되지않을까 싶네요.
한국에서 대한항공으로 출발하시는편이니 승무원이나 같이탑승한 승객분들께 조금도움을 청하셔도 될것 같싶습니다. 보통 대한항공이나 아시아나 미국도착편은 입국심사장부터 항공사 직원들도 나와있는것 같고요. 공항에서도 자주 일어나는 일이니 별로 걱정하지 않으셔도 될듯합니다. 저같으면 한국 귀국편이 더 걱정될것 같네요. Delta wheelchair service 받으시면 될라나요?
Kailua-Kona
2016-04-02 15:49:40
한국에서는 다른분이 책임지고 짐 탬파까지 부치는 것 도와주시는 것으로 확실하게 해두었구요.
암튼 한국 비행기니 최대한 한국직원들에게 도움을 요청하시도록 말씀드려야겠네요...
가실땐 뉴욕 경유신데, 그때도 제가 함께가서 수속해 드리고 출국장까지 들여보내드릴겁니다...
케어
2016-04-02 17:29:11
장모님께 많이 사랑받으시겠어요. 꼭 직원아니라 승객분들이라도 처음 미국여행이라고 말씀하시면 특별히 바쁜일 있지않는이상 쭉 같이 따라나오기만 하면되니 큰폐끼치지 않고 도움받을수있을거라 생각합니다. 한국여권 소지자여야 겠죠, 시민권/영주권자는 입국심사때 줄을 따로 설태니. 혹시 입국심사가 길어지면 항공사직원 도움 요청하시고요. 큰일없이 편안한 여행하셨으면 좋겠네요.
Kailua-Kona
2016-04-03 18:50:45
roy
2016-04-02 16:16:54
Kailua-Kona
2016-04-03 18:50:16
전화해보니 델타 마일로 구입한 표라 코드쉐어인 관계로 한가족 서비스를 해줄 수 없다네요... 조금의 기대감만 있었지만서도 좀 아쉽네요...
최대한 한국분들과 승무원들에게 도움 요청하시라 하고, 혹시 짐 드랍하는거 멋찾으시면 그냥 나오시라 해야겠네요... 시키고에서도 직원들에게 부탁해서 다시 드랍장소에 데려다 주기도 했으니 그걸 기대하는 수 밖에요...
Kailua-Kona
2016-04-06 07:34:15
체크인떄 직원은 코드쉐어 티켓임을 인지 하지 못하더라구요... 그래서 체크인때 한가족 서비스 신청해주어서 잘 오셔서 잘 만났습니다.
참 좋은 서비스네요...
디즈니크루즈
2016-04-02 16:42:30
대한항공 한가족서비스를 이용하면 가장 좋지만, 델타마일로 대한항공을 구매하신거라서 장모님은 이용 대상이 안될 가능성이 있습니다.
밑에 유의사항을 보면 코드쉐어 고객에게는 서비스를 제공하지 않는다고 나와 있거든요.
위에 케어님 말처럼 델타 휠체어 서비스 신청하는걸 알아봐야 할것 같습니다.
그리고 귀국편은 ATL 이용하시면 걱정할필요 없습니다.
국내선 타고 ATL까지 같이 모시고 가셔서, 국제선 청사 게이트까지 장모님과 같이 가실 수 있습니다.
Kailua-Kona
2016-04-03 18:52:45
다시한번 잘 설명 드리고 입국장앞에서 잘 기다리며 챙기는수 밖에 없네요...
답변에 감사드립니다.
디즈니크루즈
2016-04-03 19:04:17
안타까운 소식이군요. 다른 방법을 찾아 보셔야 겠네요. 델타 휠체어 서비스도 알아 보세요.
Kailua-Kona
2016-04-03 19:18:56
Kailua-Kona
2016-04-06 07:32:26
다행이 체크인때 한가족 서비스 신청가능하다 해서 신청해서 잘 오셨습니다.
델타마일로 산 티켓이라는 표시가 따로 없었는듯 합니다.