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안녕하세요.
저와 아내, 그리고 아들의 7월 18일 LA발 인천행 비행기표를 마일리지를 써서 샀습니다.
일이 생겨서 아내와 아이만 2주 먼저 한국에 가게 되었습니다.
방금 UA에 전화해서 삼십분 넘게 기다리고 겨우 연결되었는데,
세명짜리 예약인데, 이 중에 두명만 날짜를 변경할 수 있겠느냐고 물었더니.. 잘 모르겠다고, 알아보겠다고 시간을 십분 넘게 또 끌더니 갑자기 처음 ARS시작으로 돌아왔네요...
다시 시작해서 상담원 연결 대기 중인데, 하도 대기가 길어 질문 글을 마칠 수 있을 것 같네요...
아주 깔끔한 방법은 예약을 취소하고, 새로 예약 두 개를 잡는 것일 텐데.. 그럼 취소수수료 200에 발권수수료 +a가 생기는 것일 테고.... 저는 변경 수수료 100불만 냈으면 하는 바램이 있습니다. 유사한 사례 있으신 분 계시다면 경험 알려주시면 감사하겠습니다.
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10 댓글
hk
2016-04-07 18:17:40
가능합니다. 저녁시간은 좀 빡세고 주말아침 등 좀 한가한 시간에 다시 전화해보시기 바랍니다.
인터넷으로도 가능하긴합니다. 변경할때 전체 승객 모두 변경할지 일부만 변경할지 물어봅니다. 하지만 인터넷으로 일부 승객만 변경하다가 모든 표가 날아갈수있거든요. 전화가 안전하긴합니다..
지금바로
2016-04-07 18:31:25
감사합니다 지금 통화중인데, 처음에는 안된다길래, 지금 댓글 보고 된다고 말했더니 해주고 있습니다!!
마일모아
2016-04-07 18:32:24
상담원들 중 일부는 귀찮은 일은 일단 안된다고 먼저 말하는 것 같습니다 ;;
armian98
2016-04-07 18:37:02
마일모아
2016-04-07 18:48:06
나중에 된다고 하는 것이 알려지더라도 절대 사과도 안하죠 ㅋㅋ
edta450
2016-04-08 04:15:47
귀찮거나 아니면 자기 권한을 넘어가거나...
jxk
2016-04-07 21:11:59
edta450
2016-04-08 01:48:45
PNR(예약번호) split을 하시면 됩니다.
offtheglass
2016-04-08 04:54:45
바로 이거죠!
지금바로
2016-04-08 13:23:04
다들 답글 달아주셔서 감사합니다. 짧은 질문글인데 양질의 답도 달리고, 무엇보다 유명하신 분들이 댓글을 달아주시니 신기하네요. edta450님 말씀대로 예약번호를 나눠준 뒤에 날짜를 변경해 주었고, jxk님 말씀대로 한 사람당 75불씩 내서 150불 냈습니다.