MileMoa
Search
×

안녕하세요.

AA 티켓 취소 수수료 policy에 대해서 여쭤볼게 있습니다.


포인트로 발권 한 AA티켓은 스케쥴에 변경이 생기면 수수료 없이 취소가 가능하다고 알고있어요.

그래서 스케쥴이 변경되기만을 기다렸는데 드디어 어제 변경이 됐다는 이메일을 받았습니다.

근데 막상 확인해보니 겨우 8분 늦어지는 스케쥴 이더라고요...


검색을 해보니 똥칠이님께서 올리셨던

https://www.milemoa.com/bbs/board/2818658

이 글을 찾았습니다만, wonpal 님의 댓글과 1시간이상 차이가 나지 않으면 취소가 불가능 하다는 내용이 엇갈려서 헷갈립니다.


wonpal님 말씀대로 변경은 변경이니 당연히 환불을 수수료 없이 해줘야 하는게 맞는건지요? (내용을 잘못 이해했습니다. 정정합니다.)

AA policy상으로도 변경시간이 1시간 이상 차이가 나야 수수료 없이 취소가 가능하다고 써 있나요?

14 댓글

justwatching

2016-06-12 10:35:42

그냥 솔직하게 말씀하시고 스케줄변경 사유로 수수료 면제받을수 있는지 물어보시는게 정답인것 같습니다.

항상고점매수

2016-06-12 10:40:14

+15. 요약을 해보면요, 1. 규정상 무료로 취소 안된다는거 안다! 2. 하지만 네가 도와주면 된다는것도 안다. 3. 고로 네 능력을 보여줘봐라.. 그런식으로 나이스하게 이야기를 풀어나가면 가능할것 같은데요...

FBI

2016-06-13 07:36:17

justwatching 님 답변 감사합니다.

솔직하게 사정을 얘기해서 부탁해보겠습니다.

프로셀

2016-06-12 10:44:20

.

nysky

2016-06-12 14:40:47

아.. 저도 취소가 필요했는데, 오늘 스케쥴 변경 이메일이 와서 봤는데.. 딱 1시간 변경됐네요. ㅡ.ㅡ 

61분이라면... 음. ㅎㅎ ;;;;

FBI

2016-06-13 07:37:00

프로셀님 댓글 감사합니다.

policy는 61분이라고 정확히 언급이 돼있나보군요.

그래도 한번 전화해서 확인해볼게요! 답변 감사드립니다.

tr

2016-06-12 14:53:55

TYP로 지른 거라면 좀 어려울 거 같기도 해요.


저는 AA 항공권의 날자를 조정해보려고 했었는데,

AA에서는 여행사에다 집적 문의하라고 했었고,

TYP에서 알려준 여행사에 문의를 해보니 수수료를 생각보다 크게 요구해서 포기했었네요.

(변경 및 취소에 대한 권한을 여행사에서 가지고 있어서 일반적인 AA의 룰이 적용되지 않더군요.)

FBI

2016-06-13 07:37:53

TYP는 아니라서 약간은 차이가 있을 수 있지만, 같은 포인트예약이라서 취소에 대해 약관이 까다로울것 같기는 합니다.

도움주셔서 감사합니다.

Skyteam

2016-06-13 06:09:02

지연이나 취소로 일정에 차질이 생길경우 해주는건데 8분지연이 일정에 차질을 준다고 생각하시나요? 참고로 정상운항때도 10분정도 오차는 발생합니다.

FBI

2016-06-13 07:39:40

스카이팀님 답변 감사합니다.

네, 그래서 저도 타당한 취소이유는 안될 것 같아서 질문글로 여쭈어보았습니다.

큰 시간차이로 변경이 돼서 취소수수료를 아끼고자 했거든요....

댓글 감사드립니다.

wonpal

2016-06-13 07:52:20

wonpal님 말씀대로 변경은 변경이니 당연히 환불을 수수료 없이 해줘야 하는게 맞는건지요? 

--> 지난 글 댓글에서 제가 말하고자 한 내용은 단 1분이라도 변경은 변경이다라는 말씀을 드린것이고요, 당연히 환불을 수수료 없이 해 줘야 한다는 뜻은 아니었습니다.


"상담원이 해 주고자 하면 스케쥴체인지를 이유로 해 줄 수 있다고 생각합니다." 이렇게 적었었는데요....

다시 말씀드리면 상담원이 면제를 해 주고싶은 의지가 있다면 스케쥴 체인지를 빌미로 변경 수수료를 면제해 줄 수 있다고 생각한다고 적었던 것입니다.

어느 부분에서 제가 당연히 수수료 면제를 해 주어야 한다고 생각했다고 보셨는지요?

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

링크 올리신 포스팅에 올린 제 다른 댓글 내용입니다.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

제가 로스카보스 하얏이 문 닫는바람에 2014년 비행기표 캔슬 여러장 했거든요.

그때 일부항공사들이 로스카보스 인/아웃 비행기표는 무료로 캔슬해 주고 있었는데 제 날짜는 그 윈도우 밖이라 어쩔수 없다고 하더군요.

그래서 포기하려던 찰나.......


"어? 너 비행기에  스케쥴 체인지가 있네? 5:10pm 에서 4:55pm으로?

잘 됐다. 무료로 캔슬해 줄께...ㅎㅎ 이러더군요."

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

이 댓글에서도 거의 포기할뻔 했었다고 적었는데요.

FBI

2016-06-13 08:23:58

wonpal님 안녕하세요 댓글 감사드립니다.

다시 읽어보니 제가 wonpal 님의 댓글을 잘못 이해한 것 같습니다..

어떻게든 수수료를 면제 하는 방법만 찾다보니 저도 모르게 제가 원하는 쪽으로 생각을 했어요..

꼼꼼하게 읽지 않은 제 불찰입니다.

혹시나 저의 오해로 인해 마음이 상하셨다면 사과드립니다.

wonpal

2016-06-13 08:25:40

아닙니다. 포스팅 원문에 제가 의도했던것과는 다른 내용이 제 의견인것 처럼 올라가 있어서 잠시 당황했습니다.

본문을 수정해 주시면 감사하겠습니다.

백원이야

2016-06-13 18:20:25

  • When schedule changes are implemented by American Airlines that are unacceptable to the customer and result in a change of 61-120 minutes, the customer is eligible to receive a voucher for the ticket value. For schedule changes of more than 120 minutes, the customer is eligible to receive a refund to original form of payment.

    약관상에는 이렇게나오는데, 이건 뭐 상담원 맘 아닐까요? Involuntary schedule change에 대해서는 상담원 재량이 좀 있는거 같아요. 밑져도 본전이니 한번 연락해보세요.

목록

Page 1 / 3843
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 37975
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 61067
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 81307
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 200070
new 115273

미국 입국시 만불보다 약간 더 가지고 갈때, 신고 ?

| 질문-기타
MX-P 2024-06-15 48
updated 115272

이탈리아 (로마, 남부, 시에나, 베네치아 및 밀라노) 와 (짧은) 런던 여행

| 여행기 18
  • file
된장찌개 2024-06-14 801
new 115271

부모님이 놀러오셨을 때 6월 여행지 추천 부탁드립니다 (동부 출발)

| 질문-여행
보바 2024-06-15 41
updated 115270

간단한 일본(시부야 & 긴자) 여행 팁 2024 5월 기준

| 후기 28
빚진자 2024-05-28 2919
updated 115269

Barclays AAdvantage 70k 오퍼 떳네요 스펜딩x

| 정보-카드 13
rainman 2024-06-14 1894
new 115268

치아 나이트가드 추천부탁 드려도 될까요?

| 질문-기타 13
메기 2024-06-15 706
new 115267

스카이패스 비지니스 크레딧카드 두번 신청 가능한가요?

| 질문-카드 1
ILoveApple 2024-06-15 179
updated 115266

자동차 보험료 실화입니까?

| 질문-기타 31
초코라떼 2024-06-14 3349
updated 115265

카운터 팁 통을 훔쳐가는 놈.놈.놈들....

| 잡담 26
calypso 2024-06-14 3422
updated 115264

사용해 보고 추천하는 Airalo 데이터 전용 전세계 esim

| 정보-여행 210
블루트레인 2023-07-15 15551
new 115263

사진 듬뿍 일본 출장기/여행기 - 센다이 (Sendai)

| 여행기 5
  • file
awkmaster 2024-06-15 305
updated 115262

Hyatt Ziva Los Cabos 내년 3월까지 대대적 레노베이션

| 정보-호텔 6
bn 2024-05-31 1594
updated 115261

[Lake Tahoe CA] 레이크 타호 2박 3일 가족여행 후기

| 여행기 6
  • file
heesohn 2024-06-09 1517
updated 115260

민트모바일 $15 리퍼럴 릴레이

| 잡담 91
simpsonull 2021-02-12 8799
updated 115259

한국 여행 1달 숙소: 호텔? AirBnB?

| 질문 37
조기은퇴FIRE 2024-03-22 5092
new 115258

서울 Michelin 2 stars 밍글스

| 여행기
  • file
비숑대디 2024-06-15 388
new 115257

힐튼 일반카드 리젝된 경우 리컨 가능성? (이번년도에만 아멕스에서 4번이상 리젝)

| 질문-카드 2
  • file
도미니 2024-06-15 460
updated 115256

자동차 보험료가 너무 비싸서 자차보험을 뺄까 하는데

| 질문-기타 27
마티니에서몰디브한잔 2024-06-14 2518
updated 115255

한국 피부과 성형외과 및 화장품/텍스프리 간단한 정보

| 정보-기타 39
지지복숭아 2024-06-14 2122
updated 115254

내슈빌 + 스모키 마운틴 8월초 일정 조언 부탁드립니다.

| 질문-여행 9
성게 2024-06-14 531
updated 115253

티웨이항공 11시간 지연사태 보면서 느낀 점

| 잡담 19
언젠가세계여행 2024-06-14 2614
updated 115252

(2024 4-6월, 5-7% 카테고리) 체이스 프리덤 & 플렉스: Restaurants, Hotels, Amazon, Whole Foods

| 정보-카드 86
24시간 2022-12-15 13011
updated 115251

강아지 미국 입국 규정 변경 (2024년 8월 1일 이후)

| 정보-기타 14
콩콩이아빠 2024-06-06 2599
updated 115250

무슨 카드를 열어야 할까요? (부제: 체이스 무서워요)

| 질문-카드 6
쎄쎄쎄 2024-06-14 1605
updated 115249

(질문) 분리발권/HND/1시간10분 레이오버/ANA

| 질문-항공 9
마포크래프트 2024-06-14 329
new 115248

나파벨리-안다즈 (Andaz Napa)와 엠버시 호텔 업뎃- 리뷰

| 정보-호텔 1
watermelon 2024-06-15 379
updated 115247

아이슬란드 Iceland 12박 (링로드 실패) 여행 후기

| 여행기 35
  • file
드리머 2024-06-14 1415
new 115246

서진이네 2 in 아이슬란드

| 잡담
된장찌개 2024-06-15 926
updated 115245

삼성 갤럭시 플립5 bezel 이 부러졌는데 혹시 다른분들은 괜찮나요?

| 잡담 11
  • file
밥상 2024-06-15 988
updated 115244

F4비자받기 위한 FBI범죄기록증명서 아포스티유 타임라인입니다.(내용추가)

| 정보-기타 3
시골사람 2024-05-04 823