포인트로 산 AA 티켓의 스케쥴이 8분 늦어졌는데 수수료 없이 취소가 될까요?

justwatching 님 답변 감사합니다.

솔직하게 사정을 얘기해서 부탁해보겠습니다.

.

아.. 저도 취소가 필요했는데, 오늘 스케쥴 변경 이메일이 와서 봤는데.. 딱 1시간 변경됐네요. ㅡ.ㅡ 

61분이라면... 음. ㅎㅎ ;;;;

프로셀님 댓글 감사합니다.

policy는 61분이라고 정확히 언급이 돼있나보군요.

그래도 한번 전화해서 확인해볼게요! 답변 감사드립니다.

TYP로 지른 거라면 좀 어려울 거 같기도 해요.

저는 AA 항공권의 날자를 조정해보려고 했었는데,

AA에서는 여행사에다 집적 문의하라고 했었고,

TYP에서 알려준 여행사에 문의를 해보니 수수료를 생각보다 크게 요구해서 포기했었네요.

(변경 및 취소에 대한 권한을 여행사에서 가지고 있어서 일반적인 AA의 룰이 적용되지 않더군요.)

TYP는 아니라서 약간은 차이가 있을 수 있지만, 같은 포인트예약이라서 취소에 대해 약관이 까다로울것 같기는 합니다.

도움주셔서 감사합니다.

스카이팀님 답변 감사합니다.

네, 그래서 저도 타당한 취소이유는 안될 것 같아서 질문글로 여쭈어보았습니다.

큰 시간차이로 변경이 돼서 취소수수료를 아끼고자 했거든요....

댓글 감사드립니다.

wonpal님 말씀대로 변경은 변경이니 당연히 환불을 수수료 없이 해줘야 하는게 맞는건지요? 

--> 지난 글 댓글에서 제가 말하고자 한 내용은 단 1분이라도 변경은 변경이다라는 말씀을 드린것이고요, 당연히 환불을 수수료 없이 해 줘야 한다는 뜻은 아니었습니다.

"상담원이 해 주고자 하면 스케쥴체인지를 이유로 해 줄 수 있다고 생각합니다." 이렇게 적었었는데요....

다시 말씀드리면 상담원이 면제를 해 주고싶은 의지가 있다면 스케쥴 체인지를 빌미로 변경 수수료를 면제해 줄 수 있다고 생각한다고 적었던 것입니다.

어느 부분에서 제가 당연히 수수료 면제를 해 주어야 한다고 생각했다고 보셨는지요?

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링크 올리신 포스팅에 올린 제 다른 댓글 내용입니다.

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제가 로스카보스 하얏이 문 닫는바람에 2014년 비행기표 캔슬 여러장 했거든요.

그때 일부항공사들이 로스카보스 인/아웃 비행기표는 무료로 캔슬해 주고 있었는데 제 날짜는 그 윈도우 밖이라 어쩔수 없다고 하더군요.

그래서 포기하려던 찰나.......

"어? 너 비행기에  스케쥴 체인지가 있네? 5:10pm 에서 4:55pm으로?

잘 됐다. 무료로 캔슬해 줄께...ㅎㅎ 이러더군요."

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이 댓글에서도 거의 포기할뻔 했었다고 적었는데요.

wonpal님 안녕하세요 댓글 감사드립니다.

다시 읽어보니 제가 wonpal 님의 댓글을 잘못 이해한 것 같습니다..

어떻게든 수수료를 면제 하는 방법만 찾다보니 저도 모르게 제가 원하는 쪽으로 생각을 했어요..

꼼꼼하게 읽지 않은 제 불찰입니다.

혹시나 저의 오해로 인해 마음이 상하셨다면 사과드립니다.

아닙니다. 포스팅 원문에 제가 의도했던것과는 다른 내용이 제 의견인것 처럼 올라가 있어서 잠시 당황했습니다.

본문을 수정해 주시면 감사하겠습니다.

• When schedule changes are implemented by American Airlines that are unacceptable to the customer and result in a change of 61-120 minutes, the customer is eligible to receive a voucher for the ticket value. For schedule changes of more than 120 minutes, the customer is eligible to receive a refund to original form of payment.
  
  약관상에는 이렇게나오는데, 이건 뭐 상담원 맘 아닐까요? Involuntary schedule change에 대해서는 상담원 재량이 좀 있는거 같아요. 밑져도 본전이니 한번 연락해보세요.