작년엔 정신줄 놓고있다가 리텐션 전화도 안해보고 95불을 냈는데.. 

올해도 정신줄 놓고있다가 이번 statement 끝나기 3일전에 전화를 걸었습니다... 

물론 여러군데서 조사해보고 약간의 기대를 걸고 전화를 했는데.. 

카드 뒷면 전화번호로 걸자마자 장난 아니고 1번 울리고 Laura 가 받았습니다. 

말투가 동부나 서부에서 받는것 같았어요. 다행이도 필리핀이나 인디아가 아니였습니다... (씨티는 그런데..) 

일단 곧바로 물어봤습니다. 연회비가 청구됬는데 혹시 리텐션 오퍼가 있는지.. 

잠시 살피더니.. 60불 준댑니다.. 그래서 제친구는 5,000포인트나 10,000 포인트를 받았는데 혹시 그렇게 해줄수있냐..

하지만 로라는 60불이 5,000 포인트보다 많답니다... 난 포인트가 더 좋은데... 

그럼 60불 어치 포인트 6,000 포인트를 달라하니.. 포인트 오퍼는 없다합니다... 

그래서 그냥 쿨하게 빨리 전화를 받아서 고맙다하고 60불 리텐션오퍼를 받고 전화를 끊었습니다.. 

로라의 목소리가 참 이뻣습니다. 

끗.