AA 발전산?? 아침부터 긴글 ;;;

마적단 생활 몇년만에 처음 발전산을 경험하는것인지... ;;;;

AA 마일 적립시기때문에,

제 AA 계정으로 부모님 유럽행 발권해드리고,

부모님 AA계정으로 저희부부 유럽행 발권해주고 했었습니다. 

그러다, 부모님 일정에 변경이 생겨서, 봄에서 가을로 날짜를 무료 변경하였고... (표 취소하면 $150+$25 의 취소수수료가 생기니까)

얼마전 비행기 시간이 1시간 변경됐다는 이메일을 받고, 

전화로 무료 취소 되냐고 문의했습니다. (AA 규정은 61분이상일때만 무료..)

근데, 흔쾌히 해주겠다고 해서, 부모님 편도행 하나를 취소(CANCELED) 했습니다. 

그런데 시간이 지나도, 택스($150) 와 마일리지 (20,000 * 2) 가 안들어오길래, 

AA 에 문의했더니, 몇일후 AA 마일 40,000 이 들어왔습니다. (그런데 제 계정으로 발권했는데, 마일리지 적립은 아버지 AA 계정으로 ;;;; )

근데, 택스($150) 이 계속 안들어오길래, 또 물어보니... 

헉.. 아직 제 계정에 40,000마일과 택스가 홀드되어 있어서, reinstate 해야한다는겁니다. 

표만 캔슬된거지... 마일이 있다는거에요.

근데 택스가 예전엔 두분해서 $150정도였는데, 이번엔 $280 이더라구요. 홈페이지에선 $150 인데 ;;;;; 상담원이 뭐 날짜에 따라 다르다고 어쩌고 저쩌고..

이상해서 다시 전화하니, 그 상담원이 말하길... 이전 상담원이 왜 $280 결제했는지 모르겠다고.. 이상하다고 하네요. ;;;

어쨌건 우여곡절끝에, 홀드된 마일리지와 택스가지고만 부모님 표를 다시 발권했습니다. ㅡ,.ㅡ (분명 aa.com 에선 30,000 마일인데, 더이상 차감없이 편도당 20,000 으로.. )

지금 결과적으론 모든 표가 잘 ticketed 되어서 보입니다. ;;; 

하지만, 무언가 금액적으로 살짝살짝 명확하지가 않습니다. (예전 3월달 구입시 파리-JFK 택스가 $150 이었는데, 이번 재 발권에선 $148 이나와서,  $2 돌려줘야하는건데, 이런 코멘트가 없음 ;;;; )

아버지 계정으론 왜 마일리지를 돌려줬는지... ;;;; 

나중에 티켓팅할때도 웬지, AA 직원들이 멘붕일듯한 두려움이 생깁니다. ;;;