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최근에 루프트한자 예약 변경으로 마일&모아 서비스센터 (800-581-6400)에 몇 차례 통화했는데요, 다른 항공사와는 사뭇 다른 점이 있어서 경험을 나누고 싶어요.
1. 대기 시간이 거의 없다.
2. 상담원들이 한결같이 엄청 친절하다. 감동 감동
3. 예약 취소/변경이 50유로 로 똑 같다.
4. 예약 취소 후 마일리지가 즉시 돌아온다.
한 가지 특이한 점은 온라인과 전화 예약시 보이는 자리가 다른 경우가 유난히 많은 것 같아요. 전화상으로는 갈아타는 시간이 1시간 밖에 안되는 여정 밖에 없다는데 온라인으론 2시간 짜리가 있어서 결국 온라인으로 예약했네요. 덕분에 전화 예약 비용도 절약했고요. ^^
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18 댓글
컨트롤타워
2017-02-09 03:08:54
장미꽃 받으셔서 좋으시겠어요 ㅎㅎ
똥칠이
2017-02-09 05:32:56
장미꽃은 어디에?
기돌
2017-02-09 07:08:18
장미 또 받아 보고 싶어요~~~
똥칠이
2017-02-09 07:35:40
아흑 이런걸줄알았어요
마일모아
2017-02-09 16:25:39
아시아나 5만 마일로 한 번 탑승하셔야죠. :)
에이스
2017-02-09 09:13:55
유나
2017-02-09 10:12:14
장미도 이쁠 것 같지만 케세이 퍼시픽의 '하얀꽃" 도 예뻤어요
기돌
2017-02-09 10:14:02
오~~~ 아내한테 이 하얀꽃도 꼭 찍으라고 해야겠네요.
마일모아
2017-02-09 16:25:55
부러워요!
유나
2017-02-09 16:35:24
ㅋㅋ 부럽다고 하시니 더욱 더 잘 즐기려고 예습 중 이예요. 이 영상이 라운지랑 객실이랑 가장 비슷한 듯...^^
마일모아
2017-02-09 16:51:07
뮌헨에는 first class terminal은 없는거죠?
유나
2017-02-09 17:17:23
네....사실 그것 땜에 저희도 어떻게든 프랑크푸르트 출발 비행기를 예약하려고 애를 써봤어요. 마일스 앤 모아 포인트로 뮌헨-엘에이 LH452 는 쉽게 예약이 가능하지만, 프랑크푸르트-엘에이 LH456 은 단 한자리도 안보이네요. ㅠㅠ
마일모아
2017-02-09 17:44:03
아쉽네요. :)
유나
2017-02-10 03:10:57
마모님은 온가족이 이미 FCT 체험 하신 걸로 알고 있습니다. 부러웠어요.
기돌
2017-02-09 17:55:16
그래도 뮌헨 일등석 라운지 수준이 FRA 일등석 터미널과 비슷하다는 평이였습니다. 저도 FRA 일등석 터미널 한번 가보고 싶지만 안된다면 뮌헨 일등석 라운지 다시 가보고 싶습니다.
기돌
2017-02-09 17:58:52
아 설마 이 후기 못보신건 아니시죠?^^
https://www.milemoa.com/bbs/board/1581330
유나
2017-02-10 03:04:49
물론 봤지요~~ 볼 때마다 새로운, 디테일이 살아있는 후기 감사드려요^^
유나
2017-02-10 03:06:34
사랑해요 사리~~ ㅋㅋ