트로이목마(Torjan Horse) 걸렸다는데요

백업받고 포맷하고 다시 설치하길 추천해드려요,.

네이버에서 제공하는 무료백신 사용해 보시고요, 처리가 안되면 오프라인 지인 (남편 포함 ㅎㅎ) 에게 도움을 청하세요. 바이러스는 사람 몸과 같이 방치 시기가 길수록 좋지 않아요. 감염부위가 컴퓨터 전체로 퍼져서 기기 일부를 절단 해야하는 최악의 상황이 생길수도 있어요. ㅠㅠ 기기에서 접속하는 사이트 비밀번호도 유출될 수 있습니다. 은행, 항공사, 쇼핑몰 정보가 흘러나가면 큰일이겠죠?

http://tools.naver.com/service/vaccine/index.nhn

네이버 지식인 CS 전공 박사님들도 Trojan이 한번 뚫리면 제데로된 protection 기능이 현저히 저하된다고 하시더라고요

고생이 많으십니다. 드라마보시다가 되기 보다는 주로 다른 경로로 컴퓨터가 감염이 됩니다.

 - 수상한 웹사이트에서 감염을 유도하는 링크를 잘못 눌렀을 때

- E-mail을 통하여 Spam으로 오는 내용중의 Malware첨부파일을 잘못 누르셨거나

- E-mail을 통하여 Spam으로 오는 내용중의 Malware감염을 유도하는 링크를 잘못 눌렀을 때 

대부분 감염이 되므로 너무 자책하지 마시기를 바랍니다. 앞으로는 뉴스를 보실때, 믿으실 만한 Source에서만 보시기를 바랍니다.

또 카톡, 밴드등에서 많은 분들께서 확인되지 않은 정보의 링크를 저기저기 Copy&Paste (한국말로 퍼날르기)를 하시는데

이때 확인되지 않은 내용이 전달되는 것 뿐만 아니라, 바이러스등에 감염된 링크나 첨부파일들도 같이 전달될 수 있으므로 특별히 주의하시는 것이 좋겠습니다.

Safe모드로 들어가는 설명이 잘 되어 있는 사이트가 있어서 보내드리오니 참조하시면 좋겠습니다.

http://www.itworld.co.kr/news/90872

Safe모드로 들어가는 것은 사용하시는 컴퓨터의 OS가 어떤 버전인지에 따라 다릅니다. Win7인 경우가 제일 간편하고, Win8, 10부터는 약간의 추가 지식이 필요합니다.

어떤 버전을 사용하시는지요?

위의 설명대로 Safe모드로 부팅하실때는 일반 부팅보다 휠씬 시간이 오래걸리므로 인내심을 가지고 기다리셨다가

Safe모드 부팅이 모두 완료되면, 이때 알약이나 백신으로 치료를 하시면 됩니다.

Computer 백신 프로그램에는 실시간 감시기 (Real Time Scanner)가 있어서 1개 이상의 백신을 설치하면

OS Kernal의 상위를 차지하거나, 검색, 치료등을 할 때, 각기 백신이 서로 별도로 파일에 대한 획득을 하려다가

컴퓨터가 Shutdown되는 경우가 있습니다. Safe모드에서도 만일 알약이 치료를 하지 못하여 

다른 백신 프로그램을 사용하실 경우, 반드시 알약을 제거하신후에, (이 경우 통상 Booting이 필요할 수 있습니다.) 
다른 백신을 설치하는 것이 좋습니다. 

마지막으로 당부드리는 것은

어떤 링크를 누르거나 웹사이트에 들어갔을때, '당신이 컴퓨터가 바이러스에 감염되었다!!!" 그러므로 '여기 빨간 버튼을 눌러서 스캔해라!!!' 라며

전체 화면이 번쩍거리는등 위급한 상태로 보이게 하는 경우가 발생합니다.

이때에는 절대로 화면에 있는 Yes, 혹은 No를 누르지 마세요. 또 통상 우측 상단에 있는 X 버튼을 눌러서 화면을 닫으려고 하지도 마시기를 바랍니다.

모두 여러분의 컴퓨터에 오히려 Malware, Spyware 혹은 컴퓨터를 불법 암호화를 해서 돈을 내놓도록 하는 악성 랜섬웨어에 감염되실 가능성이 

훨씬 높습니다.  이때에 컴퓨터 지식이 있으신분은 'Ctrl+Alt+Del'을 눌러서 'Task Manager'를 여신후에 해당 Process를 Kill하는 것을 시도할 수 있습니다.

만일 컴퓨터에 자신이 없으신 분들께서는 그냥 컴퓨터를 끄셨다가 다시 켜시는 편이 오히려 좋습니다.
여기 마모의 회원들같이 좋은분들께서 일상생활을 하시거나 선한 목적으로 컴퓨터를 사용하는 동안에도 나쁜사람들이 호시탐탐 우리들의 컴퓨터나 개인정보를 노립니다. 특별히 앞날이 창창한 우리 자녀들의 개인정보가 유출되지 않도록 조심해야겠지요?
어제는 부활절을 지난 월요일인데, 빨리 문제가 해결되어 즐거운 Surfing이 되시를 바랍니다~~

노턴 사용해보지 않으셨다면 노턴을 trial로 사용해서 치료해보길 권장해드립니다.

https://us.norton.com/downloads

참고로 노턴을 설치할 때에는 (혹은 다른 백신이더라도) 동시에 하나의 백신만을 설치하기를 권장해드립니다.

(노턴을 설치하면 알약 등을 지우고, 알약을 설치하면 노턴 등 다른 것들을 지우는 식으로 말이죠.)

추가적으로 이야기를 하면 알약의 성능은 그리 좋지 않습니다.

바이러스, 악성 코드를 검사하는 부분은 그래도 업계 선두주자의 구형 제품을 사와서 잘 잡아내는 편인데,

잡아낸 바이러스, 악성 코드를 치료하는 부분은 자체적으로 만들었는데 성능이 상당히 부족한 것으로 알려져있습니다.

트로이 목마는 워낙 종류가 많아서요. 반드시 Trojan일 수도 있고 좀 의심가는 파일을 Trojan으로 여길 수도 있어요(그러다 오진도 종종).