아멕스 힐튼 가입시, 기존 힐튼 멤버십 번호 연결 오류?

가끔 생기는 일인듯합니다.

제가 실수로 회원번호를 넣지 않았던 적은 있지요. 

원인이야 어찌되었건 간에

상담원 입장에서는 흔한 케이스가 될 수도 있겠네요.

네. 흔한 케이스여서 그랬던건지 상담원들이 친절하지 않더라구요. ㅜ

저한테도 한번 있었습니다. 그나마 빨리 아셔서 다행이신듯.; 저는 SPG에 전화했어야 했었습니다. 

전화까지 해서 처리하셨어야하면, 정말 번거로우셨겠어요. 

힐튼 Live Chat 으로 두 계좌 포인트 merge 는 뚝딱 처리를 했는데, 아직 Amex 시스템에서 업데이트가 함흥차사네요. 

저도 일반, 서패스 두 번 다 그런 경험이 있어서.... 그냥 그러려니 합니다.

네 그렇군요 ㅜ 흔한일이로군요. 경험 나눠주셔서 감사합니다!

저도 최근에 카드 열었는데 동일한 일이 있었습니다. 새로운 회원번호가 생성이 되었길래 바로 live chat으로 했더니 바로 변경 해주고 하루정도 지나니 포인트가 잘 업데이트 되어 있었습니다. 저는 아멕스 챗은 항상 친절하던데...ㅠㅠ

네~ DP 남겨주셔서 감사해요. 그러게요, 제가 하필 상담원 복이 없었나봐요. ㅠㅠ

힐튼 멤버쉽 미리 신청안하고, 서패스 신청시 멤버쉽번호 공란으로 넣고 신청해서 2개된 동일한 경우인데요ㅎㅎ 힐튼 챗으로 하니 한참 있다가 정보를 볼 수가 없어서 못 도와주겠다고 하더라구요. 그래서 아멕스 챗으로 2개 합쳐달라고 했더니, 힐튼웹에서 만든 계좌 살려두고 아멕스에서 준 계좌는 없애면서 합쳐줬습니다. 아직 프로세스 중이긴 한데 아멕스 어카운트에 뜨던 번호가 더이상 unavaible이라고 하니 뭔가 제대로 되고 있는 거 같아요. 그리고 상담원이 계속 AU만들라고 하는데 이거 만들어주면 이 사람들 실적올라가나보죠? 끈질기더라구요...ㅎㅎㅎ 

저도 이번에 서패스 만들면서 분명히 제 힐튼 어카운트 넘버 (일반에 연결되어있는) 를 넣었음에도 불구하고 다른넘버로 되어 있더라고요. 제 경우에는 아멕스에 문의했더니 자기들 시스템에는 너의 일반 힐튼 어카운트 넘버가 뜬다며 문제가 힐튼에있다고 넘겼습니다. 해서 힐튼에 연락해서 account merge 요청했더니 해주었고 그리고 나서 바로 로그오프/로그인 새로 하니까 제대로 된 어카운트로 보이더라고요! 아멕스의 문제인지 힐튼의 문제인지 잘 모르겠습니다..하하..