짜증나는 CITI 은행

시티 일하는거 보면 참 메롱이죠... 크레딧한도 옮기는 것만 해도 하드풀을 뽑아야한다는둥, 상담원과 연결해서 뭘 해도 한방에 되지도 않고...

정말이지 AA나 prestige아니면 막 버리고 다시는 돌아보고 싶지 않은데, 또 이 마적질이 그렇게 잘 안되더라구요. ㅎㅎㅎ

ㅠ_ㅠ 저는 심지어 크레딧 카드도 한장도 안들고 있는데 왜 그랬을까요. ㅠㅠ

JD Power 결과를 봐도 Citi는 customer service가 꾸준히 하락하고 있습니다.
이전에는 메시지 보내면 항상 전화하라고 답변이 오더라고요.
요즘은 좀 덜한 것 같은데, 해결해주는 것이 하나도 없더군요.
한 레벨 올라가도 해줄 수 있는 것이 없다는 말 밖에 안하더군요.

웹페이지는 도대체 왜 들고 있는건지 모르겠네요 이녀석들 진짜!! -_-

없애는 것보다 약간 나은 정도라 그냥 두고 있긴 합니다.

지금 수준이 후발주자인 Capital One보다 못하다면 말 다 했죠 뭐.

혹시 계좌이체 씨티에서 하는건가요?? 씨티에서 방금 하려니깐 최소10불 해야된다고 떠서요

죄송하지만 설명좀 해주실수 있으세요??ㅠㅠ 어렵게 만든계좌라 이게 또 닫힐까바 겁나네요 .... 

저두 시티랑은 아닌가바요 .. 혹시 몰라서 한국 들어오기전에 만들고 왔는데요 

사는곳에 지점이 없어서 온라인으로 진짜 ... 어렵게 만들었네요

한국에 와서 어카운트 열때도 작은지점에 갔다가 미국 돌아갈꺼면서 왜 만드냐고 어찌나 머라 하던지 

기분 나빠서 그냥 나왔다가 혹시 몰라 큰지점으로 갔더니 두말도 안하고 열어주시더군요 ...

그나저나 닫히셔서 어째요ㅠㅠ 저는 들어가보니 아직까진 괜찮네요 ... 

진짜 없애야되나 냅둬야 되나 싶어요 

글쓴이의 경우 큰돈을(5000불초과/일부지역 만불초과) 예금했다가 6개월도 안되서 바로 빼는 (돈세탁 유사행위) 행위가 주요원인일거라고 생각되고요. 일반적으로 3개월에 한번 소액으로 데빗 결제하시거나 모바일 디파짓한번씩 해주시면 계좌 닫히는일은 정말 시티가 미치지 않는이상 하지 않겠죠. 시티 월 유지비 없는 계좌는 귀찮더라고 3개월에 한번씩 활동 만드셔서 유지하시는게 나중에 좋을수 있어요. 지금은 시티뱅크 최소디파짓 없이 유지비없는 계좌 신규로 열수가 없습니다.

다른 분들이 말씀하셨지만, 필리어스포그님도 의도치 않게 red flag에 걸리는 행동(?)을 하셔서 시티에서 자기네 보호하려고 닫아버린 듯 하네요.

결과적으로 짜증나는 일이 되어버렸지만 은행입장에서 돈세탁하고 연결되면 골치도 아프고 벌금도 내야 할지 모르고...등등해서 계좌 닫아버린 듯 합니다.

대형은행일수록 돈세탁에 민감해서 요구하는 것도 많고 까다롭게 굴어요.

직접적인 연관은 없지만 체이스는 100불짜리 20불로 바꿔달라고 해서 ID달라고 하구요. 이게 원칙인지는 모르겠지만 다른 은행가니까 그냥 바꿔주던데...

한국 시티는 훈훈한 소식이 있던데..토닥토닥..

힘내시구요