UNITED 스케쥴 변경에 따른 환불규정

네 두번째 전화걸어서 2시간 넘어서 취소하고 환불해달라니 바로 처리해 주네요, ^^ 

이번에는 마일리지로 발권을 안해서 잘 모르겠는데, 4시간이란것도 아마 뻥이 아닐까 싶네요^^

첨에 전화 받은 X 는 지가 규정을 보고 있다고 우겨서 웹사잇 어디에 있냐고 물으니까 그냥 끊어버리던데,

마일리지 발권이라도 2시간이라고 한번 우겨보셔도 될듯 ^^

마일리지 발권도 환불됩니다. 규정은 2시간인듯요.

2시간 안쪽이라도 해줄 맘만 있으면 할 수는 있습니다.

직원이 돈 내야 한다고 해서 2시간이상이라 무료로 켄슬가능하다고 이야기 했더니

다시 알아본 뒤에 돈 안 내고 무료로 켄슬 해 줬습니다. 2시간 40분 딜레이가 됐는데

덕분에 잘 켄슬했네요. 

참고로 UA 한국어 직원들은 스케쥴 변경이 작년 12월이라고 돈 내야 하고 4시간 이후 변경만

무료로 가능하다고 하셔서 영어 전화번호로 했고 거기서는 2시간 이후로 무료로 켄슬 해 줬습니다. 

OMC님, 원팔님 정보 감사합니다!

2년전인가 로스카보스 호텔들이 태풍피해를 입어 몇달 닫았을때 항공사들이 8월-12월 정도 비행기 표들은 공짜로 캔슬해 줬는데 저는 공짜 캔슬해 주는 기간을 살짝 벗어나 있었던 적이 있습니다. 그때 비행기 스케쥴이 10분인가 15분 변경 되었었는데 

UA 직원이 발견하고는 공짜로 캔슬해 준 경험이 있습니다. 

그때는 제가 여행이 캔슬되어서 속상하겠다며, 봐주긴 했지만, 그때 " 아! 이건 해 주고 싶어지게 만들면 해 줄 수 있겠구나" 라는 느낌을 받았습니다.

그렇군요. 크리스마스때인가 변경해야 해서 돈 내야 하는 게 있었는데

그때는 크리스마스 선물이라고 무료로 해 줬던 기억도 있어요.

원팔님 말대로 직원마다 유도리(?)가 좀 있는 거 같네요.

UA에서는 frequent flyer program number를 못 넣어준다는 상담원도 봤어요...

진짜 대다나다(...)

이것때문에 HUCA만 몇 번 해봤어요. 당일에도 잘만 해주는 건데요....