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얼마전 집사람의 Amex SPG 카드 도용이 있었습니다.
모르는 4건의 Transaction 을 발견해서 Amex Fraud팀과 통화하였고, 잘 처리해주겠다고 했고 바로 새 카드도 발급받았습니다. (통화한 다음날 배송오더군요..)
4건중 2건은 Pending 이었다가 곧 없어졌고 Posted된 2건도 Credit 처리 되리라 생각했습니다.
그리고 바로 2주동안 휴가를 다녀왔고 그동안 별다른 메일이나 전화가 없어 신경쓰지 않고 있었는데
휴가에서 돌아온후 문득 확인해보니 Posted된 2건중 1건은 Credit 처리 되었는데 1건이 계속 남아있고, 집에오니 소포가 1개 배달되어 있었습니다.
온라인 주문한게 없는데... 생각하면서 소포 바깥에 붙어있는 주소와 이름을 보니 제이름이 맞아 뜯어보았는데 묵주 2개가 들어있었어요.
이게 뭘까 하면서 안에 있는 Invoice를 자세히 보니 아! 미처리된 1건의 주문건이었어요.
소포내용은 묵주 2개이고 가격이 모두 250불 정도 하는 고가제품이구요.
Invoice 종이를 자세히 보니 누군가 집사람 명의로 된 카드로 The Catholic Company라는 사이트에서 묵주 2개를 주문했는데,
주문자와 배송자 정보는 제 이름과 집주소로 되어 있네요. 전화번호도 배송지정보에 있길래 통화를 시도해보니 없는 번호라고 나옵니다.
조금 황당한 경우인지라 The Catholic Company란 곳에 전화를 하였고, Return label을 보내준다고 하고 Refund를 해주겠다고 합니다.
통화하면서 e-mail과 전화번호가 맞는지 확인을 하는데 둘다 모르는 정보이더라구요.
1. 누군가 도용해서 주문했는데 배송지는 우리집으로 한것도 황당하지만,
2. 카드번호만 도용당한게 아니라 제이름(카드소유자의 남편)과 주소를 아는것을 보니 뭔가 개인정보 전체가 해킹당한게 아닌가 하는 우려가 있습니다.
제가 집사람 SPG카드를 사용했던 부분이 잘못되었는지 보려고 내역을 한번 확인해보니 (저는 AU 카드도 없습니다)
Paypal에 등록해놓고 eBay에서 결재했던적이 1건 있고,
Lyft에 등록하고 사용했고 그리고 제 핸폰 삼성페이에 등록해놓고 사용한것이 전부입니다.
보시기에 상기 transaction중 의심할만한 부분이 있는지요? 일단 위 3개 사이트에 SPG카드 등록해놓은것은 모두 삭제했습니다.
그리고 Amex와는 4건의 Fraud transaction에 대한 report를 한 상태이고, The Catholic Company 의 물건이 나한테 배송된것은 아직 이야기 하지 않은 상태입니다.
(아마 Amex에서도 이 회사에 contact을 할테니 내용을 알수있을거라고 생각합니다)
그리고 지난 5월에는 집사람의 사리카드가 Academy.com이라는 사이트에서 도용될뻔한 적이 있는데, text alert 덕분에 수월하게 처리할수 있었던 적이 있습니다.
(이 transaction이 좀 의심스러운데 너가 알고 있는거니? Reply Yes or No 이런거 말이죠)
이 시점에서 제가 추가적으로 취해야 할 점검이나 조치가 어떤것이 있을까요?
Credit 리포트를 확인해보니 모르거나 이상한 내용은 아직 없고 이상한 사이트에서 결재한적도 없습니다.
누군가 집사람 카드를 도용해서 온라인에서 주문을 하고, 배송은 친절하게도 카드 주인한테 해주는 행태도 이해가 잘 가지 않고,
묵주를 주문한것을 보면 카톨릭과 관련있는 사람이? 라는 생각도 들고..
아 아무튼 요즘 복잡한 일이 많이 생기네요.
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1 댓글
히든고수
2017-07-05 12:27:14