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오늘 Delta Skymiles 연회비가 부과되었길래 리텐션 오퍼가 있는지 문의차 전화를 하였습니다.
다른 오퍼는 없고 프로덕트 컨버트를 할 수 있다고 해서 어떤 카드로 바뀔 수 있느냐고 물었더니
같은 Delta Skymiles 카드인데 employees card이고 연회비는 없다고 하더라구요. 그리고 베네핏도 없구요.
그러면서 저보고 Delta employee 냐고 물어보더라구요. 그래서 아니라고 했지요.
그런데 문제없다고 하면서 프로덕트 체인지를 해주었습니다.
아직 계정에는 그대로 예전 카드가 뜨고 있는데, 이거 한번도 들어본 적도 없는 카드이고
저는 델타직원도 아닌데 이런 경우가 있나 해서 문의드립니다.
혹시 이런 비슷한 경험을 가지신 분이 있으신가요?
그냥 킵하고 가지고 있으면 되는지 그냥 캔슬하는게 나을지요?
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2 댓글
항상감사하는맘
2017-08-26 13:29:26
참고로 저는 비지니스 카드가 없고 개인 델타 카드만 있습니다. 그래서 더 이상한 거 같아요.
채팅으로 문의했더니 비지니스 카드 아니고 개인카드 맞다고 합니다.
항상감사하는맘
2017-08-26 13:31:48
참고로 지난번 아멕스 플랫 리텐션을 문의했을 때는 15000포인트 준다고 해서 생각해 보겠다고 했는데 오늘 통화한 직원은 10000포인트가 최대라고 합니다. 그러면서 앞으로 더 좋은 옵션을 없을 거 라고 하네요. ㅠㅠ