Viking Billing Service (Budget car damage) 아시나요?

네, 먼저 확인을 해야할거 같습니다. 감사합니다.

저도 완전 비슷한 케이스여서 남깁니다. 

Viking Billing Service 는 Budget하고 Avis 클레임 담당하는 회사 맞습니다. 

저는 7월 중순 즈음에 렌탈을 했었고 문제없이 타고 리턴할때도 아무 문제가 없었습니다. (렌트시작전에 비디오로 차상태를 찍었는데 반납할때는 찍지 않았습니다. <- 큰 실수) 그런데 10월 초에 그러니까 렌트후 75일 후에 Viking 으로 부터 편지를 받았습니다. 그래서 viking에 연락하니 데미지 입는 사진 포함해서 $1700 정도를 내라고 하더라구요. 

사진을 보니 앞쪽이 완전이 찌그러져 있었구 마일리지는 제가 리턴한후 4마일 더해져 있었습니다. 전 다행이 Amex Premium Insurance 가 있어서 상황 설명하고 잘 해결됬습니다. 아마도 세차요원이 사고내고 저에게 씌우는 것 같았습니다. 제가 사고를 냈다면 당연히 처음에 제가 리포트 하거나 그쪽에서 먼저 얘기를 했겠죠...

이부분을 처음부터 제기 했지만 씨알도 안먹히는 소리더군요...

그런데 혹시 다른 카드로 했으면 어떻게 됬을까 생각하니 체이스 카드는 60일 이내로 리포트하고 클레임 폼을 100일내로 해야 하더라구요. 제경우에는 75일 후에 편지를 받았으니까... 아마 체이스카드로 렌트했으면 혜택을 못 받았을듯 합니다. 

혹시 다음에 렌트하실땐 꼭 리턴때 비디오로 자세히 찍어 놓아야 겠습니다. 그리고 혹시 카드 보험이 없으시면 viking 에 TKD님 5번 전 렌트 레코드와 5번 후 레코드를 달라고 하세요. 그리고 사고날짜 시간을 잘 비교하셔야 합니다. 보통 viking에서 렌트한 자료는 다 보내줍니다. 

찾아보니 저같은 케이스가 종종 있는 것 같습니다. Avis/Budget은 지붕도 찍어놔야 한다는 얘기를 들었습니다. 쿨럭...

답글 감사합니다. 당시 Chase Reserve로 빌렸는데..혜택을 못 받겠군요. 전 편지를 못 받았습니다. 왜냐면, 렌트 당시에 다른 주 운전면허증을 소지하고 있었거든요. 주소가 달라서 못 받았나봅니다. 일단 budget에 연락해서, 영수증을 재발급 받아야겠습니다.

Viking BS 가 영수증도 가지고 있습니다. Viking 에 전화하셔서 케이스 넘버 주시고 그리고 이메일로 자료를 보내달라고 하면 다 보내줍니다. TKD님 렌트시점으로 앞뒤로 5번의 렌트히스토리도 보내달라고 하고 사고시점과 비교하셔야 합니다. 바로 TKD님 렌트후에 사고시점과 같은지를 체크하세요. 애네들 수법인지는 모르겠는데 저는 주소가 다르지 않는데도 나중에(75일 후에) 빌을 보내더라구요.. 그리고 Chase는 한번 연락해서 사정 설명을 해보세요. 커버도 되시면 좋겠습니다. 

그리고 체이스 베네핏 설명은  https://www.chase.com/card-benefits/sapphirereserve/travel

크레임은 https://www.eclaimsline.com/