헐... 스타벅스 해킹(?) 도난(?) 당했어요. ㅠㅠ

앗? 많이 놀래셨겠어요~

그런데 스벅앱에 이미 충전된 돈으로 다시 기카를 구입할수있나요? 지난번에 안된다고해서 카드로 결제했던기억이 있는데..

아마 흩어진 돈들을 한 카드로 모은다고 하면서 했을까 합니다.

혹시 어떻게 해결되셨나요?

제 어카운트도 털렀네요. 저는 중부에 있고 CA에서 구매힌 걸로 나오네요. 12월 23일날 스토어에서 제 밸런스 다 구매해서 털어가고 30일날 카드 충전한 위에 다시 스토어에서 구매해서 밸런스 다 가져갔네요..

저만 그런게 아니군요. ㅠㅠ

커스터머서비스에 연락해서 신고하고 기카로 다시 보내준다 했는데 아직 못 받았어요. 어카운트는 그쪽에서 다 지워버리더라구요. 그간 모아놓은 별도 다 지우고요. 어서 연락해보세요...

커스터머 서비스는 오늘 쉬는 날이라 일단 이메일 보내놨습니다. 내일 다시 연락해봐야겠네요. 좀 찾아보니 로그인 정보를 해킹해서 셀폰 App으로 밸런스를 스토어 구매로 다 써버리는 경우가 종종 있다고 하네요. 요즘 스벅을 거의 안다녀셔 이메일 확인 안했으면 당한지도 모르고 지낼뻔 했네요.

오늘에서야 기프트카드가 왔어요. 근데 하나를 빼먹고 보내서 통화하면서 다시 보내주기로 했고 없어졌던 별들도 다시 받았어요.

잘 해결되시길 바랍니다.

Kosil2님 업데이트 감사합니다. 나머지 기프트카드도 얼른 받으시면 좋겠네요.

저의 케이스는 해킹(?)당한 밸런스는 다시 넣어줬고 제 어카운트에 있던 카드들은 다 없애고 새로운 카드를 받기로 했습니다. 별포인트는 어카운트를 그대로 유지하면 카드를 바꿔도 계속 유지 된다고 하네요.

제 밸런스 이외에 제 크레딧 카드를 이용해서 75달러를 충전한뒤 스토어에서 75달러를 사용한 것은 아직 해결중입니다. 

저도 비슷한 일이 한 3-4달전에 있었는데, 해결되는데 무지 오래 걸렸습니다.

제 경우 기카 다 쓴거 + 입력해놓은 크레딧 카드로 3-40불어치 더 샀더군요. 그것도 무려 텍사스 스벅에서 말이죠.

클레임했더니 크레딧 카드 사용한건 바로 리펀이 되던 반면,

기카 30여불, 새 기카로 받는데 거의 한달이상 걸렸습니다.

저도 모바일앱에 백불 넘게 있던 밸런스가 한꺼번에 다 빠져나간 적이 있었는데요. 커스터머 서비스에 연락했더니 통화하는 도중 바로 밸런스를 채워줬었어요. 모아두었던 별도 그대로 남아 있었고요. 상담원마다 대응하는 방식이 다른 모양이네요 ㅠㅠ 잘 해결되시길 바랄게요!