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Citi Travel 통해 TYP + money 사용해서 4인 왕복 항공편(AA) 예약을 하였습니다.
한명이 못가게 되서, 그 한명 비행편만 취소하려고 하는데요,
1. 보통 취소 수수료가 얼마쯤 하나요? 그리고 취소하면 TYP로 환불 받을지, 달러로 환불 받을지 선택할 수 있나요?
2. 취소 수수료가 너무 과하면 그냥 놔두고 no show 할 예정인데, no show 하지 않은 나머지 3명은 돌아오는 비행기를 탈 수 있나요? (4명이 하나의 예약으로 묶여있는 상황입니다.)
2번 관련 하여 AA에 문의해보니 답변이 애매하네요. "일반적으로 no show한 사람의 돌아오는 비행편만 취소되는데, 예약이 하나로 묶여있어 문제가 생길수도 있다."
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4 댓글
마일모아
2018-01-04 22:24:36
국내선인가요, 국제선인가요? 1번은 잘 모르겠고, 2번과 관련해서는 AA에 연락하셔서 예약 PNR을 분리해달라고 요청해 보시죠. Split PNR 해달라고 하시면 됩니다.
동네맥도날드
2018-01-04 23:20:41
국제선(멕시코) 입니다. 좋은 정보 감사합니다!
AA랑 citi travel에 둘다 전화하고 업데이트 합니다. 여행사통해 진행된 예약은 AA에서는 건드릴수 없다고 하네요.
citi travel에 Split PNR을 요청하니 refund(수수료 $200)하거나 cancel하라고 합니다. 다행히 출발 24시간전에도 신청 가능하다고 합니다.
비행시간 바뀌길 기다리다가 마지막에 결정해야 겠습니다.
마일모아
2018-01-04 23:24:40
PNR split 하는데 수수료 달라고 하는 건 어디서 나오는 약관인지 모르겠군요. 저도 좀 더 찾아보도록 하겠습니다.
동네맥도날드
2018-01-05 02:04:17
제가 글을 혼란스럽게 썼나봅니다.
상황 설명하고 PNR split을 요청하니, citi travel에서 PNR split말고 refund나 cancel을 하는건 어떻냐고 제안한 경우입니다.