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왠만하면 쪽팔려서 마모에 이런 잡담성 질문을 안할려고 했는데 또 하게 되는군요.
방금 아멕스 채팅으로 비지니스 골드 카드를 비지니스 힐튼 아너로 바꿔줄 수 있냐고 하니
상담원:
1. 카드를 캔슬하는 것은 800-492-3344 로 전화해서 캔슬하라
2. 내가 비지니스 힐튼 아너 오픈하는것 지금 도와주겠다
나: 카드 캔슬 이곳 채팅방에서 하면 안되냐?
상담원: 안된다. 전화해라
나: 싫다. 왜 안되는지 설명해라.
상담원: 여기서는 너 인폼을 액세스 할수 없다.
나: 나 2주전 PRG 여기 채팅방을 통해서 캔슬했다. 근데 왜 지금 안된다고 하냐?
상담원: 800-492-3344로 전화해라
나: 왜 자꾸 루틴 대답만하냐? 난 그걸 원하는게 아니다. 앞으로도 채팅방 통해 카드 많이 캔슬할거다.
상담원: 그쪽으로 전화해라.
나: 그래. 너 똑똑하다. 끊임없이 똑같은 대답해 줘서 고맙다.
이렇게 하고 채팅방 확 닫아 버렸는데요...제가 잘못 알고 있나요? 클로즈는 전화해야 하는건가요?
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4 댓글
레딧처닝
2018-02-13 11:34:41
아니요. calypso님이 잘 알고 계시는게 맞습니다 :)
한번씩 체팅 상담원들이 잘못된 정보를 말해줄때가 있는데 인간인지라 실수 할때도 잇고 아니면 잘 모르는 상담원들도 잇어서 이상한 말 하면
그냥 땡큐 하고 채팅창 끄신 다음 다른 상담원이랑 체팅을 하시면 됩니다 ^^
그리고 아쉽게도 Business gold는 차지 카드라 크레딧 카드로는 변경이 안됩니다ㅠ
calypso
2018-02-13 11:59:31
조언데로 다시 채팅하니 캔슬 시켜주네요. 역시 고수님의 체취가 ...
근데 아까 무조건 전화하라는 그 애는 뭐지?레딧처닝
2018-02-13 12:55:22
잘 해결 되셔서 다행이네요 ^^
calypso
2018-02-13 11:38:55
아...빠른 답변 감사합니다. 그리 중요한것도 아닌데 번개 처럼..ㅋ
그럼 비지니스 골드 클로즈 다시 시도 해야겠네요.