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얼마 전에 애플 워치 유리의 모서리 부분이 깨진 것을 알게 되었습니다.
항상 그렇듯이 이런 일은 애플케어가 끝나고 나면 발생하거나 알게되지요. 혹시나 하고 찾아보니 체이스 카드로 구입을 하였더군요.
애플 케어가 끝나고 아직 1년이 되지 않은 시점이라 편하게 Card Benefit Service 를 통해 수리비를 청구하였습니다.
3주 정도 후에 받은 답은 Declined.....
약관을 잘 보니 체이스 카드는 Original Manufature's Warranty 에 1년을 더 연장해주는 것이더군요.....
전자제품은 항상 Amex로 구입을 했었는데, 왜 이때는 Chase를 사용했었는지.....
Chase
- Coverage is secondary to any service contract or extended warranty you have purchased or received
Amex
If the item is also covered by a purchased service contract, the Extended Warranty Period begins at the end of the purchased service contract and extends the original manufacturer’s warranty for a period of time equal to the warranty, up to one (1) additional year.
Chase는 리저브도 마찬가지로 Original Manufacture's Warranty + 1년입니다.
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16 댓글
ori9
2018-02-13 13:09:28
아멕스의 경우도 애플케어를 나중에 추가구입한 경우는 extended warranty가 안된다는 이야기를 본 것으로 기억합니다. 오래 쓰셨으니 새것을 지르라는 Chase의 배려일까요?
meik
2018-02-14 10:54:15
그렇군요. 알려주셔서 감사합니다. 어차피 구입할 애플케어라면 같이 구입하는게 낫겠네요.
RedAndBlue
2018-02-13 13:21:29
아멕스도 써놓으셨다 시피 오리지널 워런티 1년 연장입니다.
meik
2018-02-14 10:52:29
애플케어를 구입하면 애플케어가 끝난 시점부너 1년 연장이니 총 3년이 되는 걸로 알고 있는데요.
체이스는 애플케어를 구입하여도 오리지널 워런티가 끝나는 시점부터 1년이라 총 2년이 되구요.
마초
2018-02-14 11:24:44
글을 잘못 이해하셨어요. 애플케어같은 purchased service contract이 끝나고 나서 1년이고, 원 제조사 워런티가 언급된거 원제조사 워런티 서비스 수준에 맞춰서 해준다는 겁니다. 다른 말로 어떤 3rd party 워런티는 아예 제품을 교체해주는 수준인데 제조사 워런티는 수리만 해주는 경우 수리만 해주는걸 매치해준다는 얘기일거에요.
RedAndBlue
2018-02-14 12:20:31
아 아멕스는 purchased extended warranty가 있는데 체이스는 그런 문구가 없다는 것이 차이군요? 이제야 알았습니다.
열운
2018-02-14 12:30:46
Amex도 90일 지나면 화면 금간거는 안해주지요.
불루문
2018-06-05 08:24:32
이게 맞죠. 깨진거는 워런티가 아니죠.
Passion
2018-06-05 08:57:34
궁금하긴 하네요.
애플케어+ 가가 화면 금간거도 싼 가격으로 해주지 않나요?
그리고 아멕스가 애플케어+를 확장해주는 거라면 가능하지 않을까요?
열운
2018-06-05 09:02:38
애플케어+는 워런티가 아니라 보험으로 봐야할 것 같은데요
Passion
2018-06-05 09:52:30
제 생각에 그것은 저희가 정의할 문제가 아니라고 생각합니다.
애플케어+와 아멕스 T&C의 약관 문제죠.
일단 최소한 애플케어+ 설명을 보면 기존 Warranty를 추가하는 식으로 설명을 합니다.
그리고 제가 기억하기로 AD&H Coverage가 포함된 랩탑 워런티 같은 경우 그것을 그대로 연장시켜준것으로 기업납니다.
열운
2018-06-05 10:20:21
제가 언제 정의를 ㅋㅋㅋㅋ
궁금하신 건 original manufacturer's warranty를 어디까지 인정하는 지 amex한테 물어보시면 될 것 같네요.
불루문
2018-06-05 11:53:08
냉장고 손잡이가 뿌러잔걸 받을려고 한적이 있는데. Amex가 돈두 주면서 받은 견적서에 broken이라고 써있다고해서 못받은적이 있죠..택이 manufacture defect이라고 써야준다며..
애플케어는 어떻게 인정할까는 쯤 궁금하긴 하네요.
Joanne
2018-06-05 10:47:44
익스텐디드 워런티 페이팔에 비자, 아멕스 등록해서 페이팔 통해서 산 경우에도 혜택 받을수 있나요?
이베이 같은경우에는 페이팔만 쓸수있고, 또 지금 페이팔 5% 프리덤 캐쉬백도 있어서 경유해서 많이 사거든요.
REI
2018-06-05 12:49:17
아마도 가능할 거예요. Extended Warranty 클레임은 해본 적이 없지만 프라이스 프로텍션의 경우엔 해당 카드를 연결한 페이팔 계정으로 결제하면 페이팔 영수증을 추가해서 리퀘를 넣으면 되거든요. 체이스와 시티도 모두 가능했습니다. 아멕스도 같지 않을까 예상합니다.
Joanne
2018-06-05 13:01:27
오 답글 감사합니다!