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안녕하세요. 항상 좋은 정보 얻고 있는 살코기 입니다.
궁금한 점이 있어서 게시판을 찾아봤지만 답을 얻지 못해서 질문드립니다.
제가 4개월전에 ANA 마일리지로 8월 출발하는 JFK-NRT발권을 하였는데요...갑자기 다른 중요한 일이 생겨서 캔슬을 해야하는 상황이 되었습니다.
지금 ANA에 전화해서 확인 해 본 결과 예약취소시 택스/유할등으로 지불한 250불을 발권 당시 사용한 크레딧카드로 Refund해준다고 들었습니다.
그런데 제가 그때 사용한 AMEX plat을 캔슬하고 가지고 있지 않거든요..그래서 다른 방법 (check, gift card, 혹은 다른 크레딧 카드)으로 refund가 안되느냐? 물어봤더니 절대 안된다고 합니다.
카드를 닫아서 존재하지 않는데 이런 경우가 refund가 가능한가요? 아무리 설명을 해도 ANA측에서는 다른 방법이 없다고 하네요...
혹시 비슷한 경험 있으신 마적단 여러분 조언 부탁드립니다.
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5 댓글
TheNewYorker
2018-03-02 20:17:04
3천 차감하고, original form 으로 돌려줘요.
살코기
2018-03-02 20:20:18
뉴요커님 댓글 감사합니다. 네, 3천 마일은 차감되는 건 이해했습니다만, 택스/유할로 지불한 건 어디로 돌려주는지가 궁금합니다. 그때 사용했던 크레딧 카드가 없어도 돌려줄 수 있는건가요?
TheNewYorker
2018-03-02 20:25:33
캔슬한 어카운트로 -250 으로 돌아와요. 그럼 해당 은행/카드사에 연락해서 리턴해 달라고 하면, 아마 챜크로 보내 줄 거에요.
살코기
2018-03-02 20:27:37
그렇군요. 빠른 답변 감사합니다.
살코기
2018-04-04 22:31:05
뉴요커님 말씀대로 잘 처리되었습니다. 감사합니다.
캔슬한 AMEX plat으로 -250불의 마이너스 밸런스가 들어와서 다른카드 PRG로 link시켜 달라고 해서 잘 해결되었는데요...한달지나고 보니 MR이 준 것 같아서 확인해보니 Refund된것의 1250MR이 PRG에서 빠져나갔네요..ㅎㅎ 악착같이 링크되는군요 ㅠㅠ