[당황>해결완료!] Delta에서 다음 주 JFK-KOA 일정을 (발)변경

그날 비행편 취소로 리라우팅된거네요. 

이건 미국 DL으로 오래 기다리면서 전화하는 수 밖에 없습니다. 한국 DL은 이런거 컨트롤할 권한 없는 힘없는 곳일뿐예요.

네.. 오죽하면 지금 일본 델타와 통화중입니다 ㅠㅠ

일본 DL도 딱히..

미국 DL 추천합니다.

결국 일본 델타 상담원에게 도움 받은 부분은 없었구요, 아기다리고기다리셔 미국 델타 상담원에게 전화받고 해결은 되었습니다. 감사합니다.

(미국 항공사 기준)경험상 이런건 미국 센터가 최고입니다. 권한도 제일 많기도 하고요.

잘 해결되어 다행입니다. 즐거운 여행되세요.

음.. 리라우팅 해주면서 MCT 체크를 bypass하는건가요?..

직원이 수작업으로 대충 대충 한 스멜이..

그쳐? 제가 발로해도 이것보단 잘할거 같아요.

이런 경우 하와이언 직항으로 해 달라고 할수있나요?

적어도 JFK SEA non stop 으로

네, 대한항공에서 마일리지로 예약할 수 있는 표가 없데요.

델타책임이니 예외로 변경가능할법 한데요. 하다못해 JFK-DTW/MSP-SEA라도 바꿔달라고 부탁해보세요. 

사실 델타에서 어디까지 해줄지 모르겠습니다. 대한항공에서는 델타에서 N Class 표, 대한항공 마일리지로 구입 가능한 표가 available해져야지 자기들이 예약을 진행 할 수있다 인 상태구요, 델타는.... 상담원마다 다른 소리를 해서 변경에 대한 책임은 물건너 간게 아닐까 싶어요. 델타에서 자신들의 잘못을 인지하고, 임의로 대한항공의 마일리지로 예약할 수 있는 표를 추가로 만들어주면 좋을텐데, 아직 이런 이야기도 나오기 전에 딴소리 하니 힘드네요. 아직의 결론은 다른 루트로 KE 마일예약이 가능한 표가 없습니다.

자사 운항편이면 어떻게든 해줄수있을지 모르겠지만

타사라서 어려울겁니다.

꼭 KOA 로 들어가셔야 하는 여정인지요?

혹 여행중 섬간 이동도 고려하신다면 (호텔예약을 이미 하셨다면 숙박 일정변경에 따른 번거로움이 있겠으나) IN/OUT 공항을 바꿔가면서 좌석 상황 어떤지 확인해보세요. 

저는 올 여름 (LAX - 하와이 직항) 티켓을 작년 가을에 했었는데, 댄공마일로 델타 항공권 발급받을때 일정과 표가 여의치 않아서 KOA & HNL IN/OUT 을 바꾸었더니 좌석이 생기더라구요.

네, 다음주니 벌써 모든 예약은 다 마친 상황이에요. 저도 처음 예약할 때 KOA&HNL 하고 다른 섬들도 바꿔가며 예약한거 였는데 불행인지 다행인지 1주일 남기고 이렇게 되었네요. 

저희도 이런 일이 있었네요. 1월 IAD-SLC-OGG 였는데 일정이 바뀌었다고 이메일이 왔는데

IAD-MSP-SLC-OGG 그런데 MSP에 도착 9:50 인데 거기에서 출발이 8:45 어이 없어 대한항공에 전화했지만 자기네는 해줄수가 없다고 델타에 전화 해보라 해서 했지만 자리가 없다고... 그런데 어떻게 델타와 채팅으로 하다가 어렵게 찾아주어서 델타에서 그 자리를 풀어주어 대한항공에 전화해서 다시 스케줄 잡아야 한다 해서 그렇게 어렵게 갔네요

1 주일안에 가능하겠죠?

그럼 남은 1주일 동안 하루에 전화통 4시간 정도는 붙들고 있어야 겠지요?

만약 변경되도 마지막까지의 긴장과 아내의 바가지를 견뎌야 겠지요? 

매일 4시간 씩 회사에서도 대놓고 전화해야겠지요? 

어흑... ㅎㅎㅎ

전화연결이 잘 안되어서 채팅으로 했습니다. 

감사합니다. 채팅 들어갑니다.

** 업데이트 ** 

채팅 어떻게 하는건지 모르겠어요. 그냥 델타 부킹 사이트 열어놓고는 있는데 밑이 안뜨네요.

저는 아직 기간이 더 남았지만 똑같은 상황이 이전에 발생했었어요. 대한항공에 연락하니 델타에 연락하라더라구요. 벌써 했는데 델타에서 대한항공으로 연락해서 해결하라고 한다고 말하니 "시간이 좀 걸릴것같다. 전화번호를 주면 연락을 주겠다고 하더라구요. 그리고 몇시간 후 다른 라우팅-더 좋은 라우팅-으로 해결해주었습니다." ----- 대한항공에 좀 더 세게 밀어부쳐보세요. 델타에서 그렇게 하라고 한다고^^

말씀대로 델타랑 전화해달라고 부탁했더니 자기들도 제가 전화한 기록이 있어서 인지 도와주겠다 했습니다. 다만 댄공 상담원도 델타에 전화번호 남겨두고 한 3시간 뒤에나 전화 받았더라구요. 경유는 +1 되었지만 총 여행시간은 어쨌든 살짝 더 짧아 졌어요. 감사합니다.

잘 해결되서 다행이에요. 저두 뉴저지 거주중이고 올여름 JFK-KOA (기간이 조금 길어서 23일동안 오하우, 마우이, 카우아이도 여행하지만...) 간답니다~ 

우아, 좋으시겠어요. 표 다 해결하고 날씨를 보니 지금 하와이엔 폭우로 인해 카우아이는 엄청난 flooding이 있네요. 좀 따뜻할까 싶었는데 지금이 우기 막바지인거 같아요. 여름이면 딱 좋겠네요.

지금 카우아이 심각하던데 koa는 괜찮은지 모르겠네요. 모처럼 떠나신 휴가실텐데 빅아일랜드는 좋은 날씨속에 즐거운 여행되시길 바래요.

다행이 빅 아일랜드는 심하진 않아요. 어젠 비가 오다 말다 했지만 야외활동 할때는 오히려 구름만 껴 있어서 덥지 않았구요, 오늘은 힐로에 비가 엄청 오네요. 울 애들이 어제부터 물놀이 노래를 부르는데 큰일이에요.

어제 화산 박물관 가서 용암 분출을 봤는데 어제가 10년만에 제일 많이 관찰되었데요. 해질 무렵도착해서 쌍안경으로 너무 잘 보고 왔어요.