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SPG AMEX 카드.. 스트레스 이빠이..

엠씨몽, 2011-08-26 07:01:21

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아침부터 짜증 이빠이 나네요..

 

AMEX SPG 온라인을 보니 어카운트가 곧 닫힐꺼라고 전화하라고 나와있네요.. 카드는 정지가 되어있고요..

 

무슨 영문인가 하고 전화해봤더니... 이런 황당한 경우가...

 

REQUIREMENT 4500불 빨리 채우려고.. 가족멤버 추가해서 형한테 보낸카드가 문제가 된거죠..

형님은 채워준다고 마구마구 써주었고.. 첫 STATEMENT (카드 오픈한지 15일만에 나오더라고요.. 아마 CYCLE 이 그래서 인가봐요..) 이 나와서.. 바로 전액 갚아버리고.. (DUE DATE 전에..)

두번째 CYCLE 에도 형님이 마구마구 써주었습니다. 물론 저도 썼고요.. 근데 10일만에 한도액이 초과가 되버렸네요.. 너무 많이 쓴탓일까요.. 그래서 더 이상 카드를 쓰지를 못하게 되었습니다.

카드를 더 쓰려면 페이먼을 하면 되겠구나 싶어서.. 전화를 해서 페이먼 지금 하겠다.. 페이먼 하면 카드를 쓸수 있느냐 했더니.. 안된답니다. 다음 스테이먼 나올때까지 기다리랍니다.

돈을 갚고 싶어도 안 받는다는 아멕스...

 

그러려니 하고 있는데.. 커스터머 서비스가 갑자기 매니져랑 연결해주더니.. 제 어카운트는 자기가 따로 관리 하겠답니다.

왜냐면 짧은 시기에 돈을 너무 많이 써서.. FINANCIAL 능력을 증명을 해야된답니다. 짜증이빠이.. 텍스 리턴과 뱅크 스테이먼.. 페이책을 카피해서 보내고..

텍스리턴 증명 폼을 작성해서 IRS 에 확인을 해야된다고 하고...

물론 갚을돈은 은행에 충분히 있습니다.

그 돈을 공개하면 형이 보낸돈인거 뻔하고.. IRS 까지 신고가 들어갈텐데.. 아 머리 아프네요.

 

게다가 형님의 WORK PERMIT 및 여권 STATUS 를 확인해야 되고.. 형님의 텍스리턴도 보내야한답니다.

7일안으로 서류를 제출 안하면, 어카운트는 클로즈 된답니다. 물론 발란스는 갚고.. 보너스 포인트도 못받는다는거죠..

형님은 방문비자로 놀러온건데요...

 

 

한마디로.. 궁지에 몰린거죠.. 돈은 갚고, 보너스 포인트는 못받고...

전화 끊고 다시 전화해도.. 모든 커스터머 서비스는 "너의 계좌는 매니져 XXX 가 관리하니깐 연결해주겠다" 이러면서 다른 사람과 통화 기회도 안줍니다.

한달도 안되서 1만불을 넘게 쓴것이.. 제 인컴에 상식적으로 안맞고.. 형님은 단지 ADDITIONAL MEMBER 인데.. 형님의 재정능력과 STATUS 까지 증명해야 된다고 하네요.. 형님이 MAIN USER 라고..

 

 

돈을 많이 써도 계좌를 닫혀버리는 상황이 되버렸네요.. 받을 보너스만 4만포인트가 넘는데...

아 너무 억울합니다. 이걸 어찌해야하나요..

 

 

6 댓글

offtheglass

2011-08-26 07:44:22

AMEX financial review는 좀 악명 높다고 들었습니다. 경험해본 사람들중에, 택스 리턴등 보내서 다 증명해서 다시 카드 복구 시키는 사람도 있는데, 상황이 애매하거나, 귀찮은 경우 그냥 안하고 말아버리는 경우도 많이 봤습니다. 그러면 다른 아멕스 가지고 있을경우에도 다 막히거나, 리밋이 확 줄어버리거나하기도 하구요. 잘써줘도 카드회사에서 걸고 넘어지다니, 저로써도 안타까운 케이스 같네요.

엠씨몽

2011-08-26 07:52:13

그렇게 말씀하시니.. 걱정이 더 앞서네요..

아멕스 Premier 카드 보너스 ID 다 적용해서 겨우 받았는데.. 이것도 막히면.. 정말 폭발할지도;;; ㅠㅠ

마일모아

2011-08-26 12:05:14

offtheglass님 말씀하신대로 Amex의 financial review에 걸리셨네요. Financial review에 한 번 걸리면 저쪽에서 요구하는거 하나하나 세세하게 다 갖춰주지 못하면 그냥 구좌가 전부 닫힌다고 보시면 됩니다. IRS에 보내는 서류는 지금까지의 tax return의 사본을 Amex가 직접 보겠다는 것이지, 그 자체로 신고가 들어가는 것은 아입니다. Florida에 있는 Amex Corporate Customer Center 마저도 해결하지 못하는 Financial Review인데요. 모쪼록 행운을 빕니다. 

초롱

2011-08-26 14:34:06

글을 읽는 제 마음이 답답해지네요. 좋은 소식있으면 꼭 올려 주세요

아시아

2011-08-26 16:13:42

저도 가족거 신청하고 2000불짜리 카드 받은 적이 있는데.. 보너스 포인트 받을려고 좀 썻었습니다. 그리고 아멕스 온라인에 아이디랑 패스워드 만들어 등록하고 또 패이먼트할 은행구좌 또한 등록 시켜 놓았습니다. 그리고 매번 50%의 발란스가 넘어 가지 않도록 한달에 패이먼트를 3번이나 했고요.. 전 되도록이면 카드회사랑 전화를 안하는게 상책이라고 생각하는 사람입니다. 물론 리워드 포인트 받을때만 빼고요.. 안좋은 상황이 생겨 전화하면 그 모든 내용이 나의 구좌에 메모가 되서 나중에 별로 도움이 안되더라고요. 그래서 대부분의 모든 작업은 온라인에서 처리하고요.. 이번에 저도 카드를 많이 만들다보니 아멕스가 개인정보와 파이낸셜 쪽에 무척 까다로운 회사라는 걸 알았고요. 또 조심해야 한다는 생각도 들더라고요..  암튼 좋은 결과가 있으시길 바랍니다.

황당

2011-08-30 11:11:48

저도 비슷한 경우로 모든 amex card가 정지되었습니다. 다행이 AU는 없어 제 본인에 대한 4506T form 만을 작성해서 fax로 보내달라는 요청만 받았구요. IRS에 조회하고 처리하는데까지 5일에서 7일정도 걸린다는군요. 아무래도 SPG limit 2000인데, 15일동안 instance payment를 3,4번하 4000불 이상을 사용한게 문제가 된듯 하내요. 자세한 이유는 말해주지 않고, 고객님의 income 확인 후, re-activate 시켜준다고 하는군요.

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