할머니 모시고 미국 방문

"정확한" 확인은 공항에 전화해보셔야 확실합니다. 참고로 요즘 kiosk쓰는 공항에서는 ESTA와 미국시민권자 같이줄섭니다. 

거동 불편하시면 (혹은 오래 걷거나 서있기 불편하시면) 휠체어서비스도 유용할것같아요. 

감사합니다. 공항에 직접 연락해봐야겠네요.

ORD 대한항공 탔는데 시민권자 영주권자 ESTA 같이서긴 합니다만 처음 방문시에는 ESTA도 외국인 줄에 스셔야 할겁니다. 

감사합니다~ 참고할께요

코드쉐어라서 조금 애매한데, 대한항공 경우 70세 이상은 서비스를 신청하면 공항에서 티켓팅 하고 기다리면 직원이 나와서 비행기 타기까지 또 내려서 수속하고 나오기까지 도와주더군요. 어머니 혼자 오실때 감사히 이용했습니다.

감사합니다!

님의 어머님께서 이용하신건 한가족 서비스인데 C/S는 제공하지 않는다고 합니다.

https://www.koreanair.com/global/ko/traveling/services.html

공동운항편(Code Share)을 이용하는 고객께는 제공되지 않습니다.
예) 델타항공(판매사)의 항공권을 구매하고, 대한항공(운항사)를 탑승하는 DL7859 (운항 KE017) 고객

한가족 서비스는 보호자 없이 여행하실 때 이용하는거고

님의 경우에는 보호자가 동행하기에 한가족 서비스는 제공되지 않을거고 어머님께서 거동이 불편하시면 휠체어 서비스 신청하시면 될 것같습니다.

Wheel chair 서비스는 항공사에서 제공하는게 아니라 (항공사 통해서 신청해서) 공항에서 제공하는 것으로 알고 있어요.

이용이 가능하시다면 wheel chair 서비스 이용하시길 추천합니다. 검색대 통과, 입국 심사 등 웬만한 건 줄 서지 않고 맨 앞에서 통과시켜주는 것으로 알고 있습니다.