마모님들중에 힐튼 서패스 Anniversary 숙박권줄때 신청하신분.

전 2017년 3월에 열었던 서패스 1년 뒤에 숙박권 잘 받았는데요.. 올해 3월말이었나 4월초였나 이메일로 숙박권 코드 받았습니다.

글 찾아보니 jeje님 글에 제가 덧글 남겼었네요, 3/26일에 Aspire 숙박권 받고 4/9일에 서패스도 받은걸로..

그쵸? 제 기억이 틀린게 아니죠?

숙박권 코드가 이멜로 오고 어카운트에서는 찿아볼수가 없나보죠?

코드는 이메일로 왔었고, 어카운트에서는 찾아볼 수 없었습니다..만, 호텔 예약할때 전화로 했는데 agent 한테는 보이더군요 (숙박권 코드 사용할땐 전화로 하라고 써있더군요.). 한번 확인을 하심이? 전 힐튼 Honors 로 전화 했었습니다..

네 심야의 답변 넘 감사합니다.

좋은 주말되세요.

바이올렛님 한개만더 질문 드려요.

혹시 숙박권이 포인트 제한이 있나요 아님 위크엔드 나잇으로 제한이 없는건가요? 

네 주말에 카테고리 제한 없습니다.

금토일 중 사용하실 수 있고 포인트 제한 없습니다.

DP 남깁니다. 저도 jeje 님과 비슷한 시기에 신청했었구요, 올해 5/20에 연회비 부과되서 지불하고 한달 정도 기다린 후에도 아무 이메일이 없어서 6/10에 Chat 하니 상담원이 똑같은 말을 하더라구요. 그날 Investigation case 열어준다고 하고 그후에 7/6에 status 더 확인한 후, 7/10 에 이메일로 숙박권 받았어요. 

아 그러셨군요.  그렇게 말을 했는데도 케이스 오픈해 준다고 하던가요?  

저는 referral 받아서 신청한거라 이메일로 받은 카드 신청 사항에 anniversary free night 준다고 적혀있는 내용을 복사해서 알려줬어요. 그랬더니 상담원이 investigation case 열어서 확인해주겠다고 하더라구요. 

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그러셨군요 혹시 스크린샷 같은거 있으세요?

저는 작년 5/20에 열었고 6/11에 숙박권 받았어요. 스크린샷 집에서 찾아보고 있으면 올리겠습니당 ㅋㅋ

아이구 감사합니다. 저도 메일을 한번 뒤져봐야 겠내요.

찾아보니까 있긴한데 자유여행님이 올리셨으므로 저는 패스할게요~ ㅋㅋㅋ

이거 맞나요?

이런이런.. anniversary night 못받고 카드 두장 다운그레이드 했는데요.. 이런 경우는 그냥 날린건가요???

저는 잘은 모르지만, 일단은 힐튼 사이트에 채팅을  한번 시도 해보시면 어떨까요?

(혹시나해서 )제 케이스도 남깁니다. 저도 작년 5월 30일에 오픈하고, 연회비 나갔으나 메일 없음. 멋 모르고 오늘 amex 채팅 직원한테 하소연을~ 마구 마구 했는데. 절대 못 준다고 해서. 다시 jeje 님 후기 보고, 힐튼 사이트 가서 바로 CERTIFICATE 넘버 받았습니다. @jeje님 정말 감사합니다! :) 

잘 해결 되셨다니 축하드려요. 

이렇게 서로가 도움이 되니 너무 좋으내요. ㅎㅎ

안녕하세요~ 저도 같은 이슈가 있어서 도움이 필요해서요~ 작년 6월초에 만들어서 1년이 넘은 시점인데요. 아멕스에 채팅했더니 프로덕트 체인지라 줄수 없다는 답변만 받고 마모에서 검색후 힐튼에 연락했더니 힐튼에서 내 아멕스 카트 어카운트를 확인할 수 없으니 아멕스에 연락해보라고 합니다. 힐튼 사이트에 어디서 어떤식으로 질문을 하셨는지요? 힐튼에도 채팅서비스를 하나요? 

Hilton.com으로 들어가시면 채팅창이 항상 있어요 그럼 힐튼 아너스 넘버 주면서 알아봐 달라고 하면 금방 찿아서 서티피케이션 넘버 주더라구요. 힐튼이랑 먼저 채팅해 보세요. 아님 전회하셔도 되구요.. 잘 해결 되실거예요.

저도 jeje님처럼 힐튼에서 채팅창 열고 먼저 아너 넘버 먼저 찾고 제 어카운트 업데이트 다하고 나서 free night문의했더니 금방 찾아서 넘버 주더라구요. 덕분에 칮고 있었던 프리 나잇 하나 받았습니다. 감사합니다.

으앗 완전히 깜빡하고 있었어요!!! 작년 10월경에 받았어야 되는건데! 힐튼에 연락해봐야겠습니다 ㅠㅠㅠㅠ