Big island에 있는 Marriot (Courtyard King Kamehameha's Kona Beach) 를 날고자고로 예약하기 전에 질문이 있습니다~

우니곡님. 저도 그렇게 생각됩니다.

참고로 저는 어제 쿠알라룸푸르에 있는 매리어트 리워드에 전화해서 구 Cat 6를 구 Cat5로 바꿔달라고 했더니 신 CAT1-4로 바꿔주고 30k 돌려 주겠다고 하네요.

우선 바꾸시는 것 부터 하셔야 할 듯합니다.

^___^

답변주셔서 감사합니다! 빨간구름님 말씀대로 일단 cat 1 ~ 4 로 바꾸고 30K 받고 -> 카테고리 4 호텔 예약을 해야겠네요 감사합니다! 

미국 전화연결 너무 안되어 방금 쿠알라로 전화했는데, 

완전 엉뚱한 이상한 소리를 하네요.

이미 예약된 호텔인데, cat변경도 없는 호텔인데 날짜 변경하고 싶다고 하니까 포인트가 더 필요하고 OLD CERTIFICATE는 변경 안된다고.... 

알겠다고 하고 그냥 끊었어요. 

정말 메리엇 상담원들도 노답입니다. 

미국은 정말 전화연결 안되고요. ㅠㅠㅠㅠ

저도 구 카테고리 6가지고 이미 예약을 해놓았다가 9월 17일날 캔슬하고 신 카테코리 1-4로 받았는데 3만 포인트가 아닌 3만 5천 포인트를 돌려주더군요. 그리고 구 카테고리 6을 캔슬할때 보니 어카운트 엑티비티에  캔슬 호텔로 인해 75,000 도로 들어왔다가 다시 신 카테고리로 1-4로 생성되면서 도로 ..7만 5천이 빠지더군요..만약 이걸 캔슬하면 7만 5천을 포인트로 돌려받지 않을까 싶습니다... 거기다 3만 5천을 받았으니 총 11만 포인트를 받을수 있는게 아닌가 싶습니다. 특히 새로 발급된 날고자고는 내년 9월 18일까지 숙박을 마쳐야 된다고 하니.전 아무래도 숙박을 할수가 없어서 7만5천으로 포인트를 받을 계획입니다....

제가 처리중 전화가 끊기고 지금은 너무 늦어 내일 다시 전화 시도해봐야 하는데요. 

제이미님과 같은 상황이고 상담원이 제가 설명도 하기전에 무슨 얘기하는지 알겠다고, 처리해준다 했는데....

처리중 OLD CAT 6 certi가 계정으로 들어오고, 뭐라고 설명하는데 상담원 말이 다 끊겨서 전혀 알아들을 수 없는 상황에서 전화가 끊겼어요. 

(제이미님처럼 포인트 75K가 들어왔다 나간게 아니였어요.)

제이미님 처리 될때는 상담원과 연결 상태에서 바로 포인트 들어오고 나가고 새로운 certificate생기고 그런거죠? 

내일 다시 시도해봐야겠어요. ㅠㅠㅠ

네 맞아요..전화 상담중에 동시에 포인트가 들어왔다가 빼갔다가 그랬던것 같아요...전화끊자말자 포인트 확인해보니 그렇더라구요...저도 어쨌든 한시간넘게 전화기 붙잡고 있었구요..상담원이 제일 첨에는 제가 무슨말하는지 못알아 들어서 한참을 홀드 하고 있다가 나중에서야 가능하다고 하더라구요..상담원이 저희보다 더 모르는 경우도 많은것 같아요...ㅎㅎ 어쨌든 다시 해보시면 해줄꺼에요..

윽 ㅠㅠ 저도 이제 전화해야 하는데, 후덜덜 하군요 ㅠ 2시간 각오하고 전화해야 겠습니다! 감사합니다 제이미님!

저도 여기서 내년 5월말쯤에 묵을생각인데 제 구 1-5 숙박권은 내년 2월에 만기가 되서 우선 예약만하고 내년 1월쯤에가서 연장해달라고한후에 예약에 숙박권을 "attach"를 하라고 하네요 그런데 전 신 cat로 바꿔야하는건 몰랐네요. 근데 현재 제 계정엔 구 숙박권 1-5가 있고 신 6이 있는데 직원들이 차이점을 알까요 하여간 marriott 맘에 안들어요 ㅠㅠ

아~ 만료된 7박 숙박권에 대해서도 연장을 해 주는군요! 좋은 정보 감사합니다! 

저 지금 막 전화통화 끝나고 예약했습니다! 

상담원들도 헷갈려 하는거 같으니 정확하게 old category 1~5 인지 신6 인지 확실하게 알려주셔야 할 거 같습니다 ㅠㅠ 

한 번 더 confirm도 하시구여

상담원들이 OLD-NEW 차이점은 알고 있어요. 

UNUSED CERTIFICATE란에도 알기쉽게 표기되어 있는데, 

간혹 날고자고가 (항공마일+ 호텔숙박권) 인지 잘 모르는 상담원이 있었고, 이런 경우 변경할때 포인트가 부족하다고 계속 안된다고 합니다

----> 호텔 숙박권만 놓고 봐야 하는데,,,,, 그걸 분리해서 인식을 안하고 total 포인트로 간주하면 당연히 OLD와 NEW 사이에는 갭이 있죠. 

뉴비 상담원들을 많이 채용한거 같아요. 

하~~~ 저보다 모르는 상담원이 걸리면 고구마 오조오억만개 먹은 느낌이에요. 이럴땐 재빨리 끊어야 하는데 그게 또 그렇게 안되요. ㅠㅠㅠ

제건 이렇게 되어있어서 old and new가 차이가 안나보여서 그게 걱정이에요 ㅠ.ㅠ 1-5는 new로가면 좋은데 category 6는 new였을때 바꾼거라서요 예약하기전까진 불안할거같네요 ㅠ.ㅠ

NEW cat으로 바뀐 숙박권은 patial package라고 붙는거 같아요. 

Old 숙박권은 위에 있는거처럼 저렇게 표기되고요. 

tpark님은 걱정 안하셔도 될거 같아요. 

오호 감사합니다!!몰랐던걸 알고가네요