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몇일전 실수로 1년전에 구입한 마소 키보드에 맥주를 부어버려서 잘 닦아냈는데.. 시간이 지나니 키보드가 먹통이 되더라구요.
마소 키보드 warranty 는 3년이구요. 온라인으로 warranty 문의했는데 진행과정이 너무 복잡하고 시간도 오래 걸릴것 같아서
한번 아멕스 protection을 클레임 해봤어요. 클레임할때 manuf warranty 3년이라고 적어서 냈구요.
클레임후에 마모 글을 검색해보니 manuf warranty 남아있으면 리젝될꺼라고 하더라구요.
그래서 마소 warranty를 진행했어요.
몇주뒤에 replacement 보내준다고 하네요.
근데 방금전 아멕스에서도 연락이 왔는데 제 클레임이 approve 되어버렸습니다....
이중으로 warranty 커버가 되어버려서 어찌해야하나 고민중이예요. (fraud로 잡힐까봐....)
아멕스 purchase protection이 아멕스에서도 제조사쪽으로 자기네가 cover해줬다고 연락하나요?
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4 댓글
열운
2018-11-06 13:47:35
Approve한 AMEX쪽에서 잘못한 거 아닌가요? 연락해보셔야될것같네요.
Skyteam
2018-11-06 13:51:01
아멕스 챗으로 상황 설명하면 될 것같습니다.
hohoajussi
2018-11-06 13:58:32
아멕스도 아멕스이지만 accidental damage 도 warranty 로 커버 해주는 마소도 놀랍네요. 저도 전에 마소.com 에서 랩탑을 샀는데 마음에 안들어서 환불했는데 묻지도 따지지도 않고 바로 해줘서 놀랐던 기억이.
콜렉터
2018-11-06 14:04:48
답변 감사드립니다. Amex쪽에 연락해서 취소해야겠네요... 아멕스의 경우 이렇게 쉽게 approve 해줄지는 몰랐어요...