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안녕하세요.
힐튼 다이아맴버이고 주말에 숙박하려고 예약을 해놨는데 사정이 생겨서 취소를 해야하겠는데 취소 가능한 날짜가 지났다고합니다.
취소 가능한 날짜는 숙박예정일 5일 전입니다.
노쇼할시에 포인트는 돌려주고 그 날 숙박료가 청구된다고 하는데
아니면 호텔 메니저에게 전화를 해보라고하는데...
이게 메니저의 재량인가요...?
이럴경우 어떻게 해야할지요...
포인트는 2박에 100,000포인트사용 현금숙박시 500불정도 될것같습니다.
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3 댓글
얼마예요
2018-11-06 23:46:15
취소 말고 변경은 안되나요? 이를테면 날짜를 두달뒤로 변경한다던지.
토토
2018-11-07 00:55:12
호텔 매니저 재량으로 포인트 백 해 줄수 있습니다. 친한 호텔리어가 있다면 더 좋겠죠. 물론 사유도 적절히(한국에서는 연속 야근 1주일 하다 보니 정신이 없었다 등)
티메
2018-11-07 01:06:53
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