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Update)
사실 굉장히 긴 이야긴데 일요일부터 오늘까지 이 문제 땜에 골치가 아팠어요.
다 팔려서 스탁이 없어 교환이 안 된대요. 이건 이해해요.
근데 그걸 해결하는 방법이 정말 짜증나게 다 다르더라구요.
차라리 교환 물량이 없는 상황이고 언제쯤이면 해결해 줄 수 있을 거 같다. 그때까지 조금만 기다려줘라..라고 했으면 덜 화가 났을거에요.
스토어는 해 줄 수 있는게 없다고 하고,
채팅 담당자는 말이 다 달라 이렇게 해라, 저렇게 해라 말은 하는데 틀린 정보들이 수두룩.
심지어 리퍼비쉬드로 교환 밖에는 방법이 없다는 말까지 들었어요.
일단 애플 스토어에 가져가면 수리는 해 줍니다. 이건 1년 이내까지 무상 수리에요.
그리고 방금 제가 버라이즌에 다녀오니 오늘부터 교환이 가능하대요.
혹시나 문제 있는 폰 가지시면 버라이즌으로 가세요.
14일 이내에 교환 및 리턴 가능하신데
그렇게 사람 뺑뺑이를 돌려놓고 열받아 리턴하겠다고 하니 리스타킹 피 50불 내라네요.
폰에 문제가 있는건 맞지만, 교환이 가능한데 리턴한다고 하니 내야 한대요. 허허..
미련없이 내고 구글 파이로 갑니다.
아마 오늘 구글 딜이 안 떴으면 버라이즌에 아이폰 X가 여전히 재고없음이었을 것 같은 느낌적인 느낌은 기우겠죠?
=============================
제 폰은 산지 6시간이 채 지나지 않아 그린 라인이 생기고
손쉽게 뜨거워지네요.
이 이슈로 교체하려고 하는데 스탁이 없어 리턴하던지 해야 하네요.다른 분들은 괜찮으신가요?
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7 댓글
빌리네어
2018-11-28 12:52:21
우선 애플스토어에 들고가보세요. 문제가 있는 폰인게 확인되면 교환해줄겁니다
SAN
2018-11-28 12:55:09
자기네가 판 게 아니라 수리만 된다고 해요.
교환은 버라이즌에서 해야 한다는데, 이건 애플의 말이 맞는거 같아요
빌리네어
2018-11-28 13:11:49
그렇군요 불량폰은 제품을 만든 제조사에서 교환해주는게 당연하다고 생각했네요. 아무쪼록 잘 해결하시기 바랍니다
괜츈한가
2018-11-28 13:39:30
저는 작년에 아이폰 8+ 문제가 있었는데 타겟에서 사서 상품권도 받은터라 타겟에서 교환하면 상품권을 다시 돌려줘야 했었어요. (상품권 주는 프로모션이 끝난상태)
애플에 가져갔더니 업데잇 해주고 돌려보내더니 또 문제가 생겨서 두번째 방문했고 다시 업데잇 후 나오는길에 안되서 새폰으로 교환받았어요.
저는 폰이 갑자기 프리즈 되다 다시 시작되는 현상이라 보여줄 방법도 없었는데 새로 주더라구요.
마제라티
2018-11-28 15:23:04
애플 스토어가 언락폰만 수리하는 곳도 아닌데 어느 통신사폰이든 교환이든 수리든 해주게 되어 있더든요. 새 폰 교환으로 요구하셨다면 모를까 수리랑 리퍼로 교환은 모두 애플 스토어에서 하는게 맞겠죠.
애플 스토어에서 문제가 있다는 진단을 받고 그거 들고 버라이즌이랑 얘기하먼 될거 같은데요. 버라이즌 가져가도 눈에 확 보이는 문제가 아닌 이상 쉽사리 교환을 해주진 않을거 같긴한데요.
SAN
2018-11-28 16:11:54
웃긴거는 버라이즌이 저보고 애플 스토어로 가져가서 새 폰으로 교환하라고 하던걸요.
이게 말인지 방구인지..
눈에 확 보이는 이슈였어요.
그린 라인이 확 오른쪽 화면에 위아래로 길게 뜨더라구요. 첨엔 이게 새로운 기능인줄 알았었죠..ㅋㅋㅋ 근데 찾아보니 디스플레이에 문제가 있는거라고 하더라구요.
hohoajussi
2018-11-28 15:28:56
뽑기운이 없으셨던거 같은데, (제가 아이폰유저는 아니지만) 고스트터치 문제가 있으면 무료로 애플스토어에서 무료 검사/교환해준다고 합니다. 혹시 그문제도 있는지 확인해보셨나요?