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글 분류를 자랑으로 해야할지 정보로 해야할지...
2월 22일 만료되는 체이스 anniversary 숙박권을 결국에는 못 쓰고 마지막 expire되는 날 어디라도 예약을 걸어놓아야겠다고 생각하고는
어카운트에 들어왔더니 이게 왠일, 이미 사라지고 없는 것입니다.
그래서 예약센터에 전화해서 이래 저래 사정을 설명하니 다음부터는 expiring 되는 당일날 예약은 안된다면서
한번만 one time exception으로 해주겠다는 것입니다.
워낙 단호하게 그리고 훈계조로 왜 이제와서 예약하려냐고 그러면서
이 전화를 끊으면 예약을 할 수 없으니 바로 이용할 호텔과 날짜를 대라는 것입니다.
갑자기 생각해 놓은 날짜와 호텔이 없어서 그냥 대충 날짜를 생각하고 말했는데 전화를 끊고 나니 그날 아주 중요한 약속이 있어서
호텔을 이용할 수가 없게 된 것입니다.
그래서 호텔에 전화해서 예약일을 바꿀 수 있는지 문의하니 자기들은 권한이 없다고 했습니다.
그래서 눈물을 머금고 no show보다는 cancellation을 택하자 하고 예약취소버튼을 누르는 그 순간, 기적같은 일이 일어났습니다.
바로 expired되었던 free night certificate이 새로운 1년을 기한으로 다시 어카운트에 떡 하니 생긴 것입니다.
가만히 생각해 보니, 직원 재량으로 one time exception으로 새로운 free night을 하나 해주었는데
그게 캔슬되어서 1년의 유효기간이 더 생긴 게 아닌가 싶습니다.
워낙 YMMV 사안이라, 아이디어로 드린 것도 아니고 자랑글도 될 수 없지만
그냥 이런 일도 있었다 하는 차원에서 읽어주시면 감사하겠습니다.
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14 댓글
대박마
2019-02-23 02:49:11
어찌 되었던 추카드리옵니이다....
행운이 많으시니 제게도 나누어 주옵소서....
줄서봅니다....
항상감사하는맘
2019-02-23 02:59:48
대박마님 이름에서부터 무언가 강려크한 대박의 기운이 이미 있으신데 부족한 제가 나눌 것이 있겠습니까? 어쨌든 감사합니다.
오하이오
2019-02-23 03:38:11
하하 축하합니다. 정말 1년 늘어난 숙박권을 봤을 때 기분이 어떨지, 저도 이번에 겨우겨우 유효기간 넘겨 숙박권을 사용하는 스릴을 맛 본 터라 그 기분에 조금 더 공감이 되네요.
돌려돌려
2019-02-23 09:44:45
축하드려요!! 전 유혀기간 내에 투숙까지 완료해야하는건지 알았는데요.. 제가 가진 프리나잇이 8월 만료인데 9월 홍콩 인터컨티넨탈 예약하려니 안되더라구요ㅠㅠ
히든고수
2019-02-23 09:51:05
소곤소곤
다들 축하하는데 저는 하룻밤의 고심끝에 진실을 말해야겟어요
그거 부활한 숙박권이 아니라 다음 년차 숙박권여요
캔슬한 님은 갓슴다
저도 막판에 쓸라고 들어갓더니 하나가 더 잇어서 이게 뭐지 햇더니
새 숙박권이 나왓어요
일년 유효 숙박권 두장 보이는거 아니면 맞아요
연두부
2019-02-23 10:37:42
아... 그럴수도 있겠네요 ㅠㅠ 하룻밤의 고심까지 하샀는데 원글님께 두 장의 숙박권의 기적이 있기를요!!
grayzone
2019-02-23 11:09:00
앗..아앗...
ehdtkqorl123
2019-02-23 10:23:51
원래 ihG free night 로 예약하고 캔슬하면 그건 영영 날아가는건가요 아님 도로 free night로 들어와서 새로 다시 예약할수 있는건가요?
마일모아
2019-02-23 11:16:07
유효기간이 살아 있는 숙박권은 다시 계정에 돌아와서 새로 예약할 수 있는 것이구요. 유효기간이 지나버린 숙박권의 경우 잡아 놓은 예약을 취소하면 숙박권은 당연히 날라갑니다.
ehdtkqorl123
2019-02-23 12:24:44
아항 그렇군요 답변 감사합니다 ^^
항상감사하는맘
2019-02-24 09:22:06
@히든고수님께 소근소근, 죄송한데 새로운 숙박권까지 2개가 있네요. ^^ 아마 유효기간만료일 당일에 기존 숙박권이 사라진 상태에서 직원이 매뉴얼로 새로 넣어준 숙박에 무언가 비밀이 있는 거 같습니다. 어쨌든 2020년 만료예정일인 숙박권이 2장입니다.
히든고수
2019-02-24 12:25:50
얏호 낫어요!
dkfjwww
2019-04-06 12:10:07
제가 딱 감사하는 맘님과 똑같은 상황인데요 - 마지막날 예약하려고 하니 안된다고 해서... 매뉴얼 북킹까지는 받았는데... 그날 못가게 되서 어떡하나 하고 있었어요 ㅠㅠ 이 글을 보니 용기가 생기네요!?
카테고리는 그럼 예전 무제한(?) 인 숙박권으로 살아난 경우이신가요?
케어
2019-04-06 02:44:07
요고 저도 오늘 잘받았습니다. 덕분에 없어질뻔한 숙박권 살릴수 있었네요.
@항상감사하는맘 님 감사합니다. 회원당 한번만 해주는거라고 강조하는데 솔직히 올해지나면 별필요 없어지는거랴.... 그냥 좋네요.