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모두 안녕하시죠?
저는 힐튼어센드와 일반힐튼 두가지 아멕스를 보유 중입니다.
힐튼 리워드 어카운트는 하나만 갖고 있구요.
처음 어센드 만들어 스펜딩하고 보너스포인트 받은 후부터 보너포인트를 못 받고 있습니다. 작년 2월이었습니다.
그리고 일반힐튼 만들어 스펜딩도 마친 상태입니다. 작년 12월 만들었습니다.
매달 받는 청구서에는 따박따박 올려져 있는 보너스가 힐튼 어카운트에는 보이질 않습니다. 아멕스에 채팅, 전화 그리고 힐튼에 채팅, 전화, 이메일까지 수십번도 넘게 연락해 봤지만 서로 핑퐁만 하고 있습니다.
어디서 어떻게 뭐가 잘못된건지 그들도 저도 모르겠습니다.
지금까지 못 받은 포인트를 계산해 보니 130,000 포인트입니다.
이런 경험 있으신 분 계실까요?
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3 댓글
shilph
2019-03-10 12:59:08
아멕스에 적힌 힐튼 멤버 번호와 지금 보고 계신 힐튼 멤버 번호기 동일한가 확인해 보세요
Kosil2
2019-03-10 13:16:21
네 여러번 확인해 봤는데 맞았어요.
universal
2019-03-10 13:20:27
힐튼 트위터가 효율적입니다. 저도 카드 하나가 말썽이었는데 아멕스가 힐튼에 포인트 넘겼다는 챗 스크린샷해서 보내니 바로 꽂아줘요. 그냥 메시지 보내면 됩니다.