통화 중 자꾸 끊기는 iPhone XS max 스토어 찾아간다고 방법이 있을까요?

전 call fail이 자주 일어납니다.  전화 받으면 훅 끊어지네요.  전화 건 쪽에서느 바로 음성 사서함으로 넘어간다고 하구요. 스프린트 iphone x와 엑스피니티 아이폰 6s가 그렇네요.  요즘 삼성으로 넘어갈까하는 생각이 많이 듭니다.

전 통화는 아니지만 데이터 통신이 자꾸 끊겨서 리셋도 해보고 별짓 다 해봐도 소용이 없길래 스토어 가서 교환받았더니 아주 멀쩡해졌습니다. 

교환은 쉽게 해주나요?

저는 쉽게 받았는데 14일 교환 기간 이내라서 비교하기가... ^^;

제 경우에는 발열 문제로 애플스토어 방문한 날 바로 교환 받았습니다. 문제가 확실하면 쉽게 교환해 주는 것 같기는 한데, 통화 문제의 경우, 그 자리에서 문제를 얼마나 잘 보여줄 수 있느냐가 문제겠네요... 

지니어스바 미리 예약하시고 가셔서 말씀하시면 부품교체나 리퍼 해줄거에요. 동네마다 다르겠지만 워크인으로 가시면 한참 기다리거나 그날 예약 다 찼다고 안 해주는 경우도 있거든요.

일단 예약하고 가보긴 해야겠네요.

애플 스토어에서 안구입하고 베스트바이에서 구입하여도 애플 스토어가서 서비스 받을수 있나요?

저도 iphone xs max인데 통화중 자꾸 끊어지네요.  전 스프린트의 문제인줄 알고 있었는데~ 와이프의 iphone 8에선 같은 스프린트 그런 현상이 전혀 없거든요.  

모든 애플 제품은 애플 스토어가서 서비스 받을수 있습니다. 

답변 감사합니다. 한번 가봐야겠네요.

이문제로 진짜 스트레스 많이 받았던 적이 있는데요..(저는 x유저입니다.)

x 발매하고 예약걸어서 1차 배송분으로 받아 사용했는데, 한달정도 뒤부터 페이스타임 (오디오포함) 5초후 끊키는 형상, 일반전화시 지지직하는 잡음 나오는 현상, 멀쩡히 인터넷 잘쓰다가 갑자기 통신새로 잡는 현상 등등등 수도 없는 이슈가 있었습니다. 애플스토어 방문을 한 5번정도했었고 다이노돌려봤지만 다이노상으로 이상없음으로 나오나 지니어스 엔지니어들이 눈으로 확인 하였습니다. 근데!! 정책상 다이노에 아무 이상이 없는걸로 뜨면 교체 못해준다고 한달정도 시간을 끌다가 결국 한달뒤에 전면카메라가 제위치에 없는걸로 (정확히 센터에 위치하는게 아니라 살짝 위로 올려져있었나봅니다... 사용에는 문제 없었지만...) 리퍼 받았습니다. 진짜 ATT에도 여러번 전화하고 애플에서는 att 문제다 att에서는 기기문제다로 엄청 실랑이 했엇던 기억이 있네요...

일단 애플스토어 가셔서 이야기해보시고 혹시 다이노에 안나온다고 안된다고 하면 해당현상이 일어나는걸 힘드시겠지만 동영상으로 촬영하시길 권해드립니다.. 현장에서는 또 희안하게 전화가 잘되는 마법을 보실 수 있으니까요...

말씀보고,  쉽진 않았지만 ^^, 동영상 촬영성공했습니다. 가져가 봐야 겠네요. 고맙습니다.

퇴근길에 가서 새걸로 교환했습니다. 리퍼로 교환해주는 줄 알았는데 또 박스도 달라서 물어보니 brand new 라고, 리퍼로 교환하는 걸로 알고 있는데 그랬더니, 아니라고, 이거는 새제품이라고 하네요 믿거나 말거나,

어쨋던 동영상 촬영해갔는게 가장 큰 도움이 된거 같습니다. 동영상 보여주고 factory reset부터 내가 할 수 있는건 다 해봤다고 하니 별말없이 바로 교환해주네요.

좋은 정보 주셔서 고맙습니다. 

애플스토어에서 새 박스 뜯어서 준거면 새 제품 맞습니다. 리퍼비쉬드는 포장이 달라요.

아마 신제품이라서 리퍼가 충분치 않아서 그럴꺼에요...

저도 저러고 제품교환받을때 그친구가 이거 brand new라고 리퍼아니라고 걱정말라고 하길래 너네 무조건 리퍼아냐? 이러니까 리퍼공급이 안되면 그냥 신제품에 구성품만 뺀 박싱을 준다고 이야기했었습니다.

그렇군요. 리퍼라도 동작만 제대로 괜찮다고 생각하고 있는데 brand new라고 하니 뭐 좋은게 좋은거라고... 모델 넘버보니 맞긴 한것 같고요. 어쨋던 교환 과정이 생각보다 깔끔하게 진행되어서 (10분 내로), 증거자료 (스크린 동영상)가 중요하구나 실감했습니다.

아... 저도 지난주 말에 Xs max 받아서 오늘 개통해서 써봤는데 약간 통화음이 pixelate 되는 것 같이 들리네요. 

아이폰 구입 2주 내면 환불이나 새제품으로 교환가능합니다.