메리야트 (구) certificate 으로 된 예약을 취소했는데 돌려받은것이 도데체 뭘까요?

호텔쪽으로는 문외한이라 (발권도 문외한이지만) 발전산의 축복 아닌가요?! 이거 자랑으로 바꾸셔야 하는거 아니예요??? 물론 CAT 8 호텔 7월 내로 가실 수 있다면요 ;.;

저도 살찍 희망을 가지기 했지만, shilph 님 댓글보니 자랑 카테고리로 갈일은 없어보여요 ;,;

역시 뭣도 모르면 조용히 있겠습니다... ;.; 하하핳;

에이 무슨 소리요. 그러면서 우리 같이 배워나가는거죠.  ^^ 

;.; 연장 꼭 되시길 바래요! 이노무 bonvoyed 합병을 하려면 좀 제대로 준비하고 잘 하던가.. ㅠ.ㅠ

넘 복잡해요~~ 원래 호텔에 예약취소하려고 전화했다가 제가 원하는 답은 이미 들었는데 상담원이 바뀐 시스템에 대해 저에게 설명하고 하고 또하고 40분간을 친절하게 붙잡고 설명해주는데 끊지도 못하고 들어주는데 고생했어요.  

ㅠㅠㅠㅠ 그럴땐... 그냥... 

전화기가 갑자기 맛탱이가 간거야 라고 셀프주문을 외우시며 끊어버리시는게..ㅠㅠㅠㅠㅠ

마모분들 너무 착하세요.. 저라면

oh~ I see~ oh~ oh~... hello? (연기 시작) hello I can't hear you? ? ? 하고 끊어버릴거예요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그거 좀 배워야하는데 --;;

그냥 끊으시고 셀프주문 거세요 "난 잘못한거 없다 착하다 폰이 나빴다"

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

복숭아님에게 정신교육 좀 받아겠어요 ㅋㅋㅋ 

그럼 성격 저처럼 되셔서 매리엇 직원한테 여권 집어던지십니다........

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

하하하 뒷감당할 배짱이 없어서 그건 스킵할게요 ㅋㅋ 

그럴때는 "나 마일/포인트 관련 블로그 써" 라고 한마디 조용히 건내주세요

실은 모르는 척하고 호텔예약을 일년후로 바꿀수 있는지 물어보는걸로 대화를 시작하는바람에 갑자기 돌변하긴 좀 .... ㅋ

원래 7박 숙박권은 전화로 예약하셔야 합니다. 온라인에서 사용은 안되었는데, 바뀌면서 되게 된 걸까요? 흐음....

제가 보기에는 구 카테 8 숙박권으로 보입니다. 왜냐면 구 카테고리 7/8 이 신 카테고리 5로 바뀌었거든요. 신 카테고리 5 호텔로 확인해 보시길 바랍니다.

원래 예약도 전화로 했던 기억이 나요. 이번 상담원은 온라인 예약하면 자동으로 뜬다고 해서 CAT 7, CAT 4 둘다 해봤는데 안나오네요. 

어차피 구 카테고리 7/8 이 5으로 바뀐거면 구카테고리대로 제대로 받은것이긴 하군요. 

올해 다른 계획이 있어서 못쓸것 같은데 일단 7월까지 기다렸다가 전화해서 신카테고리로 바꿔달라고 요청을 해보는것이 좋겠다 생각이 드네요. 

그런데 신카테고리 certificate 로 받으신분들 모두 저랑 표기가 같은걸까요? 그럼 신/구 구분은 내부 시스템적으로만 가능한 걸까요? 

신 카테고리는 이렇게 나오네요 

Partial Package - 7 nights category 1-4

    Expires: 12/10/2019

확실히 표기가 좀 다르군요. 확실히 희망을 정리해주셔서 감사해요 ^^ 

구 날고자고 Cat 7은 현재 Cat 5에서 쓸 수 있게 바뀌었는데요.

돌려받으신 7박 숙박권도 구 날고자고로 다시 돌려 받으신거로 보입니다만 확실하진 않으니 매리엇과 다시 확인하시고, 예약도 온라인으로는 불가능 하니 전화로 예약하시는게 좋을거 같아요

그리고 구 날고자고 Cat8  -> Cat5 에서만 사용하실 수 있을겁니다. 

취소하셨던 하와이 호텔이 어딘지 모르겠으나 작년 예약 당시 cat5 이었던게 올해 3월에 개악으로 인해 현재는 카테고리가 오른 6으로 나오는거 아닐까 추측해봅니다..

맞아요 제가 취소한 호텔의 현재 카테고리 6 (예전 7) 에요. 

저랑 통화한 상담원이 온라인 예약 안되는지 몰랐는가 봅니다. 

우선은 올해 사용을 못할듯해서 1년 연장하는게 목적인데 조금 더 버티다가 전화해서 연장해달라고 요청해야될것 같아요. 

현재로서는 행운이 없더라도  (신) cat5 일테니요. 내년에 하외이에서써야하는데 좀 우울하네요. 

혹시 예약 하셨던 하와이 호텔이 아래 3/5부터 개악된 호텔중에 있나요?

날고자고는 온라인으로 예약이 안됩니다. 그리고 매리엇 상담원말은 일단 한번 걸러 들으셔야해요. 잘 모르는 사람 같다 싶으면 바로 슈퍼바이져 바꿔달라 요청하시구요.

Hawaii

• Courtyard Waikiki Beach — moving from a category 5 to 6
• Sheraton Waikiki — moving from a category 6 to 7
• Sheraton Princess Kaiulani — moving from a category 5 to 6
• Residence Inn Maui Wailea — moving from a category 5 to 6
• Koloa Landing Resort at Poipu, Autograph Collection  — moving from a category 6 to 7

• Koloa Landing Resort at Poipu, Autograph Collection  — moving from a category 6 to 7 
• 이거요. 그때도 간신히 예약한건데 갑자기 보라보라 바람이 부는 바람에 변경했더니 .... 아쉽게 됐죠. 뭐. 

전  구 8이었는데 하와이 카테고리 변경 전에 부랴부랴 신5예약했습니다 . 3만을 매치 받아야 하는데 안해주더라구요  이젠 안해준다는 dp도 있고 전화함 하고 나면 두시간이라.. 다시 huca 를 해볼까 말까고민중입니다 요새 3만 매치 가능한가요? 

CAT8은 아니지만 CAT6로 3만 매치를 지난 2월에 받으신 사례가 있어요. 노력 많이 하셨더라고요. 

https://www.milemoa.com/bbs/index.php?error_return_url=%2Fbbs%2F&search_target=title_content&search_keyword=%EC%84%B1%EA%B3%B5&document_srl=5243460&mid=board

정한수라도 한사박 떠놓고 다시  전화 해야겠어요 

성공하시길 바랄게요 받으시면 후기 남겨주시고요. ^^ 

전 1월에 3만 아무 문제 없이 받았는데요. 

혹시 제가 받은 이후에 까다로워 졌나요? 첫번째 한 전화에서는 진짜 아무것도 모르는 상담원을 만나서 마이애미 생리지 예약 시도 했었는데 그 호텔이 이제는 무료 숙박권으로 안된다고 하면서 포인트로 해줄까? 하길래 전화 끊고 다시 했는데 7일 숙박권 변경에서 호텔 2박 숙박까지 일사천리로 한 10분만에 다 마쳤어요. 

HUCA가 정답인듯요.

아직까지 상담원별로 일관성 없는 대처가 여전한가봐요. HUCA  반복해야지요. 

jeje님은 (신) 카테고리 7일 숙박권 + 3만을 잘 받으셨다는거지요? 

전 구 6에서 신 1~4로 변경하면서 3만 바로 넣어주던대요.

그렇군요. 구 6 / 구8 이 신 카테고리 1~4 / 5 로 바뀌면서 30k을 추가로 주고 있지요. 

이거 안되서 고생하신분들이 좀 계셨거든요.