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[업뎃/해결] 마일리지 이용 국제선-국내선 이용시 baggage fee

타이거범, 2019-04-18 23:17:43

조회 수
384
추천 수
0

셀프업뎃입니다.

 

체크인 카운터에서는 무조건 돈 내라고 하였지만, 추후에 CS로 연락 후 리펀 컨펌 받았습니다.

 

감사합니다.

 

======================

 

안녕하세요,

 

현재 가족들이 하와이 여행을 하고 있는데 입국심사 후 국내선 연결편 baggage fee를 내야한다고 연락이 와서 이게 맞는건지 확인차 게시판에 글 올립니다. 일단 fee는 지불하고 탑승하였다는데, 나중에 claim을 걸어서 환불을 받을지 고려중입니다.

 

Background

- United 마일 이용, ICN-HNL-LIH 발권.

- ICN - HNL 구간 아시아나 운행

- HNL - LIH 구간 하와이안 운행

 

Issues

- ICN - HNL 구간 이후, 입국 심사후 짐을 다시 찾은 후 HNL - LIH 하와이완 체크인 하는 과정에서 한 사람당 baggage fee $25 요구

- E-ticket 보여주며 이야기 하였으나 counter 직원이 내는게 맞는것이라고 하여 결국 baggage fee 지불

 

 

E-ticket에 나와 있는 Baggage allowance and charged for this itinerary에 보면 (아래 표) 다 포함 되어있다고 이해하는데 제가 잘못 이해하고 있는 것 인가요? 이런 상황에서는 하와이안 에어라인에 문의를 하는것이 맞을까요?

 

Baggage allowance and charges for this itinerary.

 

Baggage fees are per traveler

In compliance with U.S. Department of Transportation regulations, checked baggage policies for your entire itinerary are determined by Asiana Airlines. Visit united.com/baggage for more information.

Origin and destination for checked baggage 1stbag 2ndbag
Maximum weight and dimensions per piece of baggage
Max wt / dim per piece
4/18/2019 Seoul, Republic of South Korea (ICN - Incheon) to Lihue-Kauai, HI (LIH) 0.00 KRW 0.00 KRW 50.0lbs (23.0kg) - 62.0in (158.0cm)
4/25/2019 Lihue-Kauai, HI (LIH) to Seoul, Republic of South Korea (ICN - Incheon) 0.00 KRW 0.00 KRW 50.0lbs (23.0kg) - 62.0in (158.0cm)
 

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