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거의 제목이 전부인 짧은 내용입니다. ㅜㅜ 마일모아 검색을 해봐도 적당히 나오는 글이 없어서 새 글을 썼습니다.
바클레이 CS가 정말 쉽지않은건 알고 있었습니다만, dispute 조차 이렇게 어렵게 되어있는지는 처음 알았습니다.
저번에 샘소나이트에서 핫딜 떴을 때 구매한 가방들은 잘 도착했는데,
이유없이 샘소나이트에서 두번 같은 금액을 청구했더라구요.
샘소나이트에 여러번 문의를 해보았지만 "둘 중 하나는 실패한 트랜젝션이고, 두번째 청구한게 진짜다" 라는 말만 되풀이 합니다. ㅜㅜ
그러는 와중에 크레딧 카드는 스테이트먼트가 끊어져서 두번 청구한 스테이트먼트가 나왔구요.
최후의 수단으로 dispute 하려는데, 바클레이는 온라인 디스퓻이 없다고 하네요.
증거자료를 모두 모아서 팩스를 보내라고 합니다.
2% 캐쉬백이 땡겨서 쓰고있긴 하지만 참 여러모로 계속 써야하나 말아야하나 고민되게 만드는 카드입니다.
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9 댓글
커피토끼
2019-06-25 11:04:25
아.. 이런.. 저도 그랬습니다. 샘소나이트가 차쥐를 두번! 이게 50% 디스카운트인데 - 그러다보니 같은 가격 2개가?!
혹시나 싸울수도 있겠다 싶어서 - 가방도 안쓰고 ㅎㅎㅎ 두고 있었는데 -
시간쓰기 싫어서 - 이메일 보냈더니 - 우린 한번 기록뿐이야 .. 라고 오더군요
그래서 이메일 컨펌온거랑 이메일답장 온거랑 어멕스 디스퓻 온라인 했더니 4일만에 케이스 크로즈되고 리펀 되었습니다..
정말 .. 디스퓻은 어멕스가... 킹인것 같습니다.
팩스.. ㅠㅠ 귀찮지만 보내시기만 하면 리펀될꺼에요
우리동네ml대장
2019-06-25 11:58:01
아이고 그렇군요! 일차적으로 샘소나이트가 정신나간 일을 하고 있던 것이었군요.
저만 당한게 아니라는 점에서 위안을 얻고 갑니다 ㅜ.ㅜ
jkwon
2019-06-25 11:05:15
최악이네요 해외수수료 없어서 여행갈 때 쓰는 사람도 많을텐데 해외에 있는 사람들은 어쩌라고 그렇게 번거롭게 해놨는지..
우리동네ml대장
2019-06-25 11:58:29
정말 체이스 서비스가 좋은거였구나, 느끼게 해주는 바클레이입니다.
방방곡곡
2019-06-25 11:08:09
앗. 저와 완전히 똑같은 상황이시네요 ㅠ 저는 그나마 아멕스로 구입했습니다만...
저도 샘소나이트 핫딜 가방 구입했는데 똑같은 금액이 2번 연속 청구되었습니다
디스퓻 하기 전에 일단 샘소나이트랑 해결해 보려고 계속 이멜 보내고 있는데 정말 같은 답변만 되풀이....
열불나는 거 꾹 참고 계속 항의했더니 이제서야 한번 알아보겠다고 이멜이 왔습니다.
며칠만 더 기다려 보고 결국 안되면 디스퓻 가야죠 ㅠㅠ
우리동네ml대장
2019-06-25 11:59:07
샘소나이트 이거 이거 정말 문제 많네요. 핫딜 만들어놓고 두번 챠지해서 디스퓻 귀찮아서 안하는 사람에게 돈 더 받으려는 수작인건지..
워렌버핏만큼벌자
2019-06-25 11:17:55
저는 중국 어디에서 $50.09이 4일 연속으로 빠져나가서 전화로 디스퓻처리 했습니다. 스팬딩 끝내고 쓸일이 없어서 한동안 로긘안했더니 이렇게 해킹되어있더라고요. 아무튼 전화 한 40분 붙잡고 끊었는데 3주 지나서 확인해본바 디스퓻4개중에 돈 하나만 크레딧되었고 나머지는 그대로에요 ㅡㅡ;; 다시 전화해야지 하는데 귀찮아서 못하고 있습니당 ㅠㅠ
우리동네ml대장
2019-06-25 11:59:59
네. 디스퓻 하려면 전하 또는 팩스 사용하라고 하길래 일단 저는 팩스가 편해서 팩스로 했습니다. 전화가 오래 걸린다더라구요. 아마 세 번 더 디스퓻 하셔야 할 듯 합니다 ㅜ.ㅜ
덜쓰고좀더모아
2019-06-25 12:09:33
2019년도에 전화랑 팩스만 받는 뚝심은 인정...?!